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basée sur 2026 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est bien et la livraison parfaite.
Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
Site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.
Très bien
Très bien
J'ai passé commande il y a un moi. Aucun fournisseur ne m'a contacté. J'ai appelé le fournisseur sensé me livrer, il m'a dit qu'il ne faisait plus Crépito. J'ai appelé Crépito qui m'a dit qu'ils n'étaient pas au courant de la défaillance de ce fournisseur. Bref Crépito semblent incapables de vendre leur produits!!!!!!!
Cordialement,
Le service consommateurs Crépito
RAS,le site est convivial.
çà fera la troisième année que je me fais livrer des palettes de crépitos .Livraisons ponctuelles , livreurs sérieux la seule chose que je reprocherais c'est que quelque fois des sacs ont plus de poussière et cela fait plus de déchets a aspirer , a part çà c'est bon .
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que de votre remontée sur les poussières. Nous travaillons pour limiter le soucis et votre remarque nous conforte dans notre volonté d'amélioration produit ! Bonne journée à vous 🙂
IMPEC
Le site n'est pas à jour. pour la livraison le transporteur ne le fait plus, et pas d'autre explication, donc commande annulée.
Très clair sur les produits et les prix
Le site est bien
Facilité de commande, disponibilité des articles, prix raisonnables
Je suis très contente de ma commande
Commande passée avec un sac à 4.99 , commande non enregistrée aux Ets DUFETEL et facturation à 5.40 le sac, inadmissible et aucune discussion possible !
Nous nous sommes renseignés auprès du distributeur en question et en effet, il s'agit d'une erreur d'actualisation de prix. Nous allons donc prendre contact avec vous pour régler ce problème.
Bonne journée à vous,
Service consommateurs Crépito
Le chauffeur qui et venu a la maison a eu beaucoup de courage et très gentil.
Le prix afficher sur le site avec transport compris n'est pas le même que la personne qui fournie 100 euros plus cher
Nous sommes navrés de votre déception et allons prendre contact avec vous pour mieux comprendre la situation. En vous remerciant de votre remontée,
Cordialement,
Service Consommateurs Crépito
Clair
Jai passé une commande je nai jamais reçu un avis de reception
Nous sommes étonnés de votre message et nous vous assurons que nous allons vérifier le statut de votre commande. Nous vous recontactons par mail privé le plus rapidement possible !
Cordialement,
L'Équipe du service consommateurs Crépito
Parfait
Très bon service, livreur hyper arrangeant. Satisfait du rapport qualité prix.
Très bien !
Un paiement el ligne serait apprécié
Livraison rapide sous 24h
Je connaissais deja les produit Crepito, tres content
Votre satisfaction est tout ce qui compte pour nous ! Nous vous remercions de votre confiance 🙂
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Le site est bien fait... Mais 3 problemes: 1. Pas didee Exacte de la taille des paquets de bois délivrés. 2.Transporteur livrant en Février dans les Hautes Alpes (1700 m daltitude) sans pneus et équipements adaptés: heureusement nous avons trouvé un tracteur avec chaines pour arriver à destination. 3. Impossible de délivrer les paquets de bois sous abri, car lequipement du transporteur ne passait pas dans un portail de taille normale: conséquence: nos 3 paquets de bois sont à lexterieur au vent, neige et pluie... De plus, les délais de livraison ont été un peu long: proche de 3 semaines...
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits. Nous prenons vos retours en compte, nous travaillons chaque jour pour améliorer votre expérience.
Concernant la livraison, comme indiqué sur les conditions (https://www.crepito.fr/livraison-bois-de-chauffage), le délai est de 20 jours ouvrés. Trois semaines apparaît donc comme un délai normal.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de bons moments près de votre poêle 🙂
Victorine du service consommateurs Crépito
Site sérieux et de confiance
Je suis très satisfaite, lorsque jai commandé une personne très sympathique ma appelé tout de suite pour prendre Rdv pour la livraison. Elle sest arrangé pour me livrer au plus vite et à la date demandée. Le chauffeur livreur était également très aimable et ma installé la palette à lendroit où je lui avais indiqué (pas vraiment facile daccès en plus...) Vraiment service client impeccable cest parfait merci !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons moments près de votre poêle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous !
La commande s'est bien passée, sauf que le montant que j'ai payé chez mon revendeur était plus cher que le prix annoncé sur le bon de commande du site crepito. Donc au final je ne vois pas l'intérêt de commander sur le site du fabricant.
Nous vous remercions tout d'abord de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. La différence de prix que vous avez constaté est en effet anormale, merci d'avoir remonté cette information. Nous allons étudier et résoudre ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Produit conforme et livraison rapide
Un peu long dans les délais
Très bien ????
Service irréprochable. Contact avec le revendeur régional rapide.
Très facile
Site très clair
Très bien.
4 étoiles car les prix sur le site n'étant plus à jour par rapport à celui chez le distributeur. Prix sur le site moins cher, mais commande reçue au prix du site grâce à la bienveillance du distributeur
Très bon site, à recommander