Français 
S
Note : 4 sur 5
Tres aimable au telephone,emballage de qualité.
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoi très rapide suite à la commande, demande de précisions au sujet des initiales à gravées sur les verres de la part du SAV. Par contre j'ai cru que j'allais tuer les livreurs de Colissimo mais ça n'a rien à voir avec la boutique Cristal Art&déco. Très bonnes idées de cadeaux, je pense commander à nouveau des produits chez eux.
F
Note : 4 sur 5
4/5.
P
Note : 4 sur 5
Beau choix de produits en ligne, la livraison est parfaite. J'ai apprécié le petit plus du coffret et le sac cadeaux prêt pour être offert. Bravo.
P
Note : 4 sur 5
Madame, Monsieur, J'ai reçu mon deuxième colis, aussi bien empaqueté que le premier. Comme ce sont des verres en cristal. On apprécie. La livraison est rapide.
E
Note : 3 sur 5
Service clientèle très professionnel et efficace. par contre les emballages colis ne sont pas très adaptés pour l'envoi de pièces fragiles : il est noté "document" sur le colis ce qui n'incite pas les facteurs à prendre soin du colis : colis souvent secoués ou jetés par terre par ces derniers : d'où le problème de casse rencontré dans le 1er envoi. cependant les 2 pièces cassées ont été remplacée immédiatement et arrivées en bon état donc je tiens à saluer de nouveau votre efficacité . MERCI.
Réponse de Cristal Art & Déco
Les étiquettes ( pochettes pour les documents ) sont destinés à mettre la fiche de client , adresse de livraison etc , Ces sont pas les indications de contenu du colis . Nous emballons nos produits avec le plus grand soin. Nous faisons notre maximum pour protéger les articles à expédition. Malgré ça il arrive du casse . Chaque commande possède la garantie casse qui nous engagé à vous réexpédier l'article à remplacer .
J
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
M
Note : 4 sur 5
Je devais recevoir 4 couleurs différentes + 1 gratuite, incolore. A la place j'ai reçu 5 couleurs dont deux jaunes.....
J
Note : 4 sur 5
Une légęre fuite sur une bouteille. Le carton commencais a etre mouillé.
M
Note : 4 sur 5
RAS .
P
Note : 3 sur 5
Madame, Monsieur Bonjour, Je viens de recevoir ma commande de 6 verres en cristal de bohème. Le chauffeur GLS a refusé que j'ouvre le colis devant lui, au risque de ne pas faire fonctionner la garantie assurance transport. La marchandise était très bien emballée. Par contre, je souhaitais m'entretenir directement avec la maison de cristal par téléphone : ça n'est possible que par mail.... Je suis très déçu par cette façon de travailler... C'est dommage.... Cordialement. M. GUILLIERE Pasc
Réponse de Cristal Art & Déco
Monsieur nous sommes disponible par téléphone chaque jour sauf dimanche pendant les horaires suivants : 10h00 - 12h30 15h00 - 19h00 vous pouvez nous appeler quand vous souhaitez . Nous allons porter plante auprès GLS . Nous ne sommes pas responsable pour le traitement de facteur en personne , malheureusement. cordialement
B
Note : 4 sur 5
Échanges par mails rapides. Livraison rapide et sans problème.
J
Note : 3 sur 5
Très belle pièce , cependant un bémol par la présence d'un défaut ou d'une blessure au niveau du bouchon .
P
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
T
Note : 4 sur 5
Très satisfaite.
P
Note : 4 sur 5
Très bon achat livraison sans soucis . Un petit bémol sur la commande bien que mentionné en stock sur le site je n ai pu avoir le modèle initialement commandé. Cela reste un bel achat malgré tout.
M
Note : 4 sur 5
Préparation de la commande expédition tres rapide.
A
Note : 4 sur 5
Deuxiéme achat Lalique ................. deuxiéme satisfaction ................
G
Note : 4 sur 5
Nous avions commandé les petits verres cognac (170) et non les grands. Peut-être un manque de précision lors de la commande, commande peu aisée à élaborer?
O
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé, aucune casse Design des gravures très sympathique, on reconnaît l'animal dessiné Design de la gravure personnalisée très bien choisi (en oblique, à l'opposé de l'animal gravé) Service client très disponible par mail.
R
Note : 4 sur 5
Ce petit poisson n'est pas tout à fait transparent mais présente des "taches" blanches sur les deux faces.
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu à m'adresser au service client ; c'est pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles. Tout c'est bien passé de la commande à la livraison.
L
Note : 4 sur 5
REPONSE CONCERNANT LE DAUPHIN très satisfait en rapport avec ma première commande (le dauphin) En ce qui concerne les boucles d'oreilles non reçu à ce jour.
S
Note : 4 sur 5
Cela fait deux fois que je commande sur le site et le servie est au top. les objets précieux sont emballés de façon très professionnelle. le rapport qualité prix est vraiment au rendez vous - site à recommander autour de vous.
C
Note : 2 sur 5
Bon service client.
C
Note : 4 sur 5
A part un livreur qui pose le colis dans le jardin (heureusement que le produit était TRES bien emballé) tout est OK. Bonne communication, belle gravure, rapidité. une bonne adresse.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme au site.
P
Note : 4 sur 5
Emballage du lustre impeccable . Tout est très J'ai eu un peit souci sur le jour de livraison donc j'ai appellée service client. Le problème a été résolu le jour même ! Sachant que nous étions en période de vacances (mi août). .
M
Note : 4 sur 5
Produit très bien protégé, livraison sans souci par La Poste.
D
Note : 4 sur 5
Service irréprochable malgré un délai de livraison discutable (w-e du 15 août oblige).
E
Note : 4 sur 5
Très beau produit livraison rapide bon suivi de la commande je recommande.
L
Note : 4 sur 5
Pro, et très rapide. Très satisfait.
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et marchandise très bien emballée. Je n'ai pas eu à faire au service client donc je ne peux pas mettre une note.
G
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, article correspondant a ma demande- livraison impeccable.
D
Note : 4 sur 5
Service client très dévoué et produit conforme.
J
Note : 4 sur 5
Aucune surprise, la marchandise tout fut à la hauteur de l'attente.