★★★★★
basée sur 2006 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent
Bon service
En commande depuis 3 ans, Bon produit, service efficace, livraison rapide
Livré rapidement Livreur sympa
Super qualité de bois, livraison au top. Sil y avait une critique, peut être sur le calibre des bûches, une quantité peut être trop importante de bûches « fines ». Mais rien de catastrophique. Je recommande !
Le délai d'un mois pour la livraison me semble un peu trop long.
Très bien merci
Très bien
Super rdv respecté. Continuez ainsi
Colis livré à temps. Le livreur s'est comporté en professionnel. Malgré les difficultés pour accéder à la maison, il a essayé de trouver une solution. Je recommande.
Bien
Livraison sans problèmes le jour et à l'heure prévus.
It was very easy to order, great delivery and the wood is burning wonderfully. I highly recommend!
Délais de livraison non respectés malgré de nombreuses relances par téléphone. Je ne ferai plus appel à eux, pas de compensation suite au retard, je les décommande fortement
Super, livraison rapide bon produit.
Livraison plus rapide que prévue. Conditionnement impeccable ! A recommander !
Très rapide et sympathique Tout est ok À conseiller Pb
Je ne regrette pas du tout cette achat, le bois brûle avec des allumettes ! Pas d'odeur, je vide le cendrier une fois par semaine, pas de bêtes Le confort absolu Juste un bémol : le prix peut être qu'un jour le prix baissera, et là ça serait la perfection
Notre commande a été prise sur Internet et transmise à un fournisseur le 31/10/2018. Nous avons reçu les journaux le 27/11/2018. Beaucoup plus que 48 heures !!
Nous ne comprenons pas votre message. Nous ne vendons pas de journaux et aucun de nos produits est livré sous 48h. Pourriez-vous svp nous expliquer davantage le souci que vous avez rencontré ?
Nous vous remercions par avance, l'Equipe Crépito
Tout était parfait
Clair et compréhensible
Vous ete pas capable de livree 3 palettes de granulé en même temps
Le bois est de qualité la livraison par le prestataire local flandres énergie cest bien passé
Très bon service livraison rapide pour la deuxième années
La qualité du bois est super mais la livraison a pris un mois alors que le paiement a été débité tout desuite
SITE CONVIVIAL
RAS !
Site sans aucun rapport avec la réalité commerciale de Crépito
Pouvez-vous nous préciser votre mécontentement afin d'améliorer nos produits et/ou services ?
Nous vous remercions par avance, l'Equipe Crépito
Très bien
Clair et agréable
Site très clair
Produit super !
La gestion de la livraison laisse à desirer, par contre le livreur est efficace et professionnel.
Livraison au top, prix correct
Très bien
Communication difficile pour la livraison, qui finit par être imposé, heureusement que nous étions là. Par contre le livreur était d'une gentillesse, rarement rencontrée.
Première commande , très satisfait,
Rapidité et efficacité
Service parfait rien à dire
Facile d'accès, très simple à utiliser. Par contre pour la localisation du livreur et le coût de la livraison, il y a des progrès à faire. L'entreprise PETIT n'est pas loin de chez moi à vol d'oiseau, mais entre nous il y a un peu d'eau, en l'occurrence la Gironde donc il faut faire le tour et le coût de livraison augmente. Ce serait bien d'être informé au moment de passer la commande !
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.