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basée sur 2006 avis publiés
Derniers avis clients
Jai passé une commande je nai jamais reçu un avis de reception
Nous sommes étonnés de votre message et nous vous assurons que nous allons vérifier le statut de votre commande. Nous vous recontactons par mail privé le plus rapidement possible !
Cordialement,
L'Équipe du service consommateurs Crépito
Parfait
Très bon service, livreur hyper arrangeant. Satisfait du rapport qualité prix.
Très bien !
Un paiement el ligne serait apprécié
Livraison rapide sous 24h
Je connaissais deja les produit Crepito, tres content
Votre satisfaction est tout ce qui compte pour nous ! Nous vous remercions de votre confiance 🙂
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Le site est bien fait... Mais 3 problemes: 1. Pas didee Exacte de la taille des paquets de bois délivrés. 2.Transporteur livrant en Février dans les Hautes Alpes (1700 m daltitude) sans pneus et équipements adaptés: heureusement nous avons trouvé un tracteur avec chaines pour arriver à destination. 3. Impossible de délivrer les paquets de bois sous abri, car lequipement du transporteur ne passait pas dans un portail de taille normale: conséquence: nos 3 paquets de bois sont à lexterieur au vent, neige et pluie... De plus, les délais de livraison ont été un peu long: proche de 3 semaines...
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits. Nous prenons vos retours en compte, nous travaillons chaque jour pour améliorer votre expérience.
Concernant la livraison, comme indiqué sur les conditions (https://www.crepito.fr/livraison-bois-de-chauffage), le délai est de 20 jours ouvrés. Trois semaines apparaît donc comme un délai normal.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de bons moments près de votre poêle 🙂
Victorine du service consommateurs Crépito
Site sérieux et de confiance
Je suis très satisfaite, lorsque jai commandé une personne très sympathique ma appelé tout de suite pour prendre Rdv pour la livraison. Elle sest arrangé pour me livrer au plus vite et à la date demandée. Le chauffeur livreur était également très aimable et ma installé la palette à lendroit où je lui avais indiqué (pas vraiment facile daccès en plus...) Vraiment service client impeccable cest parfait merci !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons moments près de votre poêle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous !
La commande s'est bien passée, sauf que le montant que j'ai payé chez mon revendeur était plus cher que le prix annoncé sur le bon de commande du site crepito. Donc au final je ne vois pas l'intérêt de commander sur le site du fabricant.
Nous vous remercions tout d'abord de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. La différence de prix que vous avez constaté est en effet anormale, merci d'avoir remonté cette information. Nous allons étudier et résoudre ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Produit conforme et livraison rapide
Un peu long dans les délais
Très bien ????
Service irréprochable. Contact avec le revendeur régional rapide.
Très facile
Site très clair
Très bien.
4 étoiles car les prix sur le site n'étant plus à jour par rapport à celui chez le distributeur. Prix sur le site moins cher, mais commande reçue au prix du site grâce à la bienveillance du distributeur
Très bon site, à recommander
Personnes ne vous prévient concernant la largeur de la palette, donc le jour de la livraison c'est la surprise avec le transporteur pour pouvoir placer les deux palettes, c'est pas génial du tout
Excellent site. Intuitif.
Tres bien, tres reactifs et ponctuels
Site bien fait
Livraison rapide pro et bois très bien chauffe parfaitement
Superbe bois
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée, L'Equipe Crépito
Livraison rapide et sans problème.
Efficace
Bon site, facile à consulter
Parfait
Super
Très satisfait je recommande service rapide et bois de qualité
Commande conforme au descriptif (quantite et qualité pour buche Premium) Livraison rapide et efficace. Prix élevé mais qualité et service justifie ce positionnement. A recommander !
Très réactif
Présentation claire des produits.
Trés content du service, logistique et transport
Bien
Très bien
Bien
Sérieux