Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Livraison en retard alors que c’était un cadeau d’anniversaire Demande d’accompagnement d’un message et d’un paquet cadeau.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Vous avez passé la commande de 5 novembre , sur la fiche de commande vous n'avez pas indiqué que : - c'est un cadeau d'anniversaire ni - que vous avez souhaité paquet cadeau Le service de traitement de commande recoit que fiche de commande , pas de mails sur le que vous avez demandé l'ajout de deux options gratuits , en plus nous ne sommes pas responsable si votre mail a tombé dans le spam . Donc vu que 2 jours après quand colis a été déjà dans le entrepont et parti en chronopost 13h pas pas socolissimo pour rattraper le temps . Nous somme sincèrement désolés pour vos commentaire portant nous avons fait notre travail . Cordialement
G
Gaetan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Le produit que j’ai reçu n’est pas le même que celui qui était en photo… Mais il est joli quand même. Ça fera l’affaire.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site web pas à jour. Pas de certificat officiel pour l’origine ou l’atelier de fabrication , l’objet pourrait être made on china (ce qui est fréquent pour le verre de Murano). Le site parle d’une livraison avec un certificat, il s’agit en fait d’un simple papier dactylographié générique, sans indication !
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Petit problème de livraison car colis échangé par le fournisseur. J’ai contacter la boutique par mail en expliquant le problème. En moins d’une semaine tout était résolu. Équipe professionnel et très réactive par mail.
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Article très apprécié car beaucoup d'élégance non seulement dans le style mais aussi dans les couleurs. Très satisfaite de cet achat.
G
Gaelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Deuxième fois que je commande sur votre site et je ne suis jamais déçue.
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Ras très bien.
H
Hélèna O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Produit conforme à mes attentes. Parfait ! Livraison n'a pas été faite dans le délai indiqué, et le livreur a été livrer le colis chez notre voisin...
E
Eva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Parfait.
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Excellent produit. Acheminement du produit fragile réalisé avec un maximum de précautions d'emballage. .
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Suivi de la livraison, assez facile ce qui permet d'être disponible pour la réception.
V
Vicki A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Beautiful bracelet, necklace and ring! Fast shipping, wonderful service. I'm very happy with my purchase.
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Un très bon service client (traitement quasi immédiat de qmon email) suite à un petit soucis de livraison et un magasin à découvrir à Chamonix avec de trės belles idées cadeaux. .
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bon service sur toute la ligne. .
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
5/5.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison rapide, par Chronopost.
T
Teresa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Magnifique.
M
Mio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Jolies verres, bon service, parfait.
R
Roland D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Emballage très soigné et parfaitement protecteur digne d'un objet précieux de grande qualité esthétique répondant exactement à sa description. livraison parfaitement ponctuelle.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Article non encore livré. Et Shopping Satisfaction vous êtes empoisonnants avec vos rubriques à cocher et à remplir lorsqu'elles sont sans objets !
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Je suis très content de l'article ainsi que de l'expéditeur qui a bien observé mes remarques quant à l'envoi . merci encore . un seul regret : impossible de suivre le colis ... malgré vos directives.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très heureux d'avoir trouvé votre société sur internet pour ce produit.
S
Serge Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Livraison tres longue.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Parfait !!!
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Délais de livraison tout à fait acceptable.Marchandise très bien emballée et conforme au descriptif. Seul petit bémol, un envoi automatique de courriel indiquant qu'aucune commande n'est plus pris en compte qui sème le doute..jusqu'à ce que le colis arrive.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Sur votre compte client tous les état d'avancement sont indiqués . Vous devriez recevoir aussi le mail un fois statut changé ( peut arrivé dans le spam malheureusement ) Vous avez également reçu un sms après l'expédition de colis . Voici votre historique : 16 Mai 2019 | 11:59 commande expédiée par chronopost 13h Votre commande a été expédiée aujourd'hui par chronopost 13h portant numéro suivant :XU304377039FR 15 Mai 2019 | 13:38 colis prêt à expédier Bonjour Nous voudrions vous informer que votre colis est prêt et sera expédiés demain. 15 Mai 2019 | 13:13 Commande en préparation Nous avons bien enregistré votre commande et celle-ci est en préparation.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Produits de qualité et excellent service !
K
Kristelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Commande facile à passer par internet et livraison dans les temps produit conforme à notre demande.
D
Denyse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Très contente de la marchandise et celle ci très bien emballée.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Ras.
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Super ! Merci beaucoup !
A
Anton S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Toujours parfait. Colis et délais tres bien.
C
Chloé A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Assez rapide En très bon état, bien emballé Réactif.
F
Françoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Malgré les difficultés inhérentes au décès de son Gérant, la commande a été honorée par son équipe et la marchandise reçue est à la hauteur des photos ! Encore merci.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Rapide et magnifique.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Beau produit, bien protégé avec son emballage cadeau et sa carte personnalisée, livré rapidement. Très satisfait de la prestation.
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Le colis est arrivé rapidement , la marchandise très bien emballée , aucune casse. Parfait.
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Information concernant le suivi de la livraison de l'expédition à livraison. Article très bien emballé arrivé en parfait état.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Colis bien reçu. Merci.
=
=- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Produit conforme à la description, livraison rapide et bien emballé.
B
Bernadette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livraison conforme aux conditions annoncées dans un très bel emballage cadeau.Je regrette cependant que la gravure gratuite souhaitée n' ait pas été réalisée.Peut-être est ce lié au problème qu' a connu l'entreprise à la période de ma commande. .
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