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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Présence de poussière dans les sacs. Livraison satisfaisante.
Commande facile et disponibilité du produit rapide chez le fournisseur !
Bien fluide
Livraison aux horaires prevus. Parfait, merci.
Juste très bien
Excellent ! Bûches à grand pouvoir calorifique.
Livraison à l'heure. Chauffeur serviable.
Livraison très pratique avec prise de rendez vous et délai respecté
Excellent, merci.
Pas de nouvelle de ma commande, je n'ai été contacté par personne, du coup je me suis approvisionné chez un autre fournisseur. Pas trop gênant vu qu'on ne paye pas sa commande d'avance . mais bon ça ne fait pas trop sérieux... le client patiente pour rien
Nous sommes surpris de votre message et navrés de la situation dans laquelle notre distributeur vous a mise. Nous allons tout de suite nous enquérir de la situation auprès de lui pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Livraison correcte, livreur très professionnel, échanges également corrects
Satisfait par le produit et par la livraison
Tres bon site internet, satisfait des promotions sur le Crépito
Toujours une excellente qualité pour ce bois « Premium »
Très bonne livraison
Produit de très bonne qualité, très peu de déchets après combustion. Nous sommes très satisfaits.
Livraison conforme et dans le délai annoncé. Livreur sympathique et serviable. Très satisfait de Crépito.
Comme je ne recevais aucun appel de Crépito passé les 10 jours suivant la commande jai contacté le service client pour convenir dun rdv. Dommage de devoir appeler soi-même. Plusieurs paquets (5 au total sur deux palettes) étaient déchirés, la bâche de la palette avait reçu un impact qui avait été fermé avec du scotch blanc. Pour ce qui est de la qualité des pellets RAS.
Aucun problème très clair
Commande livré dans les temps, livreur RAS
Pas content du tout j ai commander sur internet et on m a dit que je devais 752 euros jusqu a la tout va bien mais le jour de la livraison le monsieur me fait une facture de 682 euros je lui dit non c est pas ca il dit si vous avez une promo vue que vous en avez pris 2 donc je fais le cheque et le lendemain on m appel pour me dire qu il manque 70 euros ils se sont trompés et reclame l argent .....
Très bien comme d'habitude.
La commande a été livrée très rapidement par le distributeur.
20 /20
Bon site RAS
Excellent accueil. Les explications données sont claires.
Bois conforme a la description. Parfait de la commande a la livraison. Merci crepito!
Qualité de Service impeccable
Impeccable
Parfait. Respect des dates et des horaires. Livreur au top.
Nous sommes satisfaits la livraison était parfaite le chauffeur très sympa
Très bien
Très bons pellets et livraison au bon moment
Pour une 1ere commande, entière satisfaction, site pratique et clair et en plus j'ai pu bénéficier d'une petite remise!
MERCI
Commande conforme aux attentes malgré un prix sensiblement plus élevé que les concurrents à produits équivalent en revanche la livraison par votre partenaire Castelbois est très professionnelle
RAS.
Accueil parfait et livraison dans les temps. Je recommande vivement,t
Service impeccable ds le suivi de la cde et de la livraison merci
Nous sommes tres satisfait du bois acheté.