Avis clients de Crépito

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
5 1 614 75% 4 318 15% 3 102 5% 2 40 2% 1 83 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.

Avis 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très bon pellet, livraison top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très bien , service , qualité du bois et sa présentation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
rien a dire très sérieux et livreur très professionnel et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Equipe sérieuse; mais délais de livraison trop long, ( 1 mois)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site clair net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bonne qualité du bois, livraison correcte, à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes.
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Pas de soucis sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Livreur très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
très bien livré dans les temps indiquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site clair et pratique pour passer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique.
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très bien je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Rien à dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très simple et efficace pour commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonne communication et ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Livraison aux dates et heures prévues.
Livreur disponible et aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
j'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
çà fera la troisième année que je me fais livrer des palettes de crépitos .Livraisons
ponctuelles , livreurs sérieux
la seule chose que je reprocherais c'est que quelque fois des sacs ont plus de poussière et cela fait plus de déchets a aspirer , a part çà c'est bon .
Réponse de Crépito
Bonjour :)
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que de votre remontée sur les poussières. Nous travaillons pour limiter le soucis et votre remarque nous conforte dans notre volonté d'amélioration produit ! Bonne journée à vous :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
IMPEC
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très clair sur les produits et les prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Je suis très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Le chauffeur qui et venu a la maison a eu beaucoup de courage et très gentil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bon service, livreur hyper arrangeant. Satisfait du rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Je connaissais deja les produit Crepito, tres content
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est tout ce qui compte pour nous ! Nous vous remercions de votre confiance :)
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Le site est bien fait... Mais 3 problemes:
1. Pas d’idee Exacte de la taille des paquets de bois délivrés.
2.Transporteur livrant en Février dans les Hautes Alpes (1700 m d’altitude) sans pneus et équipements adaptés: heureusement nous avons trouvé un tracteur avec chaines pour arriver à destination.
3. Impossible de délivrer les paquets de bois sous abri, car l’equipement du transporteur ne passait pas dans un portail de taille normale: conséquence: nos 3 paquets de bois sont à l’exterieur au vent, neige et pluie...
De plus, les délais de livraison ont été un peu long: proche de 3 semaines...
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits. Nous prenons vos retours en compte, nous travaillons chaque jour pour améliorer votre expérience.
Concernant la livraison, comme indiqué sur les conditions (https://www.crepito.fr/livraison-bois-de-chauffage), le délai est de 20 jours ouvrés. Trois semaines apparaît donc comme un délai normal.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de bons moments près de votre poêle :)
Victorine du service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Site sérieux et de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Je suis très satisfaite, lorsque j’ai commandé une personne très sympathique m’a appelé tout de suite pour prendre Rdv pour la livraison. Elle s’est arrangé pour me livrer au plus vite et à la date demandée. Le chauffeur livreur était également très aimable et m’a installé la palette à l’endroit où je lui avais indiqué (pas vraiment facile d’accès en plus...)
Vraiment service client impeccable c’est parfait merci !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons moments près de votre poêle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.