Français 
K
Note : 5 sur 5
Super merci.
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Un très joli résultat pour une commande reçue dans de très brefs délais ! Merci.
C
Note : 5 sur 5
Suis contente du service et de l'accueil merci.
C
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, de la gravure et du soin apporté pour l'expédition.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon achat. La gravure est magnifique et le colis est arrivé très bien protégé. Je recommande les yeux fermés !
P
Note : 5 sur 5
UN SANS FAUTE.
J
Note : 2 sur 5
Avons reçu nos 2 verres 3 mois après les avoir commandés et payés... La livraison a pris 3 (trois) mois et il a fallu plusieurs emails pour obtenir enfin notre colis. Après notre dernier email, alors que nous étions vraiment excédés par votre service, vous nous avez informé que notre commande avait été oubliée et vous nous avez enfin livré la marchandise dans les 5 jours. Par contre, votre service client nous a toujours répondu immédiatement et courtoisement à nos courriels.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Notre fournisseur Spiegelau était en rupture de stock de cette collection. Nous avons vendus tout les verres et avons du attendre la fabrication par l'usine. Vous nous avez appeler 2 jours après avoir reçu les verres, et nous vous les avons aussitot envoyés. Bien sur nous avons toujours besoin un peu de temps pour déballer la marchandise reçue et réaliser des emballages anti-casse. Cette collection est maintenant disponible et nous avons réassortit un plus grand stock. Votre service client Cristal Art et Déco.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est beau. La gravure est fine... le paquet cadeau était super. Vous avez répondu à toutes mes demandes. Merci beaucoup.
C
Note : 5 sur 5
La chope était très bien emballée, livraison rapide. beau produit, gravure jolie.
P
Note : 4 sur 5
Service excellent.
N
Note : 5 sur 5
Très très bien livraison rapide et bien sécurisée pas déçu.
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout s'est parfaitement déroulé.
Y
Note : 4 sur 5
Comme d habitude impeccable.
D
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable, rien à redire.
E
Note : 5 sur 5
Les produits bien que très fragile sont livrés bien protégés et sans soucis. Le service client est efficace est rapide. L'un de nos verres avait une bulle. Il nous a été remplacé dans la semaine.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien emballé.
M
Note : 5 sur 5
Des gens charmants, compétents et efficaces, cela mérite d'être souligné car cela se fait de plus en plus rares pour les commandes par internet. je n'ai jamais été déçue..
M
Note : 5 sur 5
Très bien sur tout les plans. Je recommanderai votre enseigne.
M
Note : 5 sur 5
Une question: je possède une lampe de la Rochere Shangay dont la coupole est légèrement endommagée .Pouvez -vous la réparer ?
J
Note : 5 sur 5
Rapidité Reactivité Solutions Je recommande grandement.
S
Note : 4 sur 5
Il y a quelques petites griffures sur les pied des verres.
E
Note : 5 sur 5
Parfait ! article de qualité , vendeur très réactif et communiquant, envoi rapide , vendeur très sérieux.
E
Note : 5 sur 5
Excellent ! article de qualité , service client très communiquant , emballage performant , expédition rapide contenu du colis qualitatif , vendeur très sérieux.
M
Note : 5 sur 5
Envoi ultra-rapide dans un emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
Ravie.
C
Note : 5 sur 5
Très beaux verres. .
H
Note : 5 sur 5
Very satisfied about customers service. Thanks!
A
Note : 5 sur 5
Professionnalisme,accueil et le soin de la satisfaction client. Les produits ont été emballés et livrés avec soin, rien à ajouter si ce n'est keep up/thumbs up ! Je n'hésite pas à recommander ce site.
S
Note : 5 sur 5
Prompt communication Fast delivery Beautiful jewelry.
N
Note : 5 sur 5
Tout s'est deroule sans problèmes.
P
Note : 5 sur 5
Ce bougeoir étoile de Noël à un certain charme et encore plus si la flamme est au rendez-vous.
S
Note : 5 sur 5
PARFAIT ! Sérieux et rapide, emballage soigné, objet conforme à la photo. Je recommande volontiers. Merci.
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la lampe. Esthétiquement, elle est superbe, tant le pied que l'abat jour. La livraison s'est déroulée sans encombres, et je remercie le service d'expédition qui a pris d'immenses précautions pour protéger le tout, de manière très professionnelle. .
J
Note : 5 sur 5
A recommander... Emballage permettant de protéger les verres. Livraison rapide. Bon contact avec service clients qui a parfaitement répondu à mes attentes ( d'autant plus que mon mail datait de plusieurs mois ).
A
Note : 5 sur 5
Fantastic Service, it was ordered and delivered all the way to Australia within 7 days. And, the items were not in stock! Parcel arrived safely and with a few brochures, which inspire me to order more. Thank you for everything.
M
Note : 2 sur 5
Le livreur a refusé l'ouverture du colis pour voir son etat. Il s'agit tout de même d'un vase murano. Le livreur a posé le colis par terre tenant d'un pied l'ascenseur ouvert. Il est parti aussi rapidement. Pas de signature pas de preuve de livraisons!! Un comportement honteux . .
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Merci pour votre message concernant la livraison du vase. Il s'agit d'une livraison par chronopost qui se déroule le plus souvent très bien parmi tout nos envois. Vous avez 24 à 48 heures pour nous émettre vos remarques après le déballage de votre colis. Les livreurs ne peuvent attendre le déballage de chaque colis et ça à du mettre en fuite le livreur. En tout cas il aurait du vous signaler la possibilité de faire une réclamation jusqu'à 48H après la réception de votre colis. Le mieux étant de toujours mettre des remarques : carton abimés, enfoncés, déchirés etc sur le bon afin de valoir vos droits ensuite si un problème est survenu pendant la livraison. Sachez que nous avons déplorés que 4 à 5 casses cette année et le plus souvent sur un verre que l'on remplace aussitot au client. Ensuite nous nous occupons de mener la requête auprès du transporteur. Cordialement Cristal Art et Déco
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Délais de fabrication et de livraison très courts. Parfait !
D
Note : 5 sur 5
Superbe et pro.
D
Note : 5 sur 5
Super et pro.
S
Note : 5 sur 5
Parfait sur toute la chaine de valeur : le site commerçant, l'accueil téléphonique du magasin ** basé à Chamonix (74). la livraison extrêmement performante (24h) pour un coût très compétitif. l'emballage très soigné (inédit) pour bien protéger des produits de qualité. un service client de valeur qui (ré)concilie le commerce traditionnel et le commerce digital. je note cette enseigne dans mes favoris !! belles bulles de champagne dans vos élégantes flutes pour fêter les 18 ans de ma fille