Avis clients de Cristal Art & Déco

9,2 /10

Basée sur 1 522 avis publiés

5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Marcelle H.

Publié le 12/11/2018 à 19h18 suite à un achat du 04/11/2018

Ma note est 5 sur 5.

Marcelle H.

Publié le 12/11/2018 à 15h55 suite à un achat du 04/11/2018

Ma note est 5 sur 5.

Sylvie D.

Publié le 12/11/2018 à 14h28 suite à un achat du 03/11/2018

Livraison rapide et emballage parfait.

Chantal G.

Publié le 12/11/2018 à 10h34 suite à un achat du 03/11/2018

Colis cabossé par le livreur, mais intérieur intact heureusement.

Emile D.

Publié le 09/11/2018 à 11h22 suite à un achat du 27/10/2018

Super je recommande.

Fabien M.

Publié le 08/11/2018 à 20h53 suite à un achat du 30/10/2018

Superbe, je commanderai d'autres produits pour sur.

Nathalie.

Publié le 07/11/2018 à 20h31 suite à un achat du 29/10/2018

Suivi de commande, livraison, emballage... tout est parfait ! La lampe à huile est encore plus belle qu’on l’imaginait..

Catherine D.

Publié le 07/11/2018 à 17h44 suite à un achat du 26/10/2018

Rien a dire tout était impeccable.

Anton S.

Publié le 06/11/2018 à 10h22 suite à un achat du 29/10/2018

Livraison ultra rapide et produit impeccable. Emballage de livraison soigné. Bravo site a recommander.

Fredéric A.

Publié le 30/10/2018 à 16h50 suite à un achat du 12/10/2018

Très satisfait sur le produit et la livraison.

Liz R.

Publié le 30/10/2018 à 16h40 suite à un achat du 15/10/2018

Livraison rapide. Très bien emballé. Très joli paquet cadeau. Le couple d'amoureux est magnifique. Un grand merci à l'équipe Cristal Art & Déco !

Gilles N.

Publié le 18/10/2018 à 19h42 suite à un achat du 09/10/2018

Site très pratique. Livraison rapide et conforme. Je recommanderai.

Sigrid S.

Publié le 16/10/2018 à 10h37 suite à un achat du 07/10/2018

Comme à l'habitude toujours satisfaite et émerveillée devant tant de beauté lors de la réception un réel plaisir et beaucoup de bonheur que de pouvoir utiliser de si beaux verres sigrid.

Nino B.

Publié le 14/10/2018 à 20h56 suite à un achat du 24/09/2018

Très satisfaite.

Louis B.

Publié le 13/10/2018 à 18h59 suite à un achat du 03/10/2018

Très bien.

Réponse de Cristal Art & Déco

Bonjour, Pouvez vous nous contacter par mail afin de comprendre ou sont les fautes d’orthographes. Gravure ? site internet ? merci pour votre retour. Nous acceptons les échanges si l'erreur vient de notre part.

Claudine V.

Publié le 07/10/2018 à 15h48 suite à un achat du 17/09/2018

J'ai commandé trois poissons lalique dont un rouge or.J'ai reçu un poisson couleur fuschia à la place de ce dernier.Je l'avais déjà.

Réponse de Cristal Art & Déco

Bonjour, Merci pour votre message. Nous expédions toujours avec les poissons le code barre avec numéro et couleur du poisson correspondant. Il s'agit bien de la nouvelle couleur rouge à la poudre or de Lalique, cette couleur tourne vers le framboise mais n'est pas aussi rose que le fuchsia. il y a une différence entre ces 2 couleurs. Sachez que nous acceptons les retours et échanges pour ce type de petits soucis. Nous allons vous envoyer un bon de retour et merci de nous dire quel couleur vous souhaiteriez à la place. Merci de bien vérifier si il s'agit de la même couleur ou non. Nous espérons que vous changerez votre note une fois ce problème résolu. Merci de prendre contact avec nous par mail: cristalartdeco@yahoo.fr

Claude P.

Publié le 06/10/2018 à 15h37 suite à un achat du 27/09/2018

Livraison tardive mais à temps pour un anniversaire.

Carole R.

Publié le 05/10/2018 à 17h37 suite à un achat du 26/09/2018

Malheureusement, il y a eu un problème avec le Colissimo. Le point de retrait n'a pas assuré la réception et cela a été un jeu de piste avec la Poste pour retrouver et récupérer mon colis, avec plusieurs jours de retard. Les 2 articles commandés correspondent bien aux descriptifs et sont d'excellente qualité. Arrivés soigneusement emballés pour éviter la casse. .

Rita S.

Publié le 03/10/2018 à 16h27 suite à un achat du 21/09/2018

La marchandise est excellente mais j'ai reçu deux verres cassés un de chaque modèle.

Philippe L.

Publié le 02/10/2018 à 12h46 suite à un achat du 23/09/2018

Livré dans les délais, colis en excellent état.

Pierre B.

Publié le 02/10/2018 à 09h35 suite à un achat du 22/09/2018

Tres bon fournisseur; protection produit fragile impécable.

Pascal D.

Publié le 30/09/2018 à 15h26 suite à un achat du 19/09/2018

Livraison tres rapide et bijoux magnjfjque.

Cathy B.

Publié le 25/09/2018 à 12h39 suite à un achat du 17/09/2018

Une adresse que je recommande article bien emballé et protégé. Une très jolie présentation avec même un beau sac pour offrir l’objet éventuellement. Je ne connaissais pas ce magasin mais je passerais à nouveau des commandes !! Une belle découverte !!

Catherine P.

Publié le 24/09/2018 à 15h33 suite à un achat du 10/09/2018

Bonjour,vraiment très satisfaite de cette commande.Service client exceptionnel, j'ai eu besoin d'un changement apres que la commande soit passée et il n' ya eu aucun problème.Le vase est arrivé super bien emballé et dans le délai annoncé. J'ai fait confiance pour le placement des gravures et le vase est vraiment beau et original . Très beau cadeau personnalisé et je recommande vraiment ce site !

Stephanie F.

Publié le 22/09/2018 à 08h39 suite à un achat du 09/09/2018

Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu.

Nora A.

Publié le 20/09/2018 à 08h39 suite à un achat du 11/09/2018

Très bel ange en cristal très bel effet je ne regrette pas mon achat . .

Géraud D.

Publié le 15/09/2018 à 16h16 suite à un achat du 03/09/2018

Je recommande. Efficace, rapide, sympathique bref ho top.

Maryse R.

Publié le 06/09/2018 à 17h11 suite à un achat du 28/08/2018

Très beau produit aux lignes épurées, pour les grands amateurs de champagne. Ces coupes sont destinées à mes enfants pour Noël et serviront à de rares occasions pour les amis et la famille qui ne raffolent pas spécialement des vins de ce cru. .

Jean J.

Publié le 31/08/2018 à 09h34 suite à un achat du 23/08/2018

Le paquet est un peu endommagé, il ne peut être offert tel quel.

Réponse de Cristal Art & Déco

Bonjour, Merci pour votre message laissée sur notre avis client. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite par lettre a plier si vous le souhaitez, merci de nous confirmer si vous souhaitez recevoir cette boite. Nous restons à Votre disposition. Cordialement

Jean-Christophe H.

Publié le 29/08/2018 à 11h27 suite à un achat du 11/08/2018

Livraison prévue au plus tard le 24/08 par le service client, mais reçue seulement le 27/08. Dommage car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, reçu trop tard.

Réponse de Cristal Art & Déco

Bonjour, Effectivement suite à la fermeture annuel du mois d’août de la maison mère, décès d'un être proche et remplacement de chauffeur GLS pendant la semaine du 17 au 27 Août , tous c'est très mal enchaîné même au sein de la logisitique GLS. ( colis remis 3 jours après par le responsable et 2 jours pour faire enlever des colis. Bref les relances et notre mécontentement est remonté au sein de GLS, sinon toute l'année c'est plutôt bien passée avec les services GLS) Nous conseillerons à l'avenir pendant les périodes de vacances, une livraison par les services postaux. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande, nous serons à l'écoute et vous ferons part d'une faveur plus avantageuse. Veuilles agréer nos salutations les plus cordiales. l' équipe Cristal Art Déco

Jean-Noël G.

Publié le 24/08/2018 à 20h45 suite à un achat du 06/08/2018

Un verre sur six, reçu cassé à la livraison et immédiatement remplacé. Très satisfait.

Réponse de Cristal Art & Déco

Merci pour votre message, cela donne des informations à nos prochains clients.

Maryse D.

Publié le 24/08/2018 à 17h20 suite à un achat du 13/08/2018

Envoi rapide très belle prestation, information pratique au fil de l'eau Parfait ! Bravo.

Réponse de Cristal Art & Déco

Merci pour votre message.

Julia S.

Publié le 23/08/2018 à 13h52 suite à un achat du 09/08/2018

Fabulous item, great service, very happy and would use again.

Sigrid S.

Publié le 17/08/2018 à 21h18 suite à un achat du 07/08/2018

Merci pour votre accueil, merci pour la prise en compte du soucis rencontré avec ce livreur qui ne livrait pas, merci pour la qualité de vos produits tant sur le cristal que le travail de gravure à bientôt pour les flûtes de champagne mais plus par ce moyen de livraison Cordialement Sigrid SIMONIN.

Réponse de Cristal Art & Déco

Merci pour votre message. Nous avons remontés l'information au sujet de la livraison. Cordialement

Ridouan B.

Publié le 17/08/2018 à 17h19 suite à un achat du 09/08/2018

J’ai bien reçu la commande.

Ghislaine B.

Publié le 17/08/2018 à 13h58 suite à un achat du 09/08/2018

Parfait.

Micheline G.

Publié le 16/08/2018 à 16h26 suite à un achat du 08/08/2018

Livraison rapide, service impeccable, rien à redire. Merci.

Veronique G.

Publié le 08/08/2018 à 13h23 suite à un achat du 30/07/2018

Très satisfaite du service, du respect de notre demande , de l'emballage cadeau et du produit. Je recommande vivement. Merci.

Martine C.

Publié le 04/08/2018 à 15h59 suite à un achat du 25/07/2018

Trés beau pendentif.

Fanny C.

Publié le 02/08/2018 à 21h23 suite à un achat du 24/07/2018

Le sulfure que j'avais commandé est arrivé très rapidement et correspondait tout à fait à ma demande.