9.1/10
★★★★★
basée sur 2026 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, suivi et sérieux, (de la commande à la planification du rdv et à la livraison) . Je recommande !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5 /5
★★★★★

Transaction rapide et efficace

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
5 /5
★★★★★

Première commande, véritable service et personne qui m a livré d une gentillesse remarquable. Merci à vous

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande annulée sans aucune information de votre part .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, je contacte le distributeur pour comprendre pourquoi la commande a été annulée. Les distributeurs Crépito, bien que dépositaires de notre marque, sont des distributeurs indépendants, nous n'avons pas de vision sur leur carnet de commandes (qui sont, soit dit en passant, bien rempli en ce moment). Néanmoins, annuler une commande sans commentaire ne fait pas partie des pratiques Crépito ... , je me mets donc en contact avec eux. Je vous tiens informé. Bien cordialement. Noémie, Service consommateurs Crépito Bonjour, Suivant échange avec le distributeur : celui-ci est en fait en rupture de stock sur le produit. Ne pouvant pas répondre dans l'immédiat à votre demande, avec un réapprovisionnement qui ne sera fait que sur septembre, ils ont préféré annuler la commande. On peut la remettre "en attente" si vous le souhaitez mais le tarif sera différent à ce moment. Merci d'avance de votre directive. Bien cordialement, Noémie, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Excellente prestation de votre revendeur. Relation tel, livraison à l'heure.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5 /5
★★★★★

Tres satisfaisant. Livraison à l'heure et sans soucis.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire : c'est parfait. Nous attendons les premières flambées

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5 /5
★★★★★

La livraison impeccable et SUPER le rangement des deux palettes dans mon sous-sol . Donc une bonne note pour le chauffeur !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Site fluide Revendeur très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison chaotique, le livreur n'était pas dans de bonnes conditions avec son matériel pour pouvoir accéder à mon lieu de stockage (transpalette vétusté et garage situé en haut d'une pente bétonné). La première palette a été entreposé avec difficultés. Malheureusement, Ma deuxième palette a été mise dans un autre lieu de stockage a 10km de chez moi chez ma famille. L'entreprise sous traitante a refusé un geste commercial pour la prochaine livraison ... Très très décevant. J'attends de voir la qualité du granulé qui semble très sombre au niveau du visuel.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Il est important de garder en tête que livrer une palette de plus d'une tonne peut comporter des difficultés et on ne peut pas racheter du matériel tous les ans, c'est très onéreux. Nous n'avons jamais eu de mauvais retours concernant le distributeur qui vous a livré. Les gestes commerciaux sont difficilement réalisables en ce contexte très tendu, les distributeurs font ce qu'ils peuvent. Quant à la couleur du granulé, nous souhaitons rappeler qu'ils sont composés de sciures et de copeaux de bois issus des industries du bois françaises. Le bois étant une matière vivante, il est impossible d'obtenir une couleur standard. De plus, la couleur peut également dépendre de la température de séchage (température plus forte mais séchage court OU température plus basse mais plus long => même taux d'humidité final). La couleur des granulés - clairs ou foncées - n'impacte en aucun cas les performances de combustion. Nous espérons que vous obtiendrez entière satisfaction avec notre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Site bien fait, commande bien conditionnée et chauffeur sympa livraison rapide communication facile

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
3 /5
★★★☆☆

Une fois le bouton appuyer sur commander , pas de retour en arrière possible en cas de mauvaise manipulation .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Le transporteur m'a appelé et a augmenter le prix de 90€. Je ne trouve pas cela correct donc mon avis est plutôt negatif !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous allons tout de suite contacter le distributeur ainsi que le commercial du secteur. Les distributeurs doivent mettre à jour leur tarifs et nous comprenons bien votre réaction. Nous vous remercions pour votre retour d'information. Bonne journée à vous,
1 /5
★☆☆☆☆

Crépito travaille avec d’autres société avec lesquels aucun contact n’est facilité. La commande se valide sans que l’on puisse choisir un mode de paiement qui nous convient… pas terrible !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Les fonctionnalités du site sont claires, nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France et ce sont eux qui gèrent les commandes du site internet. C'est un site de mise en relation et non un site e-commerce. Le paiement se fait à la livraison du produit en accord avec le distributeur qui doit pouvoir vous proposer plusieurs modalités de paiement. La commande est directement attribuée au distributeur de votre région. Si vous n'avez pas eu de nouvelles de lui, cela est certainement du à la forte activité et pression qu'ils connaissent aujourd'hui. La situation du bois énergie est exceptionnelle. Le distributeur en charge de votre commande est DE SAINTE MARESVILLE basé à BLENDECQUES. Voici leurs coordonnées : 03 21 38 07 84 combustibles@ets-desaintemaresville.fr mais vous avez déjà du les recevoir lors de la confirmation de commande. N'hésitez pas à les contacter, bonne journée, Le service consommateur Crépito
1 /5
★☆☆☆☆

Commande jamais transmise à l'entreprise en charge de la livraison....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Crépito
Le
Bonjour, La commande est directement ET automatiquement attribuée au distributeur de votre région. Si vous n'avez pas eu de nouvelles de lui, cela est certainement du à la forte activité et pression qu'ils connaissent aujourd'hui. La situation du bois énergie est exceptionnelle. Le distributeur en charge de votre commande est CAMPUS 91 basé à LA NORVILLE, voici leurs coordonnées : 01 60 83 02 54 mais vous avez déjà du les recevoir lors de la confirmation de commande. N'hésitez pas à les contacter, bonne journée, Le service consommateur Crépito
5 /5
★★★★★

Iivraison rapide, livreur sympa

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
4 /5
★★★★☆

Site assez facile à utiliser

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison ok;déposé devant la porte de mon garage;livreur trop sympa,je recommande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait, bonne communication, ponctuel, livraison au top, je recommande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2022
5 /5
★★★★★

Date et heure de livraison respecté’ palettes déposées à l’intérieur de mon garage.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison service impeccable respect de l heure

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5 /5
★★★★★

Accueil chaleureux très professionnel Livraison rapide service de qualité merci Mr mary et fils

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Super top! le allopneu du bois de chauffage ! livraison rapide et livreur impeccable. pas d’avis sur la qualité du bois car ce n’est pas la saison pour le tester

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2022
5 /5
★★★★★

Commande passée sur le site simplement, puis appelle de la relation clientèle dans les 24h00 et livraison de la palette au plus près du lieu de stockage ...quoi de mieux (la palette a ete livrée par un chariot motorisé jusqu'à la porte de l'étable le chemin ne permettant pas le passage du camion...)

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Service parfait. Dommage que les prix aient augmentés de 25% en un an...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Bon site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et RV respecté . Livreur très sympa

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5 /5
★★★★★

Tres bien. livraison parfaite livreur tres agréable !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
5 /5
★★★★★

Commande passée facilement sur le site, rien à redire.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
5 /5
★★★★★

Très réactif

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2022
4 /5
★★★★☆

La société a été très longue à prendre contact avec nous et j'ai dû les rappeler 2 fois de suite.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
5 /5
★★★★★

Parfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2022
5 /5
★★★★★

Fddz"z"

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Le site est simple au niveau recherche, pour ce qui est de la livraison je suis un peu moins content puisque la livraison prévue le 21/06 est reportée au 5 juillet pour un problème d'approvisionnement. J'espère que ce sera le seul reportée de ma première commande. Cdt

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Les sacs étaient montés sur la palette en biais et 2 sacs d'une palette m'ont été livrés crevés. Hors ce Pb le livreur a bien fait son travail.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2022