Français 
C
Note : 5 sur 5
5/5.
Avis clients de Cristal Art & Déco
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Conforme à sa description. Bon produit sans odeur ni fumée (à condition que la mèche ne soit pas trop longue, mais ça, c'est ma faute). Livraison rapide te emballage parfait.
C
Note : 5 sur 5
Léger retard dans la livraison mais au final tout s'est arrangé.
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait comme d'habitude et grand merci pour avoir rectifier mon erreur de commande malgré les moments difficiles que vous passez.
G
Note : 5 sur 5
Très beau vase original. J'adore ! Livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
C
Note : 4 sur 5
Pour la prochaine commande de poissons je demande que les couleurs demandées soient bien respectées , cela n'a pas été le cas sur ma dernière commande ( 2 poissons sur 5 ).
B
Note : 5 sur 5
Envoi réalisé rapidement, malgré une période difficile et cruelle affectant Cristarartdeco. Merci beaucoup et courage à tous.
E
Note : 3 sur 5
Désolée, nous avons eu un litige, meme si il a conduit à une bonne livraison, le désaccord a été long et compliqué . Sans rancune néanmoins !
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, même si l’abat jour est un peu moins pointu que sur la photo la couleur est très jolie. Livraison dans les délais et l’emballage est très soigneux pour ce type d'article.
E
Note : 2 sur 5
Ils m'ont envoyé une boucle d'oreille défectueuse, tout en ayant des boucles d'oreille de qualité; et aussi n'étaient pas honnêtes avec moi et pas décent.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Nous avons vous demandé de nous renvoyé les boucles avec le bordereau déjà pré-payé . Vous avez refusé , vous avez demandé d'abord être remboursée .Nous n'avons aucun garantie que vous allez nous envoyer l'article . Nous trouvons que votre jugement de ne pas être honnête est pas justifié . Nous pouvons aussi dire le même chose sur vous car nous avons le preuve écrite par vous même . Merci pour réfléchir.
O
Note : 4 sur 5
Super service client remplacement de mes verres cassé a la livraison enseigne fidèle a ces engagement.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Emballage fait avec soin.
J
Note : 5 sur 5
Satisfaction sur toute la ligne.
C
Note : 5 sur 5
Très jolie carafe ! Le verre est très épais: c'est agréable à prendre en mains (on n'a pas peur de la casser). C'est une carafe relativement imposante, je trouve.
P
Note : 5 sur 5
Seconde commande 100% satisfait.
T
Note : 2 sur 5
Livraison en retard alors que c’était un cadeau d’anniversaire Demande d’accompagnement d’un message et d’un paquet cadeau.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Vous avez passé la commande de 5 novembre , sur la fiche de commande vous n'avez pas indiqué que : - c'est un cadeau d'anniversaire ni - que vous avez souhaité paquet cadeau Le service de traitement de commande recoit que fiche de commande , pas de mails sur le que vous avez demandé l'ajout de deux options gratuits , en plus nous ne sommes pas responsable si votre mail a tombé dans le spam . Donc vu que 2 jours après quand colis a été déjà dans le entrepont et parti en chronopost 13h pas pas socolissimo pour rattraper le temps . Nous somme sincèrement désolés pour vos commentaire portant nous avons fait notre travail . Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Le produit que j’ai reçu n’est pas le même que celui qui était en photo… Mais il est joli quand même. Ça fera l’affaire.
A
Note : 3 sur 5
Site web pas à jour. Pas de certificat officiel pour l’origine ou l’atelier de fabrication , l’objet pourrait être made on china (ce qui est fréquent pour le verre de Murano). Le site parle d’une livraison avec un certificat, il s’agit en fait d’un simple papier dactylographié générique, sans indication !
P
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison car colis échangé par le fournisseur. J’ai contacter la boutique par mail en expliquant le problème. En moins d’une semaine tout était résolu. Équipe professionnel et très réactive par mail.
M
Note : 4 sur 5
Article très apprécié car beaucoup d'élégance non seulement dans le style mais aussi dans les couleurs. Très satisfaite de cet achat.
G
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur votre site et je ne suis jamais déçue.
T
Note : 5 sur 5
Ras très bien.
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Parfait ! Livraison n'a pas été faite dans le délai indiqué, et le livreur a été livrer le colis chez notre voisin...
E
Note : 5 sur 5
Parfait.
E
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Acheminement du produit fragile réalisé avec un maximum de précautions d'emballage. .
A
Note : 5 sur 5
Suivi de la livraison, assez facile ce qui permet d'être disponible pour la réception.
V
Note : 5 sur 5
Beautiful bracelet, necklace and ring! Fast shipping, wonderful service. I'm very happy with my purchase.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour très déçu de la livraison jai payer 15e en plus pour une livraison rapide et ceux n'est pas le cas ( 1 mois d'attente )et en plus impossible davoir quelqu un au téléphone et aussi par email aucune réponse je trouve sa décevant pour une enseigne comme la votre.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonsoir Nous comprenons tout a fait votre réaction . Malheureusement nous n'avons aucun impact sur le temps de fabrication auprès la maison Lalique . De nôtre côte , le gérant est décédés , donc réorganisation d'entreprise et en plus période de haute-saison . Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément .
G
Note : 4 sur 5
Un très bon service client (traitement quasi immédiat de qmon email) suite à un petit soucis de livraison et un magasin à découvrir à Chamonix avec de trės belles idées cadeaux. .
M
Note : 5 sur 5
Bon service sur toute la ligne. .
C
Note : 5 sur 5
5/5.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, par Chronopost.
T
Note : 4 sur 5
Magnifique.
M
Note : 5 sur 5
Jolies verres, bon service, parfait.
R
Note : 5 sur 5
Emballage très soigné et parfaitement protecteur digne d'un objet précieux de grande qualité esthétique répondant exactement à sa description. livraison parfaitement ponctuelle.
P
Note : 4 sur 5
Article non encore livré. Et Shopping Satisfaction vous êtes empoisonnants avec vos rubriques à cocher et à remplir lorsqu'elles sont sans objets !
J
Note : 5 sur 5
Je suis très content de l'article ainsi que de l'expéditeur qui a bien observé mes remarques quant à l'envoi . merci encore . un seul regret : impossible de suivre le colis ... malgré vos directives.
J
Note : 5 sur 5
Très heureux d'avoir trouvé votre société sur internet pour ce produit.
S
Note : 4 sur 5
Livraison tres longue.