9.1/10
★★★★★
basée sur 2026 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rien à dire entreprise sérieuse

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suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Site simple et facile à comprendre

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suite à un achat du 18/12/2022
3 /5
★★★☆☆

L'état des stocks sur le site n'est pas de tout réel.

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suite à un achat du 22/08/2022
5 /5
★★★★★

R A S

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suite à un achat du 11/09/2022
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse, l'accueil téléphonique est rapide et à l'écoute du client et la livraison est juste impeccable! Le chauffeur très professionnel celà fait plaisir à voir.

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suite à un achat du 21/08/2022
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais prévus. Chauffeur très professionnel et très sympathique

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suite à un achat du 28/08/2022
3 /5
★★★☆☆

HAbituellement, commande avec livraison rapide. 1 mois après avoir commandé, aucune nouvelle. Quand je téléphone, on m'annonce encore un mois de délai. J'aurai souhaité qu'on me prévienne au lieu que ce soit moi qui prenne des nouvelles...

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Le
suite à un achat du 07/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande validée sur le site mais le distributeur contacté 15 jours après, m'a annoncé que Crepito ne commercialisait plus ce produit depuis 3 ans. Crepito me dit que c'est le choix du distributeur, le distributeur me dit que c'est Crepito qui refuse de lui livrer ce produit. Bref, chacun se renvoi la balle et on m'a simplement proposé d'annuler ma commande...chose qui n'a pas du être faite apparemment, puisqu'on me demande mon avis pour une commande fantôme. Une gestion plus que nulle en conclusion. Appelez plutôt le distributeur directement, ça ira plus vite ! Crepito ne fait que l'intermédiaire et ne sont d'aucun secours en cas de problème. Et contact par chat uniquement...

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suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire mais comprenons votre état d'esprit. Ce sont réellement les distributeurs qui déterminent les produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser. Dans tous les cas, si il n'avait pas ce produit en stock et ce, depuis des années, il ne devrait pas l'afficher dans ses produits et pour cette raison, nous nous excusons. Nous avons fait le nécessaire sur son espace pour qu'il n'y ait plus de confusion de ce genre. En effet, nous ne sommes disponibles que par tchat car à raison de 400 mails par semaine et un nombre incalculable d'appels, nous n'étions plus en capacité de les traiter. Nous faisons toutefois notre possible pour répondre à l'ensemble des consommateurs. Votre commande a bien été annulée. Cette enquête de satisfaction a été envoyée automatiquement par un service tiers. Nous allons en vérifier les réglages. En vous remerciant pour votre remontée d'information, je vous souhaite Madame, une bonne journée, Service consommateurs Crépito
1 /5
★☆☆☆☆

C'est du courage de gueule! Purement et simplement. Je n'est rein pu acheter malgré ce qui était annoncé sur le site. Je me suis déplacé pour entendre un long discourt d'un "vendeur". Mieux vaudrait annoncer sur le site directement que leurs revendeurs n'ont pas de marchandises (pellets) à fournir. Qu'il réservent le peu que, soit disant, ils arrivent à avoir pour leurs clients! Hors j'attendais avec un de leurs client qui, lui non plus, n'a rien eu!. C'est une fumisterie! Va falloir fortement améliorer celas ! J'ai finalement trouvé quelques sacs de granulés de bois à CARREFOUR oui à CARREFOUR en allant faire mes courses. Alors CRÉPITO vous êtes très mauvais en ce qui me concerne. Tomax.

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suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous comprenons votre état d'esprit et sommes navrés de lire votre situation. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. Le distributeur en question n'avait pas eu le temps de désactiver le produit de son espace Crépito. Ils ne sont donc plus disponibles. Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Tres bon produit ....la ivraison bien effectuée le jour indiqué...

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suite à un achat du 05/09/2022
4 /5
★★★★☆

La livraison avec le fournisseur local très bien. Par contre il manquait un paquet à la commande.

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suite à un achat du 08/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bien ! Tarifs modérés, excellent échanges téléphoniques, livraison parfaite.

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suite à un achat du 23/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

TOUJOURS PAS LIVRE

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suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous comprenons votre état d'esprit et sommes navrés de lire votre situation. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Très bien, service client irréprochable pour ma commande

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suite à un achat du 01/09/2022
5 /5
★★★★★

Toujours parfait comme à chaque fois.

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suite à un achat du 02/09/2022
2 /5
★★☆☆☆

Pas de granulés présent chez le fournisseur.

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suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
1 /5
★☆☆☆☆

Aucun moyenne de contacter le distributeur. Téléphone toujours occupé et aucune réponse par mail. Aucun contact de leur part depuis notre commande.

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suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous sommes navrés de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Beaucoup de distributeurs se retrouvent dans l'obligation de couper leur moyen de communication pour pouvoir se concentrer sur les livraisons. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Livraison efficace et pratique

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suite à un achat du 30/08/2022
5 /5
★★★★★

IMPECCABLE ! J'en suis à plusieurs commandes... si ce n'était pas bien j'aurais déjà changé.

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suite à un achat du 28/08/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma vommande, de la livraison. Le livreur s'est montré très srtviabld et à l'écoute. Je recommande sans problème

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suite à un achat du 30/08/2022
4 /5
★★★★☆

RAS Site fonctionnel

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Le
suite à un achat du 30/08/2022
5 /5
★★★★★

J'en suis à la 4ème ou 5ème livraison, donc si je REcommande c'est que je suis satisfaite. Prix stables, livraison rapide et chauffeurs sympas !

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suite à un achat du 28/08/2022
5 /5
★★★★★

Bonjour site très bien ,le fournisseur cosy bio énergies très bien ainsi que le délais ,le livreur très bien très content ,année prochaine je reprendrai le même fournisseur

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suite à un achat du 27/08/2022
5 /5
★★★★★

Site de confiance ! Livraison dans les temps

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suite à un achat du 27/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 25/08/2022
4 /5
★★★★☆

Hormis un certain manque d'info sur le date de mise à disposition/livraison des produits, RAS.

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suite à un achat du 05/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien comme chaque année

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suite à un achat du 20/08/2022
5 /5
★★★★★

Trés satisfait de la livraison.

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suite à un achat du 19/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvais commande passé par internet avec un soit disant stock disponibles mais obligé de les appeler pour finalement entendre dire que ce sera qu'une demi palette et même pas sur et de les rappeler dans 1 mois s'il me rappelle pas

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suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous comprenons votre état d'esprit et sommes navrés de lire votre situation. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Livraison au top,

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suite à un achat du 25/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Service client super Livraison tardive (pb d'approvisionnement), livreur très arrangeant

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suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bon suivi, livraison parfaite. Reste à estimer la performance des bûches.

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suite à un achat du 01/08/2022
5 /5
★★★★★

Service efficace, mise en relation réussi, nous avons réussi à avoir des granulés au mois d'août malgré la pénurie à un prix.competitif.

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suite à un achat du 10/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas livré, quand j'appelle on me dit fin août, puis debut septembre. Vais je être livré ????????????????

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suite à un achat du 01/08/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous comprenons votre état d'esprit et sommes navrés de lire votre situation. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. Si vous n'avez pas encore pu contacter le distributeur en charge de votre commande, voici ses coordonnées : TARLÉ DISTRIBUTION Route de genac 16170 - ROUILLAC Tel: 05 45 21 70 29 energie@tarledistribution.fr En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
5 /5
★★★★★

Le site crepito est évidemment très bien et très facile à utiliser

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suite à un achat du 27/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, personnel sympa - pis le tarif c'est la misère partout ...

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suite à un achat du 27/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non honorée puisque, sans nouvelles du prestataire charger de la livraison, j'ai du l'appeler pour apprendre qu'il ne me livrerait pas, n'étant pas cliente chez lui !

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suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de Crépito
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Bonjour, Nous comprenons votre état d'esprit et sommes navrés de lire votre situation. Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Les distributeurs sont obligés de faire un choix et ils sont libres de privilégier leurs clients historiques. Cordialement, Service consommateurs Crépito
3 /5
★★★☆☆

Je passerai commande au fournisseur et non par l 'intermédiaire crépito

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suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

3e commande et jamais déçu. Augmentation des tarifs mais le produit est conforme à la commande. Livraison parfaite comme d’habitude Je recommande le produit et le site.

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suite à un achat du 16/07/2022