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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Efficace
Bon site, facile à consulter
Parfait
Super
Très satisfait je recommande service rapide et bois de qualité
Commande conforme au descriptif (quantite et qualité pour buche Premium) Livraison rapide et efficace. Prix élevé mais qualité et service justifie ce positionnement. A recommander !
Très réactif
Présentation claire des produits.
Trés content du service, logistique et transport
Bien
Très bien
Bien
Sérieux
Performant. Le chat avec un conseiller permet de répondre à toutes nos questions.
Site affichant clairement les produits, devrait clarifier les détails concernant les délais de livraison en fonction des jours ouvrés.
Bon site. Commande rapide.
Commande simple à passer et livraison rapide.
Délais respectés
Le produit est parfait,bois très sec; emballage et livraison très pro. Le problème est pour Crepito de trouver un livreur qui ne fasse pas attendre le client 6 semaines ou plus... Le meilleur quant au produit, le pire quant aux délais de livraison : donc s'y prendre à l'avance pour commander .....les meilleures choses doivent se mériter!
Bois d'excellente qualité et très bien calibré. Rien à dire je recommande vivement.
Bon site et réactivité du distributeur...
Pour ma 1ere commande, accueil très agréable, livraison dans les 3 jours par véhicule très bien équipé, à l'endroit souhaité Service impeccable Je recommande
Le livreur est arrivé à l'heure. Très sympathique ! Dépose les palettes directement dans le sous sol.
Très bon site. Respect des délais de commande et surtout un chauffeur très aguerri qui a brillamment manuvré malgré un accès délicat. A recommander.....
Beaucoup de difficultés à joindre !!
Notre distributeur a échangé avec vous à plusieurs reprises pour vous informer de suite que leur transpalette était en panne et que vous pouviez annuler votre commande sans problème sachant que vous n'aviez pas réglé la commande (pas de paiement en ligne effectué).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, L'Equipe Crépito
Très bon produit , je recommande
Bois absolument pas conforme à la commande. Très très sale (plein de sciure de bois, plein d'écorces, du sopalin jeté dans le ballot de bûches...), bûches de différents longueures. Photo à l'appui si besoin pour les plus sceptiques... Le différence de prix ne justifie absolument pas lachat (bois sensé être propre et sans écorce). Très très déçu
Suite à votre avis, nous vous avions contacté et avons échangé ensemble avec vous.
Nous vous avons transmis par e-mail un code de réduction en dédommagement de la qualité d'un des ballots.
Nous vous assurons de tout mettre en uvre afin de maintenir la qualité de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Crépito
Commande passée en décembre et toujours rien.cest désespérant.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous avons pris contact avec le distributeur et celui-ci nous a confirmé qu'il vous livrera cette semaine.
Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud.
Cordialement, L'Equipe Crépito
Site clair, on trouve facilement ce que l'on recherche. Livraison rapide et personnel pro et aimable. Achat le 14/12 Livraison le 19/12
Au bout de 15 jours toujours pas de nouvelles de ma commande!j j'ai du relancer le processus
Facilité de commande
Tres bien
Très bien fait et livraison très rapide
Très bien
Site Agréable et très claire
Livraison non assuree
De nombreuses tentatives pour joindre un interlocuteur qui ne rappelle jamais. Des bûches de 30 cm au lieu des 25 cm souhaités. Non respect du jour de livraison et ce sans être averti. Une palette livrée au lieu de deux car une était délotée à la livraison et a donc été refusée.
Très bien
Clair et facile
Super rapide