Français 
E
Note : 5 sur 5
Très bon service à tous points de vue. A recommander.
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas vu les assiettes puisque c'était un cadeau mais la future mariée était ravis Service client réactif et courtois.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
C
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour la qualité du produit, pour la finition, pour la fabrication française et pour la personnalisation de la gravure réalisée comme je le souhaitais. Un très beau cadeau pour la fête des mères. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire juste niquel.
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, les délais de livraison extrêmement rapides, très bien emballé, et produit conforme à l’annonce et très joli!!! je suis ravie car en plus c'est un produit qu'on ne trouve plus!! Site et boutique à recommander VIVEMENT!!!
M
Note : 5 sur 5
Le produit est à la hauteur des attentes la livraison est parfaite je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Collier très original et de circonstance pour un cadeau offert encore au mois de mai. Merci.
L
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Excellent !! .
M
Note : 5 sur 5
Tout parfait.
B
Note : 4 sur 5
Bien.
C
Note : 5 sur 5
5/5.
L
Note : 5 sur 5
5.
S
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite : rapidité de traitement de la commande, suivi de la commande, livraison rapide et sécurisée, emballage adapté à la fragilité du produit, paquet cadeau et livret d'accompagnement : je ne peux que vous donner 5/5 : bravo ! je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme à la description.
J
Note : 4 sur 5
Articles conformes à l'attente. Aspect, cohérence qualité -prix. Service , emballage et disponibilité parfaits. Un seul bémol:on remarque sur certains articles, dans le pied et/ou le verre lui-même une bulle d'air. Dommage, on obtient 8,5/10 au lieu d'un sans faute. Mais globalement très satisfaisant. .
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous vous remercions . Chaque verre est fabriqué et fini à la main , ce qui lui confère un caractère unique. Les légères variations , marques et bulles sont des caractéristiques inhérentes à la fabrication artisanale . L’intensité des teintes peut varier légèrement d'une pièce à l'autre , selon le style de chaque Maître Verrier .
C
Note : 5 sur 5
N HESITEZ PAS C LE TOP.
C
Note : 5 sur 5
Sans hésitation je recommanderais à Cristal Art et Déco. Suivi exemplaire du colis. Reçu très rapidement. Article emballé avec beaucoup de précaution. Emballage cadeau très chic très sobre, très actuel. Très satisfaite des prestations. Merci à toute l'équipe de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bien emballé. Bon suivi de colis.
T
Note : 5 sur 5
Tout s'est à nouveau bien passé. Sérieux et réactivité, c'est super.
J
Note : 5 sur 5
Vase conforme à notre attente , trés bien emballé.
P
Note : 4 sur 5
Très sérieux.4/5.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis très satisfait de la communication , de l'envoi rapide dans les temps et la présentation du paquet.
R
Note : 5 sur 5
Site très agréable à consulter, commande facile avec très bon suivi, livraison super rapide, emballage très soigné, je suis tout à fait satisfaite.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide de ma commande, colis préparé avec soin, marchandises conformes à mon attente.
J
Note : 4 sur 5
Le colis a été livré à Longjumeau . Merci de votre appel téléphonique . Je le découvrirai en Juin quand j'y serai .
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite tant au niveau de la qualité du produit que de la livraison très rapide.
J
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Délai respecté.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du déroulement depuis l'achat jusqu'à la livraison. L'emballage des articles dans le colis était plus que parfait et j'ai apprécié que les paquets cadeaux aient été faits.
H
Note : 5 sur 5
Envoi parfaitement protégé.
M
Note : 4 sur 5
Livraison correcte bien que pour la présentation du colis le deuxième jour on nous donne une fourchette entre 8 h du matin et 18 h ! heureusement ils sont passés vers 13 h - sinon bloquée toute la journée à la maison ! Marchandise très bien emballée et paquet cadeau très joli Service client : réponse rapide par téléphone.
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous voudrions préciser que malheureusement nous ne sommes pas responsable du travail de facteurs de la Poste ni d'autres transporteurs . Les livreurs ne sont pas nos salariés . Nous faisons bien entendu le maximum pour suivre , modifier ( si nécessaire ) , accélérer ( si retard ) etc les livraisons des commandes . Nous proposons plusieurs moyens de livraison pour faciliter à nos clients la réception des commandes . Vous pouvez toujours suivre les colis ainsi modifier le trajet , annoncer les informations urgentes si nécessaire sur le site du transporteur ( lien direct dans suivi de commande dans votre compte client sur notre site internet ) .
O
Note : 5 sur 5
Juste l'employé de gls n'a pas été très délicat. Il a jeté le carton par terre. Mon ami lui a fait des remontrances en précisant que c'était écrit fragile et qu'il y avait du verre. Il ne savait plus où se mettre. Il n'y a pas eu de soucis sur le reste. Plutôt rapide.
M
Note : 5 sur 5
Respect du délai. Très bien emballé. Tout parfait.
F
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du service commercial très à l'écoute de la clientèle.
F
Note : 5 sur 5
Rapide effcace service commerciale professionnel rien à dire si se n'est chapeau bas.
S
Note : 5 sur 5
La livraison c est bien passée.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Marchandise reçue correcte mais la boite contenant la pièce est de bien mauvaise qualité, boite usagée ? Pour un cadeau, je suis bien ennuyée. Je ne recommanderai pas sur ce site ! .
P
Note : 4 sur 5
Service client trés réactif.la commande est livrée rapidement avec N° suivi colissimo .Un verre est arrivé cassé et m'a été echangé facilement.
O
Note : 4 sur 5
J'ai eu une offre de 40 points pour ma prochaine commande sans savoir comment les utiliser..
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Dans votre panier d'achat vous pouvez visualiser le texte suivant : Notre site propose un programme de fidélité. Ce programme vous permet de cumuler des points lorsque vous passez des commandes. Convertir les points de fidélité en remise . Il suffit donc juste cocher la case : Convertir les points de fidélité en remise . Voici l'explication : http://www.cristalartdeco.com/vos-points-de-fidelite.htm Les points de fidélité sont valables pendant 12 mois et se cumulent avec chaque commande passée si vous ne les utilisez pas .Pour voir le nombre de vos points nous vous invitons à se connecter à votre compte client . Nous allons aussi améliorer la page pour faciliter l'utilisation de points de fidélité .