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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Ras service impeccable
Une livraison rapide et un livreur au top!
Cela a été compliqué pour mettre le code promotion
Très bien
Commande, suivi et livraison sûres et très rapides. Bois de qualité. Excellent rapport qualité prix. Je recommande cette boutique.
Une promotion en cours sur votre site Commande dune palette 72 sac de 15KGv passe sur votre site , avec un tarif Votre prestataire 66320 ,na pas voulut prendre en compte la promotion 15 Il nétait même pas au courant Il ma parlé dune différence de taxe Il fallait rajouter les taxes par rapport à votre tarif internet Résultat 40 plus cher que sur votre site hors livraison Pas très commercial cette histoire Vous faite des promotions mais impossible den bénéficier Il faudrais être clair lorsque je passe une commande sur votre site Prix affiché TTC ou pas Jattend votre réponse avant dinformer dautre utilisateurs de mon expérience Cordialement
Nous comprenons totalement votre mécontentement et votre surprise. Nous tenons à vous dire que nous sommes très étonnés de votre remontée que vous avez d'ailleurs bien fait de réaliser ! Nous allons de suite nous enquérir de la situation auprès du distributeur en charge ! Nous revenons vers vous rapidement.
Bonne journée à vous,
Service consommateurs Crépito
Simple claire rapide, le paiement au chauffeur de lentreprise partenaire lors de la livraison est classique et très adapté... je recommande !
Je trouve que les pellets font trop de mâchefer malgré plusieurs réglages différents et beaucoup de fumée au démarrage. Poêle étanche palazzetti de 2019
Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre remontée d'information. Vous indiquez la présence anormale de mâchefer malgré les changements de réglages ainsi que de la fumée au démarrage, ce qui n'est pas normale non plus. Nous rappelons qu'un poêle à granulés nécessite un entretien régulier : décendrage quotidien, ramonage 2 fois par an (réglementation en vigueur) et surtout un entretien et vérification complète une fois par an. Si vous avez effectué toutes ses règles et que le granulé a réellement ce comportement alors il faudra certainement que nous récupérions le numéro de traçabilité d'un des sacs de granulés afin que nous puissions remonter jusqu'au site de production pour savoir si d'autres problèmes de ce type ont été notés.
En vous remerciant par avance pour votre remontée, nous vous souhaitons une bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Pellets : Service client au top. Bon produit. Palette tres bien filmee. Respect des horaires
Réduction +livré rapidement
Très bien. RAS
Rapide et conforme
Délai de livraison satisfaisant, relationnel téléphonique avec le distributeur agréable et les conditions de livraison à domicile sont conviviales.
Parfait
Commande de deux palettes de pellets ,livraison une semaine après bien emballé et décharger jusqu'au point de stockage avec un petit transpalette électrique,paiement a la livraison, rien a redire. une seule réserves je n'ai pas encore testé les pellets mais au vu des label il ne devrait pas y avoir de problèmes .
Sérieux et livraison rapide au bout de 4 jours
Facile et rapide à commander. Livraison sans problème.
Site clair et précis agréable à consulter
Bien dommage de passer par un site pour disposer d une remise , puis il diminue le contat humain .
Bien protégé
Tres simple
Livraison rapide et parfaite
Contact facile
RAS Parfait.J'avais déjà eu affaire avec ce transporteur pour un autre type de chargement.Entreprise sérieuse à tous égards.
Livraison au millimètre à l'endroit souhaité en sous sol avec un accès assez raide. Enfin un livreur équipé du bon matériel transpalette motorisé et sachant s'en servir. Livreur et service client sympathiques et conciliants. Très bien.
Tres bien
Palette impeccable
Très bon service.
Trs bien
Très bon bois
Bizare, on me redemande mon avis. c'est toujours le même, les délais ne sont pas tenus, j'ai du refaire un voyage pour recevoir ma commande alors que j'étais sur place en vacance...
Le pellet crépito est de très bonne qualité. Livraison effectuée par l'établissement Dupont à sailly sur la lys. Réactif, rapide. Je recommande cette entreprise ainsi que le pellet crépito
Livraison au top
Livraison rapide, prix correct, nous n'avons pas encore utiliser les pellets donc la qualité je ne sais pas encore, le jour de la livraison le livreur a été super sympa à déposer les palettes directement dans notre garage
Très clair avec prix immédiat
Réponse rapide
Conforme
Palette réceptionnée en très bonne état, livraison faite à l'heure indiqué. Il reste plus qu'a tester les granulés par rapport à mon ancienne marque qui ont encrassés mon poêle en 6 mois.
Livraison impeccable livreur consciencieux et professionnel. Bûches très bien emballées
Site convivial commande très simple