★★★★★
basée sur 2026 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
1ère commande satisfaisante, contact via l'entreprise de livraison de fioul Dufétel.
Site bien fait
Livraison rapide produit conforme.
Serieux
Chauffeur très aimable
Société recommandée par l'ancienne proprietaire qui était déjà votre cliente. Nous sommes ravis des services de votre société, de la qualité du bois, de la rapidité de la livraison, de la gentillesse et de l'efficacité du livreur. Ce message devant notre poele a bois qui fonctionne !
Tres bien comme d'habitude
Je suis dans l'attente du règlement du litige pour me prononcer
Bon produit . Livraison rapide.
Bien
Tres bon service livraison
Bravo
Rapide et efficace
Délai livraison impeccable. Pellets d'excellente qualité.
Site clair et sécurisé
Livraison faites par votre partenaire en temps et en heure comme prévu
Simple et efficace.
Bois conforme à la description , livraison ponctuelle et impeccable. Jai enfin trouvé mon fournisseur de bois.
Commandé en ligne sans problème, livraison sous deux semaines donc dans les temps demandés. Le transporteur était très professionnel. Mes deux palettes m'ont été livrées bien conditionnées pour passer l'hiver protégées du froid et de l'humidité Je recommande!
Service rapide
Je commande depuis deux ans et tout ce passe toujour impeccablement je recommande vivement achat et le livreur et vraiment très bientot.
Cette société est une vraie catastrophe. Commande passée le 26.08 et réglée par carte bleue avec authentification de ma banque. Ceci fait, ma commande apparait bien dans mon historique sur le compte Crépito et le seul fait de recevoir aujourd'hui une demande d'avis prouve également que cette commande a été passée ET PAYEE. Et bien non, au bout d'une dizaine de jours je m'étonne de n'avoir aucune nouvelle d'eux et c'est la qu'un type me répond que je n'ai pas payé et ceci sans prendre de gant. J'apporte toutes les preuves nécessaires, copie de ma commande, authentification de ma banque et j'ajoute que si je n'avais pas payé, ma commande n'apparaîtrait surement pas dans leur historique sachant que si l'on ne paye pas, la commande ne peut être validée et ne peut donc apparaître dans l'historique (je le sais j'ai vérifié par la suite). Malgré ma bonne foi incontestable, le type campe sur ses positions et n'est même pas capable de reconnaître que le problème vient de chez eux. J'ai donc envoyé un mot à la direction afin d'exprimer mon mécontentement mais la non plus je n'ai pas eu un mot d'excuse en retour. Je n'ai, certes, pas été prélevé des 648 mais je vais surveiller à ce qu'ils ne soient pas prélevé plus tard. Je ne recommande surtout pas cette société qui, en plus de son incompétence, fait preuve de grossièreté.
Nous vous avons confirmé qu'il n'y avait eu aucun paiement de réalisé de votre côté mais qu'une pré-commande avait été saisie. C'est pour cette raison que vous voyez la commande apparaître dans votre espace de commande. Nous avons bien reçu votre courrier et nous avons tenté de vous appeler sans résultat, aucune réponse de votre part.
Vous considérez faire preuve de bonne foi mais vous n'avez jamais répondu ni aux appels ni au mail envoyé le 09/09/2020 à 17:06... Avec le flux de commandes que nous avons, nous vous assurons que ce genre de situation n'est jamais arrivée.
Nous sommes navrés de votre mécontentement et de la situation dans laquelle nous nous trouvons, vous comme nous.
Dans tous les cas, nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que vous trouverez votre bonheur pour passer un agréable hiver.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Très bon service.
Le site est bien présenté, par conséquent je n'ai pas eu de difficultés à commander. Très vite on m'a contacté pour confirmer ma commande et prendre rendez-vous. La livraison a été ponctuelle, rapide et faite avec soin. Je suis satisfaite de ma commande dans sa globalité.
Un livreur à la perfection.
Livraison rapide
Rapide et efficace. Produit bien emballé et sec. Le livreur est aimable et professionnel.
Navigation très simple sur le site. Commande facile et rapide.
La livraison impeccable a la date prévue
Livraison a l'heure
Super,bien
Service très efficace
Livraison nickel Chauffeur très aimable Livré en temps et en heures Parfait ??
Rien a dire .
Je recommande vivement ce site pour l achat de votre bois de chauffage
Prestation de livraison au top, les pallettes ont pu être disposé dans mon sous sol grâce au transpalette tout terrain
Nous sommes absolument ravis du service. Sourire et professionnalisme . Livraison au TOP. Merci. 09/20 Masseilles
Service correct juste petit bémol lors de la livraison la standardiste n'a pas pris note que le camion ne devait pas rentrer dans ma rue car trop étroite... Le chauffeur c'est amusé...
Livraison dans les temps . Livraison polis et courtois.