Français 
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide - emballage très soigné. A recommander +++.
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
5/5.
L
Note : 5 sur 5
Très bon service.
K
Note : 3 sur 5
2/5.
=
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Q
Note : 2 sur 5
Le collier était arrivé bien emballé. Cependant, lorsque j'ai ouvert la boîte, j'ai constaté que le fil du collier est cassé en deux et que les pierres roulent dans tous les sens. Évidemment j'en suis très déçue. Puisqu'il s'agit d'un dernier collier de ce style sur le site, je suppose qu'il n'y aura pas d'échange possible. Je vais devoir le réparer moi même. Bref, première expérience sur ce site: très décevante.
F
Note : 3 sur 5
Objet ne correspondait pas à celui commandé. Très déçue. Défaut sue le verre extérieur.. Des initiales pour signature non identifiable.
J
Note : 5 sur 5
Parfait, bon dialogue ,je recommande ce site, belle marchandise.
D
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. emballage cadeau et sac parfaits livraison rapide je n'hésiterai pas à recommander ce site.
I
Note : 3 sur 5
Avoir des frais de livraison en chronopost pour une livraison très rapide et attendre sa commande 3 semaines c'est pas top. Par contre je ne me suis jamais sentie "oubliée". Il y a eu des échanges de mails réguliers pour me tenir informer et une promesse de faire le nécessaire rapidement. Le responsable était en déplacement mais dès son retour la livraison était programmée.
L
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le 13 avec une dite "livraison Chronopost 13h"!!! J'ai reçu ma commande le 19. .
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire un peu long mais ça valait le temps d'attendre.
P
Note : 5 sur 5
Livraison soignée, colis bien protégé.
C
Note : 3 sur 5
A ne pas recommander, Produit qui a enfumé toute ma maison laissant une pellicule noire sur les meubles. A utiliser uniquement en extérieure...
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme comme on les aime.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très Rapide et de bonne qualité.
S
Note : 5 sur 5
20/20.
A
Note : 5 sur 5
5.
#
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement cet achat .. Tout est parfait, l'emballage est au top.
S
Note : 5 sur 5
Excellente qualité.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Je recommande ce site.
V
Note : 1 sur 5
Sur votre site marchand vous annoncez une livraison dans dix jours. Je me suis donc organisée pour être là au moment de cette livraison. En fait, le colis fut livré deux jours après la commande. j'ai dû faire le nécessaire pour modifier l'adresse de livraison et faire intervenir une autre personne pour réceptionner le colis.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Vous avez passé commande le 23 Juillet qui a été expédié le jour même Nous ne sommes malheureusement pas responsable pour le travail des employés de chronopost Au niveau de changement d'adresse de livraison , vous avez pu nous contacter pour que nous puissions faire le nécessaire immédiatement auprès chronopost Nous vous remercions pour votre compréhension
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite ravie.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , protection de l'objet au top , un service que je recommande .
A
Note : 5 sur 5
On ne peut faire mieux au niveau de l'emballage sécurisé ! Merci.
D
Note : 5 sur 5
5.oo/5.
L
Note : 5 sur 5
Tout a été respecté dans les délais.
M
Note : 5 sur 5
500.
O
Note : 5 sur 5
RAS.
L
Note : 2 sur 5
Suite à une demande de changement d'adresse de livraison suite à un retard très important, bien que accepter, la livraison a été faite à la mauvaise adresse.
B
Note : 5 sur 5
Bravo d’avoir rebondi de la sorte après ce mauvais coup du sort. Je vous félicite 👏 Béatrice Andry Burlion.
F
Note : 5 sur 5
Article encore plus beau que sur la photo Objet raffiné à un prix très correct arrivé superbement emballé dans un délai très court Je recommande sans aucune hésitation.
A
Note : 2 sur 5
On m a envoyé un sulfure goutte avec une inclusion beige qui ne correspond pas du tout à ma commande du sulfure bulle rond signé AJ.pas de reponse à mes appels,puis echanges par mail: la dame ne veut pas admettre l erreur.Puis elle daigne m envoyer un formulaire prepayé pour renvoyer le sulfure et me rembourser ensuite.une semaine que j attends...je pense m être fait berner...voyons la suite sans trop d espoirs( je ne suis pas la premiere dans ce cas...) déplorable et malhonnête...
M
Note : 2 sur 5
Très beau produit mais service client injoignable et 2 mois sans nouvelles avant l’envoi (plusieurs appels téléphoniques en vain, et mail sans réponses) .
T
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Livraison, Marchandise et service client parfaits.
C
Note : 5 sur 5
Objet très bien protégé pour le transport. Le magasin se soucie de la satisfaction de sa clientèle.
F
Note : 3 sur 5
Gros retard sur ma commande (2-3 semaines) Numéro d'appel jamais personne au bout du fil Un répondeur qui a été installé comme des amateurs Messages laissés sur le repondeur vous ne m'avez jamais rappelé J'ai reçu un mail qui m'indiquait que ma commande serait livrée le 03 Mars j'ai ete livré le 05points positifs les priduits sont de la qualité à laquelle je m'attendais et j'ai eu tout de même un mail d'excuses mais qui ne suffit pas dans ce cas là .
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et livraison sans encombre.
O
Note : 5 sur 5
L’article de qualité correspond tout à fait à mes attentes. Un retard dû à des circonstances exceptionnelles a été bien expliqué et suivi : le cadeau «compensatoire » de bon goût à été très apprécié.