Français
★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Très bien pas d'attente et en plus prix bas
Rapide
Avec le petit bois en plus la livraison est restée a l'exterieur ce qui presente un inconvenient certain
Site très facile à gérer pour une commande
Livreur au top, malgré des conditions difficiles et satisfait de la qualité du bois...
Livraison à l'heure prévue. Livreur charmant. Super.
Parfait
Service au top, livré dans mon garage
Livraison très rapide, parfait
Achat facile, excellent produit et livraison rapide à la date prévue
Livraison rapide et bonne qualité de pellet
Bien, rien à dire.
Tres bon produit
Un Service impécable, Commande, prise de rdv, livraison, au top!
Commande passée facilement .et la livraison au top .
Livraison rapide. Ils nous ont déposé la palette directement dans le garage a mendroit souhaité. Je recommande.
TR7S BIEN
Très bonne livraison avec un livreur très sympathique ...Satisfaite de ma commande ...
Madame monsieur je suis très très déçu par la palette que j'ai reçu en fait j'ai commandé une palette de bois compressé crepito. Votre prestataire n'ayant en stock ce produit il m'a vanté les louanges d un produit comparable à savoir une palette de bûche hêtre. Aujourd'hui je me retrouve avec un produit d'une très mauvaise qualité en effet il faut user et utiliser bon nombre d'allume-feu quand il ne faut pas passer son temps devant le foyer avec un soufflet afin d'attiser les braises. Je précise que je ne suis pas un néophyte en la matière puisque cela fait 4 années que je commande ce type de produit et que je chauffe ma maison avec. Je précise également que je stocke ma palette dans de très bonnes conditions puisque celle-ci est stockee dans mon garage qui est entièrement isolé de l'humidité et que je n'ai jamais rencontré de problème auparavant. je suis tellement déçu par la prestation et les bûches que je cherche à acheter quelques stères de bois afin de chauffer convenablement mon foyer . je vous avoue que je ne passerai plus par la marque crepito l'année prochaine de peur de tomber une fois de plus sur un prestataire vendeur de salade. vous comprendrez aisément que j'ai investi 350 dans un produit de chauffage qui me coûte autant en allume-feu et qui me laisse pour une fois perplexe quant à la rentabilité du bois compressé et du sérieux de vis partenaires. Quel dommage cette année c est un gros raté regrettable. Cordialement
Madame monsieur je suis très très déçu par la palette que j'ai reçu en fait j'ai commandé une palette de crepito votre, prestataire n'ayant en stock ce produit il m'a vanté les louanges d un produit comparable à savoir une palette de bûche hêtre. Aujourd'hui je me retrouve avec un produit d'une très mauvaise qualité en effet il faut user et utiliser bon nombre d'allume-feu quand il ne faut pas passer son temps devant le foyer avec un soufflet afin d'attiser les braises je précise que je ne suis pas un néophyte en la matière puisque cela fait 4 années que je commande ce type de produit et que je chauffe ma maison avec. je précise également que je stocke ma palette dans de très bonnes conditions puisque celle-ci stockee dans mon garage qui est je précise entièrement isolé de l'humidité et que je n'ai jamais rencontré de problème auparavant. je suis tellement déçu que je cherche à acheter quelques stères de bois afin de chauffer convenablement mon foyer . je vous avoue que je ne passerai plus par la marque crepito l'année prochaine de peur de tomber une fois de plus sur un prestataire vendeur de salade. vous comprendrez aisément que j'ai investi 350 dans un produit de chauffage qui me coûte autant en allume-feu et qyi me laisse pour une fois perplexe quant à la rentabilité du bois compressé. Quel dommage cette année c est un raté regrettable. Co3dialement monsieur SURTOUR Stéphane
Prestation impressionnante du livreur, faire le chauffeur, la circulation, le grutier et le manutentionnaire presque en même temps relève de l'exploit.
Je ne recommande pas il ne livre pas trop loin de chez eux
Unscandale lors du retrait de ma commande chez votre distributeur Monsieur Buche, en effet arrivé sur place nous nous sommes retrouvés dans un chemin boueux qui mène à une ferme, nous appelons notre contact qui nous dit qu'il arrive, 15 min plus tard un fermier arrive et nous dit que le manitou est en panne et que monsieur buche est absent et qu'il faut charger les 72 sacs à la main... il nous indique où se trouve la palette arrivé devant, elle est stockée devant un hangar plein de boue et trempée !! il nous a laissé tout seul ma femme (enceinte) et moi charger les 72 sacs dans le noir, sans avoir de quoi couper le film de la palette que avons tant bien que mal réussi à ouvrir , dans la boue et sous la pluie !! c'est scandaleux !!!!!!! sans oublier qu'au moment du paiement après ENCORE 15 min d'attente..le fermier nous dit que monsieur buche est parti avec l'appareil... heureusement nous avions un chèque sur nous... Bref nous sommes très mécontents !
Efficacité- livraison rapide
Bon site, mais il faudrait pouvoir choisir directement le nombre de sacs à commander, plutôt que de le faire manuellement dans le panier.
Toujours pas reçu de contact du représentant local.........
Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur.
Nous allons suivre votre dossier,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Très bien
Pas de pb
La livraison: je ne pouvais pas rêver mieux malgré la neige et les mauvaises conditions, le livreur a déposé les 2 palettes au plus proche de la porte. Très appréciable.
Bonjour Jai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis Je nen connais pas la raison et je croyais quun devis avait une valeur Sinon tout le reste est parfait.
Tres bien service impeccable serviable je recommande
Livraison rapide et personnel agréable. Produit très bien protégé.
Livraison parfaite Livreur très gentil et dans le temps donné Je recommande Merci
En ce qui concerne le site navigation assez aisée mise à jour du site NULLE tarif erroné obligeant le distributeur à négocier pour pouvoir nous facturer au prix réel de vente en grignotant sur son tarif de livraison Livraison NUL pour crepito mais TRÈS BIEN pour le distributeur: celui-ci n'ayant pas été livré à temps par crepito a du retarder sa livraison d'une semaine Service client : sans avis car nous n'avons pas eu a faire à ce service.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Livraison en temps et en heure
LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Très bon
Rien à redire
Livraison rapide Personnel agréable Produit de bonne qualité Rien à redire je recommande