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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients positifs
Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage 2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
Parfait
Service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique. Je recommande vivement
Très bien je conseille
Rien à dire parfait
Très simple et efficace pour commander.
Bonne communication et ponctuel
Aucun souci,
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
Livraison aux dates et heures prévues. Livreur disponible et aimable.
Jai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela sest bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans lautre je naurai pas apprécié !
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
Première commande, satisfait
Livraison parfaite délais de livraison respecté
J'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
Site simple d'utilisation
Le site est bien et la livraison parfaite.
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
Site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.
Très bien
RAS,le site est convivial.
çà fera la troisième année que je me fais livrer des palettes de crépitos .Livraisons ponctuelles , livreurs sérieux la seule chose que je reprocherais c'est que quelque fois des sacs ont plus de poussière et cela fait plus de déchets a aspirer , a part çà c'est bon .
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que de votre remontée sur les poussières. Nous travaillons pour limiter le soucis et votre remarque nous conforte dans notre volonté d'amélioration produit ! Bonne journée à vous 🙂
IMPEC
Très clair sur les produits et les prix
Le site est bien
Facilité de commande, disponibilité des articles, prix raisonnables
Je suis très contente de ma commande
Le chauffeur qui et venu a la maison a eu beaucoup de courage et très gentil.
Clair
Parfait
Très bon service, livreur hyper arrangeant. Satisfait du rapport qualité prix.
Très bien !
Un paiement el ligne serait apprécié
Livraison rapide sous 24h
Je connaissais deja les produit Crepito, tres content
Votre satisfaction est tout ce qui compte pour nous ! Nous vous remercions de votre confiance 🙂
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
Le site est bien fait... Mais 3 problemes: 1. Pas didee Exacte de la taille des paquets de bois délivrés. 2.Transporteur livrant en Février dans les Hautes Alpes (1700 m daltitude) sans pneus et équipements adaptés: heureusement nous avons trouvé un tracteur avec chaines pour arriver à destination. 3. Impossible de délivrer les paquets de bois sous abri, car lequipement du transporteur ne passait pas dans un portail de taille normale: conséquence: nos 3 paquets de bois sont à lexterieur au vent, neige et pluie... De plus, les délais de livraison ont été un peu long: proche de 3 semaines...
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits. Nous prenons vos retours en compte, nous travaillons chaque jour pour améliorer votre expérience.
Concernant la livraison, comme indiqué sur les conditions (https://www.crepito.fr/livraison-bois-de-chauffage), le délai est de 20 jours ouvrés. Trois semaines apparaît donc comme un délai normal.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de bons moments près de votre poêle 🙂
Victorine du service consommateurs Crépito
Site sérieux et de confiance
Je suis très satisfaite, lorsque jai commandé une personne très sympathique ma appelé tout de suite pour prendre Rdv pour la livraison. Elle sest arrangé pour me livrer au plus vite et à la date demandée. Le chauffeur livreur était également très aimable et ma installé la palette à lendroit où je lui avais indiqué (pas vraiment facile daccès en plus...) Vraiment service client impeccable cest parfait merci !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons moments près de votre poêle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous !