Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Rien à redire. Très satisfait de cette commande. Seule la livraison reste liée aux aléas des transports.
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Mes achats sont arrivés en temps et en heure. Colis complet ! Je recommande fortement ce site !!
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Bien protégé, carton énorme!
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Délais de réponse irrégulier mais service tb.
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Parfait.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Livraison par colissimo rapide en France mais 5 gouts d'acheminent en Belgique sans pouvoir tracer le colis exactement.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Livraison rapide et colis bien protégé. rien à redire.
O
ODILE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Livraison très rapide (reçue avant Noël malgré une commande tardive) seul bémol, j'ai été prévenue que la livraison aurait lieu dans les 48 h et ça a été le lendemain ce qui fait que j'ai cru avoir raté le livreur. Marchandise de très belle qualité et bien emballée. Service client à l'écoute et réactif.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Très pro et qualité-prix justifié.
J
Jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très bien.
N
Nicolas.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Préparation et livraison rapide.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Dans l ensemble satisfaisant.
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Très satisfait de la prestation ... Ravi des petits éléments décoratifs ajoutés. Je n'hésiterai pas à ''retenter'' ma chance... et à vous recommander. Bonnes fêtes.
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Parfait !
A
Annette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Site bien fait. Nombreux articles très bien réalisés. Je commanderai sans doute d'autres pièces.
S
Salvatore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Livraison rapide, emballage de qualité, produits de belle qualité entièrement correspondant à mes attentes. Pas de problèmes et donc pas de necessité de tester le service clients.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
TOUT C'EST TRES BIEN PASSE LIVRAISON SANS SOUCIS ET MARCHANDISES IMPECCABLE.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Emballage parfait pour protéger les produits et livraison dans les délais .
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très beau magnifique répond à mes attentes bonne description sur le site seul bémol l'emballage ne met pas en valeur la marchandise j'aurais imaginé un jolie boîte écrins et se n'était qu'une boite en carton avec bulle.
M
MARTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Nous aurions aimé que la petite carte d'accompagnement soit plus agréable, un peu plus sophistiquée et écrite en caractères plutôt qu'une simple carte blanche écrite à la main , ça nous savons faire!
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
G.
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Délai de livraison 4 semaines au lieu de 2 ou 3 semaines annoncé par le service client indiquant qu' il y a rupture de stock, curieux quand j'ai passé ma commande l objet était en stock. Sulfure très jolie mais avec des défauts ( des bulles) objet prévu pour faire des photos donc inutilisable. Bref je suis très déçu de mon achat et du délai d attente qui n'était pas prévu lors de ma commande.
S
Sophie.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Très bon échange, livraison rapide. Parfait.
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Livraison en bon etat.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Colis légèrement abimé. Certainement un choc lors du transport. Heureusement sans conséquence pour l'article car très bien protégé. A recommander.
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Commande correspondant aux attentes Emballage cadeau superbe, petit "hic" sur l'orthographe pour la carte adressée avec le cadeau.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Produit conforme à la commande et livré dans un emballage bien sécurisé.
M
MARC O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
L'emballage est trop léger pour le transport.la pointe dépassait du carton - heureusement non cassée mais ça aurait pu... Le reste RAS Merci M.Olivier.
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Très belle pièce. Emballage parfait pour la livraison. Je suis très contente de mon achat.
C
Chrystel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Rapide, efficace, emballage impeccable. Je ne peux noter le service client car je n'ai pas eu à la contacter.
A
Annie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Bonjour, Je ne peux pas répondre pour ;j'attends la livraison de ma commande (aujourd'hui normalement).
A
Auribug.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Rien a dire sur la livraison : l'objet etait tres bien protégé et le colis a été expédié rapidement.
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Très bon service.
E
Erika G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Très belle réalisation mais délai non respecté un peu déçu car cela était un cadeau.
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous nous permettons de vous préciser que Vous avez du cocher une case pour pouvoir passer l' achat avec la gravure . La case a annoncé que le graveur est absent du 12 ou 20 Juin et que tous les gravures serons réalisées le 21 Juin . C'est le cas pour votre commande qui a été expédié le 22 Juin . Vous avez aussi reçu information dans votre espace client ainsi que dans votre boite mail . Nous vous prions de bien vouloir vérifier aussi le dossier Spam . Nous voudrions vous demander de bien vouloir consulter votre boite mail ainsi votre espace client sur notre site internet . Nous vous remercions pour votre compréhension .
S
SEVERINE.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Rapide et bon rapport qualité - prix.
R
Ruth O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Je n'ai pas vu les assiettes puisque c'était un cadeau mais la future mariée était ravis Service client réactif et courtois.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2016
Bien.
J
JEAN-JACQUES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Articles conformes à l'attente. Aspect, cohérence qualité -prix. Service , emballage et disponibilité parfaits. Un seul bémol:on remarque sur certains articles, dans le pied et/ou le verre lui-même une bulle d'air. Dommage, on obtient 8,5/10 au lieu d'un sans faute. Mais globalement très satisfaisant. .
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous vous remercions . Chaque verre est fabriqué et fini à la main , ce qui lui confère un caractère unique. Les légères variations , marques et bulles sont des caractéristiques inhérentes à la fabrication artisanale . L’intensité des teintes peut varier légèrement d'une pièce à l'autre , selon le style de chaque Maître Verrier .
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Très sérieux.4/5.
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Le colis a été livré à Longjumeau . Merci de votre appel téléphonique . Je le découvrirai en Juin quand j'y serai .
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