Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Super service client remplacement de mes verres cassé a la livraison enseigne fidèle a ces engagement.
V
Veronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Livraison rapide Emballage fait avec soin.
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Satisfaction sur toute la ligne.
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très jolie carafe ! Le verre est très épais: c'est agréable à prendre en mains (on n'a pas peur de la casser). C'est une carafe relativement imposante, je trouve.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Seconde commande 100% satisfait.
G
Gaetan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Le produit que j’ai reçu n’est pas le même que celui qui était en photo… Mais il est joli quand même. Ça fera l’affaire.
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site web pas à jour. Pas de certificat officiel pour l’origine ou l’atelier de fabrication , l’objet pourrait être made on china (ce qui est fréquent pour le verre de Murano). Le site parle d’une livraison avec un certificat, il s’agit en fait d’un simple papier dactylographié générique, sans indication !
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Petit problème de livraison car colis échangé par le fournisseur. J’ai contacter la boutique par mail en expliquant le problème. En moins d’une semaine tout était résolu. Équipe professionnel et très réactive par mail.
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Article très apprécié car beaucoup d'élégance non seulement dans le style mais aussi dans les couleurs. Très satisfaite de cet achat.
G
Gaelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Deuxième fois que je commande sur votre site et je ne suis jamais déçue.
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Ras très bien.
H
Hélèna O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Produit conforme à mes attentes. Parfait ! Livraison n'a pas été faite dans le délai indiqué, et le livreur a été livrer le colis chez notre voisin...
E
Eva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Parfait.
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Excellent produit. Acheminement du produit fragile réalisé avec un maximum de précautions d'emballage. .
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Suivi de la livraison, assez facile ce qui permet d'être disponible pour la réception.
V
Vicki A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Beautiful bracelet, necklace and ring! Fast shipping, wonderful service. I'm very happy with my purchase.
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bonjour très déçu de la livraison jai payer 15e en plus pour une livraison rapide et ceux n'est pas le cas ( 1 mois d'attente )et en plus impossible davoir quelqu un au téléphone et aussi par email aucune réponse je trouve sa décevant pour une enseigne comme la votre.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonsoir Nous comprenons tout a fait votre réaction . Malheureusement nous n'avons aucun impact sur le temps de fabrication auprès la maison Lalique . De nôtre côte , le gérant est décédés , donc réorganisation d'entreprise et en plus période de haute-saison . Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément .
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Un très bon service client (traitement quasi immédiat de qmon email) suite à un petit soucis de livraison et un magasin à découvrir à Chamonix avec de trės belles idées cadeaux. .
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bon service sur toute la ligne. .
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
5/5.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison rapide, par Chronopost.
T
Teresa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Magnifique.
M
Mio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Jolies verres, bon service, parfait.
R
Roland D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Emballage très soigné et parfaitement protecteur digne d'un objet précieux de grande qualité esthétique répondant exactement à sa description. livraison parfaitement ponctuelle.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Article non encore livré. Et Shopping Satisfaction vous êtes empoisonnants avec vos rubriques à cocher et à remplir lorsqu'elles sont sans objets !
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Je suis très content de l'article ainsi que de l'expéditeur qui a bien observé mes remarques quant à l'envoi . merci encore . un seul regret : impossible de suivre le colis ... malgré vos directives.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très heureux d'avoir trouvé votre société sur internet pour ce produit.
S
Serge Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Livraison tres longue.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Parfait !!!
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Délais de livraison tout à fait acceptable.Marchandise très bien emballée et conforme au descriptif. Seul petit bémol, un envoi automatique de courriel indiquant qu'aucune commande n'est plus pris en compte qui sème le doute..jusqu'à ce que le colis arrive.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Sur votre compte client tous les état d'avancement sont indiqués . Vous devriez recevoir aussi le mail un fois statut changé ( peut arrivé dans le spam malheureusement ) Vous avez également reçu un sms après l'expédition de colis . Voici votre historique : 16 Mai 2019 | 11:59 commande expédiée par chronopost 13h Votre commande a été expédiée aujourd'hui par chronopost 13h portant numéro suivant :XU304377039FR 15 Mai 2019 | 13:38 colis prêt à expédier Bonjour Nous voudrions vous informer que votre colis est prêt et sera expédiés demain. 15 Mai 2019 | 13:13 Commande en préparation Nous avons bien enregistré votre commande et celle-ci est en préparation.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Produits de qualité et excellent service !
K
Kristelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Commande facile à passer par internet et livraison dans les temps produit conforme à notre demande.
D
Denyse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Très contente de la marchandise et celle ci très bien emballée.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Ras.
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Super ! Merci beaucoup !
A
Anton S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Toujours parfait. Colis et délais tres bien.
C
Chloé A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Assez rapide En très bon état, bien emballé Réactif.
F
Françoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Malgré les difficultés inhérentes au décès de son Gérant, la commande a été honorée par son équipe et la marchandise reçue est à la hauteur des photos ! Encore merci.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Rapide et magnifique.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Beau produit, bien protégé avec son emballage cadeau et sa carte personnalisée, livré rapidement. Très satisfait de la prestation.
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