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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Parfait parcque clair et facile à parcourir. Beaucoup dinformations utiles sur les produits. Tarifs clairs et précis. Un service après vente exemplaire avec des personnes efficaces à laccueil. Tout petit bémol résolu avec diligence et gentillesse, le délai de livraison.
Bon site bien construit et lisible
Pas contente de ma livraison 2020 Car la palette était vraiment en piteux état (d'ailleurs plusieurs de bûches éclatées) Gestes Commercial 6euros et des poussières) Pas vraiment très Commercial) Désolée mais quand c'est bien comme ma commande 2019 c'est bien ! Mais là franchement très déçu
Excellent
Bûches de très bonne qualité, très peu de suie
Simple et pratique
Pas se soucis particulier livraison dans les délais même mieux
Livraison rapide et efficace, avec un livreur qui a rapproché le plus possible la palette de son lieu de stockage. Pellets de bonne qualité, très peu de résidus à nettoyer.
Fonctionnel et très clair
Très bien, la livraison impeccable appel du chauffeur et livraison soigné, avec professionnalisme, je recommande!
RAS bien !
Tres bien
Très bien, bonne qualité, tarif abordable et livraison rapide.
Service rapide et professionnel
Livraison sérieuse et bois de très bonne qualité
Très bon suivi de la commande à la livraison.
Commande faite livré en 24h.. rien a dre
Très bien et sérieux
Livraison impec
Simple et rapide
Parfait merci
TOP. je recommande
Tout est impeccable, site clair et précis, livraison conforme.
Délai très rapide et promo sur la livraison franchement abordable pour cette marque que nous utilisons depuis plusieurs années
Déçu de m apercevoir que les pellets n étaient pas 100% résineux et que cela pouvait être mauvais pour mon poêle
Nos granulés sont composés exclusivement de copeaux et de sciures de bois résineux compactés, 100% naturel et issu de forêts gérées durablement. En raison d'une disponibilité en bois résineux limité à terme (les forêts françaises étant composées à 71 % de feuillus), la production sorientera dans quelques années vers les ressources de bois feuillus et nous l'anticipons en communicant sur un produit 100% bois naturel d'origine locale avec pour objectif de vous garantir un produit de qualité.
Il est important de noter que le mix des essences (résineux et feuillus) a été testé et répondra parfaitement aux exigences qualité d'un produit PREMIUM. Il nimpactera en aucun cas la performance des appareils et garantira des valeurs calorifiques maximales et un encrassement réduit. Ces granulés de bois "mixés" ont été testés et certifiés mais pour le moment ils sont toujours d'origine 100% résineux.
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Très facile à comprendre sur le site équipe aux top et le livreur très professionnel aussi rien à dire je recommande
Très bien. Commande fait par internet et rdv livraison par téléphone rapidement après. Livraison dans le créneau horaire prévu - parfait.
Ponctuel dans la livraison et service impeccable par votre service de livraison, je recommande !
Livraison tres biens pas de probleme j'habite en face du depositeur
Très bon service du livreur qui ma livré les deux commandes de bois
J'ai rencontré des difficultés lors de la saisie de ma commande sur le site internet. Par contre, lorsque j'ai appelé le service client, la personne a répondu rapidement et a résolu mon problème en une journée. Sur le site internet, il manque les dimensions de la palette avec les buches, afin de savoir l'espace occupé au sol et en hauteur.
Livraison impeccable
Bon site
Très bien
1ère commande satisfaisante, contact via l'entreprise de livraison de fioul Dufétel.
Site bien fait
Livraison rapide produit conforme.
Serieux
Chauffeur très aimable
Société recommandée par l'ancienne proprietaire qui était déjà votre cliente. Nous sommes ravis des services de votre société, de la qualité du bois, de la rapidité de la livraison, de la gentillesse et de l'efficacité du livreur. Ce message devant notre poele a bois qui fonctionne !