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★★★★★
basée sur 2059 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.
Derniers avis clients
Bien accueilli chez mon fournisseur par contre ayant pris 2 palettes je n'ai pas profité de l offre de remise de 25 euros avant fin septembre il fallait un code promo mais on ne m en a pas proposé
Validation très rapide. Contact avec le professionnel efficace pour caler une date de livraison. Livraison rapide avec un contact très agréable.
Personnel affable et compétent
Je n est jamais été appelé pour prendre rendez vous pour la livraison.
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Très bon service en tous points
Livré le jour prévu, parfait !
Site facile d'utilisation ras
Aucun
La livraison c'est trés bien passé le livreur a été trés gentil trés bon service
Rien a dire bien accueilli bien servi
Commandé 2 palettes de granulés le 22/ 09 / 2021 nous sommes le 21/10/2021 et toujours rien reçu. 30 jours alors qu'ils vendent pour 5 à 10 jours ouvrées.??
Site facile d'accès, mais faudrait-il qu'il y ait une cohésion entre les commandes confirmées, les délais de livraison annoncés sur le site et les délais réels du distributeur.
Commande toujours pas reçu. Le revendeur ne nous a toujours pas contacté. Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Premiers essais de vos bûches compressées, mais il ne fait pas assez froid actuellement, pour tirer des conclusions sur le chauffage !!! Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
Le site est très simple, les collaborateurs de bons conseils au niveau des quantités à commander quant à la livraison très bien passée malgré un accès un peu compliqué et le chauffeur très sympathique
Très bien
Pour la première commande faite chez vous pas de difficulté
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très bonne prestation
Très bon site 2eme commande et toujours satisfait
J'ai ma commande vers le 28 septembre mais je n'étais pas très disponible et l'établissement m'a contacté à plusieurs reprises( 3 fois) pour me proposer une date de livraison. Très belle qualité de bois. D'après mes mesures une humidité au moins inférieur à 17%. Dommage que le livreur était un peu trop pressé. J'aurai apprécié une livraison gratuite.
Bon site
Ras..
Granulés bien secs et bien emballés. Reste à voir le rendement
Très bien livraison impeccable
Livreur très pro. Livraison super.
Vraiment bien et top niveau prix. La Livraison sest vraiment bien passée également. Merci
Livreur au top. Ponctuel et dispo.
Bien
Commande conforme. RAS pour la livraison.
Très bien
Très bon produit et la livraison à domicile dans mon sous sol est top!
Livreur serviable et ponctuel.
Livraison conforme et produits de qualité
J'ai déjà été contacté et j'ai répondu il y a quelques jours. Mais bon, je me répète : bonne prestation car je suis un "fidèle"et le produit correspond à nos besoins. J'apprécie la relative stabilité des prix mais m'étonne que le coût du transport soit "choisi" par Crépito et non par le distributeur. Cela ne me permet pas de le négocier car je suis aussi client "fuel" chez eux............
Très bien je recommande
Super pro
Délais et horaire respectés.
Site amélioré mais toujours des difficultés à comparer les quantités avec notamment l'expression en décimètre cube (sac) si besoin de ramener au m3 de stère (palette)
Trés bien