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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
La livraison est parfaite,les personnes a qui j'ai eu affaire sont très compétent, par contre il y a beaucoup de sciure dans les sacs merci d'avance cdlt
Le granulé de bois est un produit fabriqué à partir de sciures dont les caractéristiques intrinsèques varient en fonction de la nature des bois dont elles sont issues. Il est impossible d'obtenir un produit complètement standardisé : les normes en vigueur, DINplus, NF Biocombustibles solides granulés et Enplus fixent alors les exigences avec des intervalles pour les valeurs des caractéristiques techniques du granulé.
Le taux de fines autorisé est de 75gr (0,5% du sac de 15kg). Si vous constatez des fines supérieures à cette norme, nous vous invitons à nous fournir le numéro de traçabilité (11 chiffres en noirs) sur le côté du sac afin que nous puissions déterminer le jour de production et ainsi voir si il y a eu des problèmes concernant ce chargement.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Victorine, Service Consommateurs Crépito
Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes. En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise. Cdt
Satisfaite de ma commande. Livraison rapide et personnel compétant et serviable.
Pas de soucis sur le site
RAS sur le site
Livreur très sympa
Très bien livré dans les temps indiquer
Comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait. Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité. Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
Claire et facile pour commander
Site trouvé par hasard ; commande assez simple
Site clair et pratique pour passer la commande.
Excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
Personne m'a contactée!! j' annule ma commande!!!
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage 2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
Parfait
Service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique. Je recommande vivement
Très bien je conseille
Rien à dire parfait
Très simple et efficace pour commander.
Bonne communication et ponctuel
Aucun souci,
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
Livraison aux dates et heures prévues. Livreur disponible et aimable.
Jai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela sest bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans lautre je naurai pas apprécié !
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
Première commande, satisfait
Livraison parfaite délais de livraison respecté
J'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
Site simple d'utilisation
Nou vous avons adressé début août après la livraison du 6 aout un mail de reclamation car nous avons eu 4 sacs ouverts. Nous n'avons aucune reponse de Crepito à ce jour. Attendons un geste commercial. Codialement. M LOISEL J LUC
4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
Le site est bien et la livraison parfaite.
Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
Site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.
Très bien
Très bien