Avis Crépito

Bonne qualité du bois, conforme aux précisions décrites sur le site, cependant la quantité livré est totalement différent de ce que j’ai commandé sur le site. Difficultés de se faire entendre sur ce sujet…

Commande effectuée sur internet.....puis aucune nouvelle.....finalement quelqu'un me rappellera presque 3 semaines plus tard au sujet de la commande alors que j'avais de déjà eu le temps de faire une nouvelle commande ailleurs et d'être livré ! Société que je ne contacterai plus et que je ne recommande pas.

Prise de commande satisfaisante, mais la livraison a été très décevante. Nous n’avons pu être livré au matin et nous avons dû prendre notre après-midi pour recevoir notre commande. Nous avons également dû décharger nous-mêmes sur le trottoir, la palette contrairement à ce qui était convenu.

Livrfaison respectée. Les palettes sont posées emballés et lelivreur s'en va sans rien dire. Pas d'aide ? Est-ce normal ?

Il a fallu presque 2 semaines avant que le distributeur me contacte. Ils me laissent un message sur mon répondeur le vendredi matin et viennent livrer le bois le lundi sans que je leur ai dit qu'ils pouvaient le faire. Pas top l'expérience client,.

Qualité moyenne . Trop de chutes de bois dans la pallette .

Je n'avais pas identifié que les quantités de bûches en 0,25 avait été doublé pour une livraison

Ras sur ce site à part le fait que leur formulaire de réclamation aux dires de Crépito à quelques ratés !

Si la personne qui a réalisé la livraison était parfaite, la commande Crepito laisse à désirer. Au moins 2 brouettes entières de bois ne correspond pas à la commande:

Le site a du oublier de router ma commande au distributeur ce qui fait que j’ai du appeler directement le distributeur qui m’a livré rapidement.

Bois moisi, beaucoup de petits bois au détriment de bûches de 25 cm. Très déçue !

Livraison désastreuse sachant que j'avais précisé que j'étais dans une allée où d'ordinaire les camions d'Ikea / Leroy Merlin / Boulanger passent sans encombre. Le chauffeur n'a pas souhaité faire la manœuvre et à la suite de difficulté m'a laissé la palette à l'entrée de l'allée sous la pluie.

Appel très rapide après commande pour me dire que mon secteur n’était pas dans les tournées de livraisons… un peu déçue mais au moins ils ont été sympas et rapide

Publicité non conforme au produit livré

Le descriptif des produits est clair et l'on navigue aisément sur le site. En revanche, il y avait une erreur de tarification sur le site qui a donné lieu à une incompréhension lorsque nous avons récupérer notre palette chez le fournisseur. Il n'était pas non plus précisé sur le site que le paiement devait s'effectuer chez le fournisseur et que celui-ci n'avait pas de lecteur de carte bleue. Donc c'est bien, mais perfectible !

L'état des stocks sur le site n'est pas de tout réel.

HAbituellement, commande avec livraison rapide. 1 mois après avoir commandé, aucune nouvelle. Quand je téléphone, on m'annonce encore un mois de délai. J'aurai souhaité qu'on me prévienne au lieu que ce soit moi qui prenne des nouvelles...

Pas de granulés présent chez le fournisseur.

Je passerai commande au fournisseur et non par l 'intermédiaire crépito

Une fois le bouton appuyer sur commander , pas de retour en arrière possible en cas de mauvaise manipulation .

Le site est simple au niveau recherche, pour ce qui est de la livraison je suis un peu moins content puisque la livraison prévue le 21/06 est reportée au 5 juillet pour un problème d'approvisionnement. J'espère que ce sera le seul reportée de ma première commande. Cdt

Les sacs étaient montés sur la palette en biais et 2 sacs d'une palette m'ont été livrés crevés. Hors ce Pb le livreur a bien fait son travail.

Service de livraison très très très incompétent. Franchement à changer totalement la société de livraison Cordialement

Très content de la qualité du produit. En revanche, le site n’est pas pratique et le livreur n’était correct

La commande n'avait pas été prise en compte par le distributeur.

La promotion de 30 euros ne nous a pas été appliquée malgré l'ajout du code promo

Livraison effectuée sans aucun nouvelle avant même pas un sms pour prévenir de la livraison juste après la commande pareil aucun contact avec le livreur j'ai dû moi même enquéter dommage

Bien accueilli chez mon fournisseur par contre ayant pris 2 palettes je n'ai pas profité de l offre de remise de 25 euros avant fin septembre il fallait un code promo mais on ne m en a pas proposé

Commandé 2 palettes de granulés le 22/ 09 / 2021 nous sommes le 21/10/2021 et toujours rien reçu. 30 jours alors qu'ils vendent pour 5 à 10 jours ouvrées.??

Site facile d'accès, mais faudrait-il qu'il y ait une cohésion entre les commandes confirmées, les délais de livraison annoncés sur le site et les délais réels du distributeur.

Commande conforme. RAS pour la livraison.

Pise en compte par le site automtique mais pas suivi des faits chez le distributeur. Obligé de le relancer au bot de &(jours sans nouvelles !

J’ai eu plus de 30 sac craquer

Livraison très bien, pellets pas encore testés, mais pas reçu la facture...

Reçu 2 palettes avec 3 semaines de retard et il y avait 4 sacs déchirés en bas d'une palette

Bonjour interlocuteur très bien le chauffeur très ,mais le matériel mis a sa disposition pas terrible.

Manque d'explication sur la façon dont va se passer la commande

Le livreur ne dispose pas de diable pour livrer dans le garage

Site clair

Service livraison au top