Avis Crépito

9.1/10
★★★★★
basée sur 2059 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La plupart des commentaires soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des clients mentionnant que les délais étaient toujours respectés et que les livreurs étaient sympathiques et attentifs. La qualité des produits, notamment des granulés et du bois, est également fréquemment mise en avant, avec des utilisateurs appréciant la propreté et la conformité de la marchandise reçue. Le service client a été décrit comme très réactif et accueillant, facilitant le processus de commande et l'organisation de la livraison.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Simple et clair

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, un livreur sympathique et disponible. Il a tout fait pour mettre la palette à l'endroit désiré dans mon garage malgré les contraintes de place. Un vrai professionnel à l'écoute de ses clients. Merci!

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Le
suite à un achat du 02/04/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire de particulier

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Le
suite à un achat du 05/04/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire sur ma livraison chauffeur très compétant

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Le
suite à un achat du 04/04/2022
4 /5
★★★★☆

Bien, aucun problème à signaler.

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Le
suite à un achat du 14/03/2022
5 /5
★★★★★

Aucun problème A bientôt Cordialement

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Le
suite à un achat du 31/03/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire … tout va bien site au top

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Le
suite à un achat du 28/03/2022
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site es claire et bien detaille je recommande

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Le
suite à un achat du 27/03/2022
5 /5
★★★★★

Bien livraison top

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Le
suite à un achat du 28/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, livreur au top.

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Le
suite à un achat du 18/03/2022
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Le
suite à un achat du 18/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison en palette fort utile pour un stockage prolongé. Appel téléphonique pour convenir d’une heure de rendez-vous qui a été strictement respecté. Livreur très pro et sympathique.

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Le
suite à un achat du 15/03/2022
5 /5
★★★★★

Dommage que vous soyez regulierement en rupture sur certains profuits et impossible de passer une commande avec livraison de deux fournisseurs différents en cas de rupture chez le premier

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Le
suite à un achat du 08/01/2022
5 /5
★★★★★

Parfait !

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Le
suite à un achat du 12/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit conforme. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 06/03/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile sur le site et livreur super sympa livré rapidement je recommande

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Le
suite à un achat du 10/03/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très contente des granulés service impeccable

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Le
suite à un achat du 10/03/2022
5 /5
★★★★★

Site très clair, livraison parfaite.

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Le
suite à un achat du 09/03/2022
5 /5
★★★★★

Navigation facile Livraison rapide et personnalisée

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Le
suite à un achat du 09/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 08/03/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide soigné et efficace Deuxième fois que je commande à Étampes

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Le
suite à un achat du 06/03/2022
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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Le
suite à un achat du 02/03/2022
5 /5
★★★★★

Livreur très professionnel. Aimable et serviable, un professionnalisme au top

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Le
suite à un achat du 02/03/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 22/02/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon site dans l’ensemble.

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Le
suite à un achat du 20/02/2022
5 /5
★★★★★

RAS récupération facile.

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Le
suite à un achat du 17/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne réactivité

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Le
suite à un achat du 13/02/2022
4 /5
★★★★☆

Le site est assez clair et facile d'utilisation; peut être un accès plus rapide aux produits et ses tarifs

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Le
suite à un achat du 11/02/2022
1 /5
★☆☆☆☆

La commande n’est jamais parvenue chez votre distributeur. Nous avons dû le contacter après 4 jours d’attente sur votre site.

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Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'information. Les commandes sont directement envoyées par mail à nos distributeurs. Nous allons le contacter afin de vérifier ses informations de contact. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes dans un contexte de pénurie nationale ce qui engendre une forte activité auprès de nos distributeurs. C'est un site de réservation sans avance de frais. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir été contacté mais il faut tout de même prendre en compte le contexte dans lequel nous nous trouvons. En vous remerciant par avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service Consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Rapidité de prise de rdv

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Le
suite à un achat du 09/02/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et livreur parfait.

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Le
suite à un achat du 09/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Le site est très bien fait.

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Le
suite à un achat du 07/02/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, livreur sympathique et serviable.

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Tres bon service le livreur tres gentil et serviable

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Le
suite à un achat du 30/01/2022
4 /5
★★★★☆

Très bien !

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Délai de traitement de ma commande efficace et rapide,

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Le
suite à un achat du 25/01/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 1 palette de pellet de la marque crepito suite au avis sur internet. J'ai commencé à utiliser les pellets mon poêle est tombé en panne dans l' heures qui à suivi. fumée noir odeur désagréable de bois brulé. Après plusieurs nettoyage j'ai fait venir une entreprise qui nous a remplacer le pressostat problème persistant. J'ai changé de marque le problème avait disparue.

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Le
suite à un achat du 21/01/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre situation. Toutefois, nous tenons à rappeler que les dysfonctionnements techniques ne sont pas toujours liés au combustible, ils le sont même rarement. Attention, nous ne disons pas qu'il ne peut pas y avoir de problème mais lorsque l'on connaît le fonctionnement d'un pressostat, le combustible est souvent mis hors de cause. On explique ! Un pressostat est un capteur de pression des fumées dans le conduit de votre appareil. Il mesure également la dépression (l'étanchéité du circuit d'air dans le foyer). C'est donc ce qu'on appelle un organe de sécurité. S'il détecte une pression des fumées trop importante, il bloque alors l'arrivée des granulés dans le foyer. Le mauvais nettoyage/entretien est majoritairement la cause de son déclenchement. Lorsque l'on change de marque de granulés, il faut nettoyer le poêle en profondeur : ramonage du conduit, nettoyage complet du système et du foyer. Les réglages sont également à modifier. En rencontrant ces problèmes, vous avez nettoyé votre poêle, changé le pressostat et maintenant tout fonctionne mais cela reste logique. Nos granulés de bois sont certifiés premium, DINplus et sont contrôlés mensuellement par un laboratoire indépendant - le CERIC - lui même accrédité COFRAC. 100% naturels sans liant ni additif, nos granulés de bois garantissent un rendement optimal. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu en profiter. Nous sommes toutefois soulagés pour vous qu'il n'y ait pas eu plus de dégâts sur votre appareil et vous souhaitons une bonne "fin" de saison de chauffe 🙂 Bonne journée à vous, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

TRES BIEN,rapide et efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022