Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
BB.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Ras.
E
Edith P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Difficultés à commander via internet , mais en contact direct , pas de pb Marchandise très satisfaisante.
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Jolis produits,. Vendeur sympathique, emballage terriblement médiocre. Frustration.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Tout d'abord ,nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément . Nous avons en ce moment un stagier qui apprends de faire les paquets cadeaux . Nous avons bien entendu transmis votre message ainsi refait les explications au niveau d'importance de paquet cadeau et d'emballage . Nous vous proposons de retourner le produit à nos frais bien entendu pour refaire l'emballage cadeau . Nous restons à votre disposition .
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Entreprise difficile à joindre par télephone pour questions ! mais livraison et qualité de produit parfaite !
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Livraison rapide et emballage parfait.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Colis cabossé par le livreur, mais intérieur intact heureusement.
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très bien.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Pouvez vous nous contacter par mail afin de comprendre ou sont les fautes d’orthographes. Gravure ? site internet ? merci pour votre retour. Nous acceptons les échanges si l'erreur vient de notre part.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Livraison tardive mais à temps pour un anniversaire.
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu.
M
Maryse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très beau produit aux lignes épurées, pour les grands amateurs de champagne. Ces coupes sont destinées à mes enfants pour Noël et serviront à de rares occasions pour les amis et la famille qui ne raffolent pas spécialement des vins de ce cru. .
J
JEAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Le paquet est un peu endommagé, il ne peut être offert tel quel.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Merci pour votre message laissée sur notre avis client. Nous pouvons vous envoyer une nouvelle boite par lettre a plier si vous le souhaitez, merci de nous confirmer si vous souhaitez recevoir cette boite. Nous restons à Votre disposition. Cordialement
S
Sigrid S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Merci pour votre accueil, merci pour la prise en compte du soucis rencontré avec ce livreur qui ne livrait pas, merci pour la qualité de vos produits tant sur le cristal que le travail de gravure à bientôt pour les flûtes de champagne mais plus par ce moyen de livraison Cordialement Sigrid SIMONIN.
Réponse de Cristal Art & Déco
Merci pour votre message. Nous avons remontés l'information au sujet de la livraison. Cordialement
R
RIDOUAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
J’ai bien reçu la commande.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Trés beau pendentif.
A
Anonyme
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Grosse déception. Attente interminable et objet défectueux. Je ne recommande pas ce site.
E
Elisabeth.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bon suivi, juste un léger décalage à la livraison.
S
Salome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Envoi ultra rapide (malgré une gravure) Colis très soigné et bien emballé, aucun risque de casse. Article fidèle à la photo et au descriptif. Très contente pour l’ensemble.
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
RAS. Seul bémol concerne la disponibilité de l'aquarium pour mettre en valeur les poissons.
Réponse de Cristal Art & Déco
Nous attendons toujours , comme d'autres clients les aquariums Malheureusement nous avons aucun impact à la maison Lalique .... Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse , comprehension et votre fidélité qui sera récompensé de notre part , comme promis . Cordialement
S
Sebastien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Exactement ce que je souhaitais. la gravure est très réussi. rapidité de livraison.
Réponse de Cristal Art & Déco
Merci beaucoup. Cordialement Cristal Art Déco
M
Marisa W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Le veré sont arrivé trop tarde.
R
Ronan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Produit très bien emballé. Il correspond à la description. Attention très fragile, le cristal a un impact mais je ne sais pas comment s’est arrivé (3 jours après l’avoir offert.
A
Anne-Lise W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Très beau produit, remarquablement emballé.Dommage que le transporteur ne nous ait prévenus ni par mail ni par texto de la livraison.
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Concernant la livraison, à part un souci d'enregistrement au point relais où on ne trouvait pas mon colis, ma commande était été très bien emballé avec une bonne protection concernant le produit, en l’occurrence, une carafe.
S
Sdteph.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Après validation de la commande et encaissement, j'ai a pris 3 jours que les articles n'étaient pas dispo 😕 mais bonne réactivité pour le remboursement.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour, Sincèrement désolé pour le retard, nous avons contacter la maison mère qui essai de trouver les pièces manquantes parmi ces points de vente. Nous avons du attendre 2 jours avant la réponse définitive. Nous n'attendrons plus ce délai et informerons nos clients de suite si la pièce est en rupture de stock. Si possible de mettre quelques étoiles en plus qui impactent notre référencement. Merci beaucoup. Sincères salutations CAD
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
RAS.
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Très beau produit et également très bien emballé Je suis très contente de mon choix merci (petit souci à la livraison, car erreur d'adresse) .
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bonne prestation.
V
Vanessa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Conforme à la photo. Produit élégant. Bel emballage.
E
Emilie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Je ne suis pas satisfaite de ma commande car j'avais besoin d'huile de paraffine pur et coloré, hors ces huiles de lampes sont un mélange..ce n'est pas pur et ca n'a pas la densité que j'espérais (acheter pour faire des bouteilles sensorielle coloré (moitié huile-moitier eau coloré pour découvrir les couleurs primaire). Raté! et je n'ai pas de lampe a huile..
M
MAXIME L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Produits conforme à nos attentes. Service clientèle très bien pour l'information du suivi de commande.
B
BRIGITTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Pa déçue de ma commande , bonne idée cadeau , dommage qu'il n'y a pas plus de pub ,c'est ma petite fille qui m'a fait connaitre sue inter net .,j'avais vu le magasin en allant à Chamonix ,mais je ne s'avis pas que l'on pouvais commander sur inter-net . J'espére maintenant recevoir des modèles sur mon site Merci pour votre serieux !!
C
CARINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Super articles mais un peu déçu par la taille du vase. Gravure faites main magnifique !!! Dans l'ensemble très satisfaite du service, délai de livraison et qualité d'emballage irréprochable !!! .
C
CARINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Marchandise conforme. emballage irréprochable compte tenu de la fragilité du cristal.
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Rien à redire, produits et livraison OK.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Livraison rapide, impect.
B
Betty S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Aucune critique à formuler, maison très sérieuse, livraison différée mais prévenue donc aucun problème, prévenue du départ de la marchandise qui est arrivée sans encombre - suspensions correspondent à ma demande, je ne puis que recommander cette maison.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Conforme à la commande . Livraison rapide.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Livraison un peu retardée mais le produit était en bon état et parfaitement ressemblant à la photo.
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très beau presse-papiers. Emballage parfait. Seul problème : la livraison qui devait se faire en relais colis n’a jamais eu lieu car il était saturé. Au lieu de le déposer à La Poste de ma ville comme d’habitude en cas de saturation du relais colis, il est retourné au site de distribution jusqu’à ce que je les appelle pour qu’ils m’envoient le colis à ma Poste. Mis à part ce petit soucis de livraison : RAS.
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Déçu.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Nous vous invitons à nous retourner le produit . Voici notre politique : Satisfait ou Remboursé Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à ses frais , pour retourner les produits qui ne vous correspondent pas. Le produit devra être retourné à vos frais à Cristal Art & Déco 43 Galerie Alpina 74400 Chamonix Mont-Blanc, France. Cordialement
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