Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Gros retard sur ma commande (2-3 semaines) Numéro d'appel jamais personne au bout du fil Un répondeur qui a été installé comme des amateurs Messages laissés sur le repondeur vous ne m'avez jamais rappelé J'ai reçu un mail qui m'indiquait que ma commande serait livrée le 03 Mars j'ai ete livré le 05points positifs les priduits sont de la qualité à laquelle je m'attendais et j'ai eu tout de même un mail d'excuses mais qui ne suffit pas dans ce cas là .
S
S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Expédition rapide et livraison sans encombre.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
L’article de qualité correspond tout à fait à mes attentes. Un retard dû à des circonstances exceptionnelles a été bien expliqué et suivi : le cadeau «compensatoire » de bon goût à été très apprécié.
E
Elisabeth H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Produit correspondait à mes ATTENTES Très bien emballé Livraison au top.
J
Jeanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Malgré un gros retard de livraison dû à un grave événement au sein de l'entreprise, mérite les 5 étoiles en ce domaine, la maison ayant fait preuve d'un grand professionnalisme en assurant avec beaucoup de compétence la livraison parfaitement. Soins, présentation, et de plus un geste commercial appréciable !
M
Michele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Parfait.
R
Raphaelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Objet conforme livraison rapide et très très bien emballé. Je recommande.
M
Melissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Conforme à ce que j'attendais ! Ils sont super !
E
Egf.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Commande simple et facile. Livraison très rapide.
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Livraison malheureusement plus que tardive mais vu les circonstances les clients ne peuvent et surtout ne doivent rien dire. .
J
Jean-Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Délais non respectés mais explications données par les responsables sur le retard de la livraison.
J
Jacqueline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison un peu longue. Verres très beaux.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Très satisfait de l'achat. Cependant j'avais voulu commander en décembre, sans jamais pouvoir aller au bout de la commande. Alors que j’essayais pour la 3ème fois le site a alors affiché que tout était fermé et qu'il faudrait attendre le 6 janvier. Très dommage ... .
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
J'ai été réellement enchanté de découvrir ce site qui nous a permis de nous offrir un ensemble en cristal , soient 14 poissons multicolores et les quatre vagues , qui constituent un ensemble très décoratif remarquable . ( j'ai posté une photo sur Facebook dans le groupe" savoir vivre de Nadine de Rothschild ) qui a eu beaucoup de succès . Merci a vous de vos excellentes prestations .
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout a été parfait, j'ai été très bien conseillée. Encore merci..
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison dans les délais prévus. Conditionnement parfait !
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
5/5.
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Ok parfait.
F
Francette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bel objet emballage et suivi efficace.
L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Superbe travail, ces verres sont magnifiques bravo.
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Parfait.
A
Albert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Emballage parfait. Cependant, s'agissant d'un cadeau de Noël, je ne peux évaluer, pour l'instant, l'article en lui-même.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Vraiment bien, rapide et colis soigné.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien emballer.
C
Christel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
5/5.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Conforme à sa description. Bon produit sans odeur ni fumée (à condition que la mèche ne soit pas trop longue, mais ça, c'est ma faute). Livraison rapide te emballage parfait.
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Léger retard dans la livraison mais au final tout s'est arrangé.
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Conforme à la commande.
A
Anton S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tout était parfait comme d'habitude et grand merci pour avoir rectifier mon erreur de commande malgré les moments difficiles que vous passez.
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très beau vase original. J'adore ! Livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Pour la prochaine commande de poissons je demande que les couleurs demandées soient bien respectées , cela n'a pas été le cas sur ma dernière commande ( 2 poissons sur 5 ).
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Envoi réalisé rapidement, malgré une période difficile et cruelle affectant Cristarartdeco. Merci beaucoup et courage à tous.
E
Evelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Désolée, nous avons eu un litige, meme si il a conduit à une bonne livraison, le désaccord a été long et compliqué . Sans rancune néanmoins !
A
Anne-Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Tout est parfait, même si l’abat jour est un peu moins pointu que sur la photo la couleur est très jolie. Livraison dans les délais et l’emballage est très soigneux pour ce type d'article.
E
Elena M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Ils m'ont envoyé une boucle d'oreille défectueuse, tout en ayant des boucles d'oreille de qualité; et aussi n'étaient pas honnêtes avec moi et pas décent.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Nous avons vous demandé de nous renvoyé les boucles avec le bordereau déjà pré-payé . Vous avez refusé , vous avez demandé d'abord être remboursée .Nous n'avons aucun garantie que vous allez nous envoyer l'article . Nous trouvons que votre jugement de ne pas être honnête est pas justifié . Nous pouvons aussi dire le même chose sur vous car nous avons le preuve écrite par vous même . Merci pour réfléchir.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Super service client remplacement de mes verres cassé a la livraison enseigne fidèle a ces engagement.
V
Veronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Livraison rapide Emballage fait avec soin.
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Satisfaction sur toute la ligne.
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très jolie carafe ! Le verre est très épais: c'est agréable à prendre en mains (on n'a pas peur de la casser). C'est une carafe relativement imposante, je trouve.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Seconde commande 100% satisfait.
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