★★★★★
basée sur 2006 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours une excellente qualité pour ce bois « Premium »
Très bonne livraison
Produit de très bonne qualité, très peu de déchets après combustion. Nous sommes très satisfaits.
Livraison conforme et dans le délai annoncé. Livreur sympathique et serviable. Très satisfait de Crépito.
Comme je ne recevais aucun appel de Crépito passé les 10 jours suivant la commande jai contacté le service client pour convenir dun rdv. Dommage de devoir appeler soi-même. Plusieurs paquets (5 au total sur deux palettes) étaient déchirés, la bâche de la palette avait reçu un impact qui avait été fermé avec du scotch blanc. Pour ce qui est de la qualité des pellets RAS.
Aucun problème très clair
Commande livré dans les temps, livreur RAS
Pas content du tout j ai commander sur internet et on m a dit que je devais 752 euros jusqu a la tout va bien mais le jour de la livraison le monsieur me fait une facture de 682 euros je lui dit non c est pas ca il dit si vous avez une promo vue que vous en avez pris 2 donc je fais le cheque et le lendemain on m appel pour me dire qu il manque 70 euros ils se sont trompés et reclame l argent .....
Très bien comme d'habitude.
La commande a été livrée très rapidement par le distributeur.
20 /20
Bon site RAS
Excellent accueil. Les explications données sont claires.
Bois conforme a la description. Parfait de la commande a la livraison. Merci crepito!
Qualité de Service impeccable
Impeccable
Parfait. Respect des dates et des horaires. Livreur au top.
Nous sommes satisfaits la livraison était parfaite le chauffeur très sympa
Très bien
Très bons pellets et livraison au bon moment
Pour une 1ere commande, entière satisfaction, site pratique et clair et en plus j'ai pu bénéficier d'une petite remise!
MERCI
Commande conforme aux attentes malgré un prix sensiblement plus élevé que les concurrents à produits équivalent en revanche la livraison par votre partenaire Castelbois est très professionnelle
RAS.
Accueil parfait et livraison dans les temps. Je recommande vivement,t
Service impeccable ds le suivi de la cde et de la livraison merci
Nous sommes tres satisfait du bois acheté.
Ras service impeccable
Une livraison rapide et un livreur au top!
Cela a été compliqué pour mettre le code promotion
Très bien
Commande, suivi et livraison sûres et très rapides. Bois de qualité. Excellent rapport qualité prix. Je recommande cette boutique.
Une promotion en cours sur votre site Commande dune palette 72 sac de 15KGv passe sur votre site , avec un tarif Votre prestataire 66320 ,na pas voulut prendre en compte la promotion 15 Il nétait même pas au courant Il ma parlé dune différence de taxe Il fallait rajouter les taxes par rapport à votre tarif internet Résultat 40 plus cher que sur votre site hors livraison Pas très commercial cette histoire Vous faite des promotions mais impossible den bénéficier Il faudrais être clair lorsque je passe une commande sur votre site Prix affiché TTC ou pas Jattend votre réponse avant dinformer dautre utilisateurs de mon expérience Cordialement
Nous comprenons totalement votre mécontentement et votre surprise. Nous tenons à vous dire que nous sommes très étonnés de votre remontée que vous avez d'ailleurs bien fait de réaliser ! Nous allons de suite nous enquérir de la situation auprès du distributeur en charge ! Nous revenons vers vous rapidement.
Bonne journée à vous,
Service consommateurs Crépito
Simple claire rapide, le paiement au chauffeur de lentreprise partenaire lors de la livraison est classique et très adapté... je recommande !
Je trouve que les pellets font trop de mâchefer malgré plusieurs réglages différents et beaucoup de fumée au démarrage. Poêle étanche palazzetti de 2019
Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre remontée d'information. Vous indiquez la présence anormale de mâchefer malgré les changements de réglages ainsi que de la fumée au démarrage, ce qui n'est pas normale non plus. Nous rappelons qu'un poêle à granulés nécessite un entretien régulier : décendrage quotidien, ramonage 2 fois par an (réglementation en vigueur) et surtout un entretien et vérification complète une fois par an. Si vous avez effectué toutes ses règles et que le granulé a réellement ce comportement alors il faudra certainement que nous récupérions le numéro de traçabilité d'un des sacs de granulés afin que nous puissions remonter jusqu'au site de production pour savoir si d'autres problèmes de ce type ont été notés.
En vous remerciant par avance pour votre remontée, nous vous souhaitons une bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Pellets : Service client au top. Bon produit. Palette tres bien filmee. Respect des horaires
Réduction +livré rapidement
Très bien. RAS
Rapide et conforme
Délai de livraison satisfaisant, relationnel téléphonique avec le distributeur agréable et les conditions de livraison à domicile sont conviviales.