Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
Très satisfait de la qualité du produit.
I
Ionel-Catalin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
La livraision était un peu "bizzare" mais rapide quand même. Sinon tout va bien!
C
CHANTAL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
Pas de soucies particuliers,la commande est arrivée en temps et en heure.
F
Francine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2015
Très satisfaite du service client.
G
Ginette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Bon emballage et délais respectés.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Trop Beau. J'ai craqué pour un deuxième éléphant et je pense en faire plein de cadeaux; en + celui-ci m'a été livré avec de l'huile parfumée rose MERCI. Que du Bonheur! la livraison par la poste au point relai un peu plus longue et bravo pour l'emballage en deux cartons super sécurisé.cordiales salutations D.S.
H
Henri-jacques O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Bonne réception très surpris par la grandeur du trou percé au sommet de l'objet bien trop grand , j'avais demandé 1.1 cm seulement et pas supérieur a 2.0 cm. De plus le galbe a la base légèrement arrondi sur votre présentation ne correspond pas a ce que j 'ai reçu car il manque l'arrondi a la base . Ne correspond pas a ce que j 'attendais.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
SUPERBE.... Je n'ai Jamais été autant satisfait.... du Produit... de la Livraison... de l'emballage... et surtout.... du Prix de ce superbe éléphant lampe a pétrole Merci avec du pétrole parfumé a la rose ... couleur rose c'est une merveille. les initiales gratuites Dany me vont Bien car je suis un peu rond AUSSI.
M
Mymy.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Tout est parfait.
B
Béatrice K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
J' ai beaucoup apprécié l'accueil en ligne téléphonique et le paiement par telephone super merci j'attends une sulfure plus grande j'espere.
M
Maryvonne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Magnifique objet.
M
Michele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
J'ai reçu un mail me demandant de passer recuperer le colis a un point relais en presentant piece d'idente et l'avis de passage dans notre boite a lettres sauf qui ne se trouvait aucun avis . J'ai avise le transporteur mais celui-ci n'a pas daigne me repondre. Le lendemain mon epux s'est presente pour retirer le colis et là il lui a ete dit que nous n'etions pas les premiers a nous plaindre. Je n'apprecie pas la pratique de ce transporteur , à vous de juger.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Colis extrêmement bien protégé (gros carton + plusieurs couches de papier bulle + grosse couche de papier pour séparer chaque verre), commandé le vendredi, livré le mercredi. Je recommande crital art & déco sans hésitations.
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Tres aimable au telephone,emballage de qualité.
L
Laetitia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Envoi très rapide suite à la commande, demande de précisions au sujet des initiales à gravées sur les verres de la part du SAV. Par contre j'ai cru que j'allais tuer les livreurs de Colissimo mais ça n'a rien à voir avec la boutique Cristal Art&déco. Très bonnes idées de cadeaux, je pense commander à nouveau des produits chez eux.
F
FRANCINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
4/5.
P
Patrick.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Beau choix de produits en ligne, la livraison est parfaite. J'ai apprécié le petit plus du coffret et le sac cadeaux prêt pour être offert. Bravo.
P
Pascal. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Madame, Monsieur, J'ai reçu mon deuxième colis, aussi bien empaqueté que le premier. Comme ce sont des verres en cristal. On apprécie. La livraison est rapide.
E
EMMANUELLE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Service clientèle très professionnel et efficace. par contre les emballages colis ne sont pas très adaptés pour l'envoi de pièces fragiles : il est noté "document" sur le colis ce qui n'incite pas les facteurs à prendre soin du colis : colis souvent secoués ou jetés par terre par ces derniers : d'où le problème de casse rencontré dans le 1er envoi. cependant les 2 pièces cassées ont été remplacée immédiatement et arrivées en bon état donc je tiens à saluer de nouveau votre efficacité . MERCI.
Réponse de Cristal Art & Déco
Les étiquettes ( pochettes pour les documents ) sont destinés à mettre la fiche de client , adresse de livraison etc , Ces sont pas les indications de contenu du colis . Nous emballons nos produits avec le plus grand soin. Nous faisons notre maximum pour protéger les articles à expédition. Malgré ça il arrive du casse . Chaque commande possède la garantie casse qui nous engagé à vous réexpédier l'article à remplacer .
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Rien à redire.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Je devais recevoir 4 couleurs différentes + 1 gratuite, incolore. A la place j'ai reçu 5 couleurs dont deux jaunes.....
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Une légęre fuite sur une bouteille. Le carton commencais a etre mouillé.
M
MR P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
RAS .
P
Pascal. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Madame, Monsieur Bonjour, Je viens de recevoir ma commande de 6 verres en cristal de bohème. Le chauffeur GLS a refusé que j'ouvre le colis devant lui, au risque de ne pas faire fonctionner la garantie assurance transport. La marchandise était très bien emballée. Par contre, je souhaitais m'entretenir directement avec la maison de cristal par téléphone : ça n'est possible que par mail.... Je suis très déçu par cette façon de travailler... C'est dommage.... Cordialement. M. GUILLIERE Pasc
Réponse de Cristal Art & Déco
Monsieur nous sommes disponible par téléphone chaque jour sauf dimanche pendant les horaires suivants : 10h00 - 12h30 15h00 - 19h00 vous pouvez nous appeler quand vous souhaitez . Nous allons porter plante auprès GLS . Nous ne sommes pas responsable pour le traitement de facteur en personne , malheureusement. cordialement
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Échanges par mails rapides. Livraison rapide et sans problème.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Très belle pièce , cependant un bémol par la présence d'un défaut ou d'une blessure au niveau du bouchon .
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Livraison un peu longue.
T
Très S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
Très satisfaite.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Très bon achat livraison sans soucis . Un petit bémol sur la commande bien que mentionné en stock sur le site je n ai pu avoir le modèle initialement commandé. Cela reste un bel achat malgré tout.
M
Melinda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Préparation de la commande expédition tres rapide.
A
André J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
Deuxiéme achat Lalique ................. deuxiéme satisfaction ................
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2014
Nous avions commandé les petits verres cognac (170) et non les grands. Peut-être un manque de précision lors de la commande, commande peu aisée à élaborer?
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
Produit très bien emballé, aucune casse Design des gravures très sympathique, on reconnaît l'animal dessiné Design de la gravure personnalisée très bien choisi (en oblique, à l'opposé de l'animal gravé) Service client très disponible par mail.
R
Reine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Ce petit poisson n'est pas tout à fait transparent mais présente des "taches" blanches sur les deux faces.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2014
Je n'ai pas eu à m'adresser au service client ; c'est pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles. Tout c'est bien passé de la commande à la livraison.
L
LUCIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2014
REPONSE CONCERNANT LE DAUPHIN très satisfait en rapport avec ma première commande (le dauphin) En ce qui concerne les boucles d'oreilles non reçu à ce jour.
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
Cela fait deux fois que je commande sur le site et le servie est au top. les objets précieux sont emballés de façon très professionnelle. le rapport qualité prix est vraiment au rendez vous - site à recommander autour de vous.
C
CHRISTOPHE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2014
A part un livreur qui pose le colis dans le jardin (heureusement que le produit était TRES bien emballé) tout est OK. Bonne communication, belle gravure, rapidité. une bonne adresse.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2014
Produit conforme au site.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Emballage du lustre impeccable . Tout est très J'ai eu un peit souci sur le jour de livraison donc j'ai appellée service client. Le problème a été résolu le jour même ! Sachant que nous étions en période de vacances (mi août). .
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