★★★★★
basée sur 2006 avis publiés
Derniers avis clients
Très pro, personnel très sympathique, effacité et rapidité
4 étoiles au lieu de 5 car un sac de crevé, qui m'a fait jouer au petit poucet.
Navigation aisée, présentation des produits très claire, pas de pré-paiement (paiement à la livraison), engagement de rappel tenu. Tout va bien.
Simple et facile
Trés bien sauf la livraison un peu longue
Bonjour je regrette de navoir pas pu payer en ligne sinon cétait très bien le livreur a déposé la palette devant labri de jardin portant difficile daccès jétais très content
Réception en temps et en heure avec le livreur de l'entreprise très sympathique. Je recommande...
Prix concurrentiel, belle qualité de pellet, peu de cendres, peu d'encrassement. Merci Crépito !!!!
Parfait
Bon site
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Prix, délais etqualité au rendez-vous.
Très bien déroulé
Délai respecté, livreurs très bien. Petit bémol sur la camionnette de livraison, dommage de ne pas utiliser un camion avec un bras levage, la palette a été déposé sur le trottoir donc pas vraiment pratique pour ramener 72 sacs tout dans notre jardin, à revoir impérativement.
La promotion de 30 euros ne nous a pas été appliquée malgré l'ajout du code promo
Seulement 4 étoiles car on a aucune idée du délai de livraison
SUPER PRO
Simple, rapide et efficace
Bien
Livraison rapide livreur très agréable un petit bémol j'avais préciser par téléphone que j'avais une réduction de 15 qui m'avait été faite par nuance de feu mais elle n'a pas été appliquée.
Livraison effectuée sans aucun nouvelle avant même pas un sms pour prévenir de la livraison juste après la commande pareil aucun contact avec le livreur j'ai dû moi même enquéter dommage
Nous vous remercions pour votre retour d'information. En effet, cela semble compliqué d'organiser une livraison sans information au préalable. En cette période de forte demande, les distributeurs ont moins de temps mais nous allons tout de même lui en parler afin d'améliorer notre service.
Pour information : les distributeurs peuvent parfois communiquer par mail. Il peut arriver que ces derniers tombent dans les courriers indésirables.
Encore merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Livraison sans problème dommage que le transpalette à moteur pas assez puissant na pas pu entre dans le garage à cause dune petite bordure malgré la mise en place de planche .
Parfait, délai respecté et livraison au top !
Bien
RAS, rdv pris rapidement, chauffeur présent à lheure, déchargement des deux palettes là où je le voulais, et granulés bien sec, pas de sacs percés Je recommanderais mes granulés lannée prochaine chez Crepito
Navigation très simple.livraison rapide après la commande
Bien accueilli chez mon fournisseur par contre ayant pris 2 palettes je n'ai pas profité de l offre de remise de 25 euros avant fin septembre il fallait un code promo mais on ne m en a pas proposé
Validation très rapide. Contact avec le professionnel efficace pour caler une date de livraison. Livraison rapide avec un contact très agréable.
Personnel affable et compétent
Je n est jamais été appelé pour prendre rendez vous pour la livraison.
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Très bon service en tous points
Livré le jour prévu, parfait !
Site facile d'utilisation ras
Aucun
La livraison c'est trés bien passé le livreur a été trés gentil trés bon service
Rien a dire bien accueilli bien servi
Commandé 2 palettes de granulés le 22/ 09 / 2021 nous sommes le 21/10/2021 et toujours rien reçu. 30 jours alors qu'ils vendent pour 5 à 10 jours ouvrées.??
Site facile d'accès, mais faudrait-il qu'il y ait une cohésion entre les commandes confirmées, les délais de livraison annoncés sur le site et les délais réels du distributeur.
Commande toujours pas reçu. Le revendeur ne nous a toujours pas contacté. Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.