Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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E
Emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bon suivi client avec information transmises à chaque nouvelle étape de la prise en compte de la command et de la livraison. Marchandise livrée très bien emballée.
A
Aurelien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Très satisfait du produit et des services.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison rapide très bien emballé verre magnifique je recommande ce site.
B
Beaufils B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Verres superbes Livraison sans aucun problème.
J
JEAN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Service client, manque de sérieux et de transparence envers son client. Ne donne pas les bonnes informations en temps et en heure. Manque total de respect à l'endroit de ses clients. Ne répond pas aux messages téléphoniques. Impossible de les avoir en direct. Les réponses aux mails ne correspondent pas à la demande. Je ne recommande absolument pas ce détaillant. Jean-Pierre THOMMAS.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je suis très satisfaite de vos services. Très bonne qualité de vos articles. Afin de régulariser un problème d'approvisionnement , ma commande a été modifiée, bonne réactivité de votre part, échanges de mails rapides, et merci de votre geste commercial que j'ai beaucoup apprécié.
C
CHIABERTO S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Satisfait.
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout était parfait. Merci.
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Pas encore reçu les verres... que se passe-t-il ?
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les flutes étaient bien protégées dans l'emballage et sont arrivées intactes juste avant Noel. Les informations sur le traitement de la commande dans ce contexte compliqué ont été satisfaisantes. Merci.
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Je recommande ce magasin, objets magnifique, emballage soigné, délai respecté, tout était parfait.
M
Marina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Je suis très satisfaite de ma commande! Merci beaucoup!
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site très sérieux , paquet bien emballé produit conforme et livraison rapide . Je recommande.
V
VÉRONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour, Je suis très déçue de ma commande puisque je n'ai pas reçu les verres que j'avais commandés. En effet, j'ai reçu des grands verres, je suppose que ce sont des verres à eau, d'après la taille, mais absolument pas des verres à porto qui doivent être plus petits et cela même si les verres sont beaux. De plus, c'était un cadeau pour ma mère, je suis donc d'autant plus mécontente. Que dire de plus, sinon que je regrette d'avoir commandé ces verres. .
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Emballage très soigné. Merci.
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Malgré le confinement ont y est arrivés !
V
Vallin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Parfait Belle qualité Arrivé à temps pour Noël.
B
Bury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Trop belle collection! Vraiment classe sur une belle table de fête. Extraordinaire! Emballage de grande qualité et chaque verre emballé individuellement. Aucun défaut. J’adore.
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Malgré une période difficile la préparation du colis et l’envoi ont été effectué efficacement et la lampe a beaucoup plus ! Elle est arrivée dans un bel emballage cadeau comme demandé et super bien protégée. D’autant plus que j’ai été tenu au courant de l’état de ma commande régulièrement. Merci encore !
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Article livré rapidement et très bien protégé.
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Agréable surprise livré rapidement très contente de ce service.
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super! j’ai reçu les coupes dans les délais et elles étaient super emballées. c’est pour un cadeau et je pense qu’elles vont plaire. bravo.
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Malgré les difficultés liées au confinement, ce commerçant a fait le maximum pour honorer ma commande à temps. Je recommande vivement ce site.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
RAS.
J
Jean-Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le service client se distingue par sa disponibilité, sa réactivité et son efficacité.
L
LE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Parfait.
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
A part un verre cassé lors de la livraison, je suis entièrement satisfaite de ma Commande. Je précise d’ailleurs que le service client a été très réactif et m’a renvoyé gratuitement un verre. Le service à whisky est magnifique. Le design est épuré et très élégant. Je recommande Cristal Art et Déco a 100%.
T
Thibault I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Superbe relation client. Un soin particulier à l'emballage. Ruban 🎀... ++.
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Publicité mensongère : énorme carton de livraison en guise de coffret, coupes en vrac dont 1 cassée impossible d'avoir un conseiller en direct livraison reportée.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Merci de bien vouloir expliquer la publicité mensongère svp Le énorme carton : coffret bien mis avec les protection qui prend de volume Une coupe cassé : vous avez la garantie casse avec chaque achat , pour cela nous avons vous expédié un verre remplaçant lendemain à nos frais , bien entendu livraison reporté : nous ne sommes pas malheureusement responsable du travail de la Poste , surtout dans la période de confinement qui provoque augmentation énorme du colis à traiter vous pouvez bien entendu déposer réclamation auprès la Poste cordialement
B
Brigitte O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bonne communication. Bon emballage. Produit conforme.
A
Anne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
5.
F
Frederic N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfait.
D
DOMINIQUE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide Par contre la carafe est arrivée en mille morceaux, je pense que l'emballage n'était peut être pas assez sécurité et aussi colissimo ne fait peut être pas attention lorsqu'il est indiqué fragile. Cela dit Cristal art m'a proposé un remboursement, très bonne réactivité .
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
5.
S
Silvère B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Envoi rapide - emballage très soigné. A recommander +++.
H
Helbling E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
5/5.
L
LAURENT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bon service.
K
Katia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
2/5.
=
=- L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Tout est parfait.
F
FRANCOISE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Objet ne correspondait pas à celui commandé. Très déçue. Défaut sue le verre extérieur.. Des initiales pour signature non identifiable.
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