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basée sur 2026 avis publiés
Derniers avis clients
Site facile d'utilisation. Le personnel de l'entreprise est très compétent et très aimable
Pub mensongère livraison sous 20 jours et cela fait plus 1 mois.
C'est noté sur notre site, livraison sous 20 jours ouvrés sauf cas de force majeure. Nous sommes en ce moment en cas de force majeure avec nos transporteurs ce que nous vous avons déjà expliqué par mail. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Nous serons dans l'obligation d'annuler la livraison prévue le 7/09/2020 si nous n'avons pas de réponse de votre part (réponse attendue avant le mercredi 02/09/2020).
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito.
Site très bien fait. Bon suivi de commande. Ponctualité de la livraison. Livreur très aimable.
On est plutôt sur 35 jours de délais... :/ j'étais en vacances sur place 1 mois et il a quand même fallu que je revienne réceptionner pour leur délai non respecté
Sachez que nous travaillons avec un transporteur externe. Ce dernier est surchargé et avec les dernières règles imposées par le gouvernement pour le COVID-19, les transporteurs ont du mal à tenir leurs délais et ce, même avec nous, les fournisseurs. Comme mentionné sur le site internet lorsque vous avez passé commande, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés sauf en cas de force majeure. Nous sommes en situation de force majeure et nous faisons notre possible pour que les consommateurs obtiennent satisfaction mais je comprends tout de même votre mécontentement.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service Consommateurs Crépito
Un seul regret, les buches n etaient pas en ballot comme commandees et payées mais en vrac sur palettes
Tres très bien
Personne ne m'a rappelé depuis le passage de la commande le 17 Juillet...Donc je n'ai bien sur pas reçu cette commande.Si je n'ai pas de nouvelle cette semaine je m'adresserai donc à un autre fournisseur
Nous comprenons tout à fait votre position. Sachez que nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui fixent les prix et les conditions de livraison. Le distributeur chargé de votre commande est peut-être en période de congés d'été. Nous allons vous fournir ses coordonnées et nous allons également le relancer au sujet de votre commande.
En vous remerciant par avance pour votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Ras parfait
Livraison ??
Voila la 4ème années que je commande sur ce site, rapidité prise en charge et de livraison, qualité du produit font que je conseil et continuerai d'acheter mon pellet ici.
Très bien, livraison rapide. Rien à redire !
Après la prise de contact sur internet, j'ai été appelé deux jours après pour convenir d'un rendez-vous. Cela a été très rapide pour la livraison.
Rapidité de la livraison,effectuée avec efficacité et service par un livreur agréable.
Commande reçue rapidement ,
Déçu par le manque de suivi entre le site Crépito et le partenaire local. Commandé le 23 juin et livré le 27 juillet ( sans nouvelles j'ai appelé le partenaire local à Autingues qui semblait ne pas être informé de ma commande ).
Parfait très bon service et beau produit
Très bien fait, facile à s'y retrouver
Je suis allé chercher ma commande chez le revendeur. Respect de l'horaire chargement impeccable. Rien à dire
Commande facile. Livraison à l'heure et transport de 2 palettes réalisé avec un engin ad-hoc (descente de garage un peu en pente)
Livraison très bien et rapide et granulés de bonne qualité
Très bien délai de livraison correct conforme à mes attentes
Parfait !
Bon contact à la livraison, camion bien équipé pour transporter les palettes.
Impeccable.
COMMANDE PENDANT COVID19
Très satisfait de ma commande, respect du jour et de l'heure de rendez vous. Livreur très pro, arrangeant, pas de perte de temps.
Personnel très sympatique.
Livraison rapide et sans problèmes. Globalement, la qualité des bûches est très bonne.
Le site est bien conçu donc facile d'utilisation. Passage de commande aisé et en plus la livraison a été rapide.
Livraison rapide et conforme à ce qi est annoncé sur le site prise de contact par téléphone dès le lendemain de la commande très satisfait
Navigation facile
Bravo à la société GRUCHY pour sa livraison sous 3 jours! Tout simplement PRO et impeccable!
Bien
Livraison rapide après commande. Bûches très bien conditionnées sur palette. Dépose directe dans le garage.
Site très simple et clair.
Service et livraison rapide merçi
Parfait aucun problèmes
Vu le confinement la possibilité de laisser sur place une partie de la commande .
Livraison dans les temps ponctuel et Professionnel .
Livré en 1 semaine, livreur très pro.