★★★★★
basée sur 2006 avis publiés
Derniers avis clients
Facile à utiliser
Facilité de commande et bon produit
Plus d'un mois après avoir passé ma commande, je n'ai eu aucun appel pour convenir d'un RDV. Ma commande n'a pas été traitée.
Parfait
Bois sec conforme à la description Bon service pour la livarison Je recommande
Délai de livraison très long
Très bien
Facile à utiliser
Facile à commander avec une prise de rendez-vous rapide et respectée avec les Combustibles de Rochy Condé Berthecourt
Rien à signaler
Dommage que les frais de port avec le prestataire soit faux
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.
Sur le site rien à dire par contre la palette m a été déposé sur la rue : 72 sacs à porter pour une femme seule et d autant plus malade BRAVO J avais au préalable appelé le livreur une semaine avant en précisant ma situation et surtout de venir livrer avec leur système de mini grue afin de monter la palette au seuil de la maison il y a 5 marches avant l entrée. Je ne commanderais plus chez vous!!!!!!!
Nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés de votre déception.
Nous précisons dans nos conditions générales de vente que la livraison est effectuée en bordure de propriété.
Elle s'effectue au plus près du lieu de stockage selon les conditions d'accessibilité et selon l'équipement du livreur. Lui seul peut juger de la possibilité de pénétrer dans l'enceinte de votre propriété si il estime qu'il n'y a pas de risque d'endommager quoi que ce soit.
Nous sommes navrés de la situation rencontrée et vous assurons de tout mettre en uvre afin de maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Cordialement,
Mélanie de L'Equipe Crépito
Service rapide et livreur au top !! Commande livrée en 5 jours !! Merci
Bien
Commande facile à passer
Le revendeur m'a contacté rapidement et nous avons pu trouvé une solution ensemble pour une livraison au plus vite malgré un planning très chargé des deux côtés.
Site très clair.
Tres bon service , livraison et chauffeur extra.
Complètement satisfaisant
Comme excellent
Bon produit bien emballé, livraison à prévoir en 19T car le pauvre livreur a bien eu du mal dans les petites routes, 44T c'est bien pour livrer un depot mais pas le transport vers les domiciles.
J'ai déjà répondu à cette demande d'avis (mal) vérifié (donc)
Impeccable! je recommande
Très bien
Livraison en temps et en heure, chauffeur livreur très sympathique, le bois est de qualité ! dommage qu'une de mes palettes a été ouverte par le dessus et une partie de son contenu a été dérobé mais m'en ayant apercu après le depart du chauffeur je n'ai pu rien faire 🙁
Facile pour commander, rapide pour la livraison
Trop cher
Nous vous remercions pour votre remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud, L'équipe Crépito
Très bien
Tres bon site facile d acces
Le site RAS, pas de problèmes
Bien
Commande simple et livraison dans les temps
Très bonne produits et qualité prix rien à dire
Ok ok
Du bois d'excellente qualité, très sec et sans écorce mais un rdv pour la livraison façon 20eme siècle entre 9h et 15h
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que les bûches Premium vous conviennent.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
Ma commande Crépito est bien arrivée finalement dans les délais, malgré mon inquiétude. Je n'avais pas lu en détail que les délais annoncés étaient des jours "ouvrés", alors c'est vrai que 15 ou 20 jours ça change peu ; mais ce serait bien de l'écrire de façon plus visible, surtout si le client n'a aucune nouvelle au bout de 15 jours. Bref, on ne va pas chipoter pour une commande de plus de 500 euros tout de même... et les bûches premium ne déçoivent pas ; comme quoi en insistant un peu auprès de Crépito, tout arrive... Merci sincèrement au transporteur Blanchard-Coutant sans qui rien n'aurait été possible et bravo à son chauffeur (efficace, aimable, sympa, parfait).
Delai de livraison important puis report du rendez vous
Site parfaitement lisible, efficace
Bien rien a dire service rapide par rapport a la concurrence
Rien à signaler