Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Du bois d'excellente qualité, très sec et sans écorce mais un rdv pour la livraison façon 20eme siècle entre 9h et 15h
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que les bûches Premium vous conviennent.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
bien, mais devrez nous dire avant commande que nous serons pris en compte par un revendeur.
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre remontée d'information, précieuse à notre service client.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.
Mélanie de L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
nous sommes passé directement par le site du fabricant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Site bien fait. Informations et explications sur les produits proposés claires et fort intéressantes.
Un petit bémol. Une semaine après avoir passé commande sur le site, la commande n'avait toujours pas été transmise au distributeur local. C'est moi-même qui l'en ai informé, afin de savoir quand est-ce que je pourrai être livré. Quant à a livraison, elle a été parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Juste un peu de retard suite à une rupture de stock.Et pas de geste commercial....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Suffisant pour passer des commandes une fois par an.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Rien à dire délai et heure de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Grannulet de qualité prix correct livreur sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Bien livraison dans les délais
Satisfaite.
Réponse de Crépito
Bonjour Mme SABIN,
nous vous remercions bien pour votre commentaire et vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement.
Noémie du Service Consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
pas de suivi et de rappelle
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et sommes navrés de votre déception.
Nous interpellons notre distributeur afin de comprendre ce qu'il s'est passé sur le suivi de cette commande.
Bonne journée,
Bien cordialement.
Noémie du Service Consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
site simple d'utilisation. Livraison rapide avec appel du transporteur. Tout est ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Jjjjjj
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
RAS conforme. Prévoir un transpalette manuelle beaucoup plus pratique/petit que le transpalette thermique du camion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Bonne compréhension du besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
j'ai été obligé de remettre du film autour du ballot pour pouvoir le laisser à l'extérieur, sinon la qualité du bois est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Difficile de trouver un revendeur dans la région lilioise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Super site, très bien structuré rien à redire au niveau des délais et de la livraison.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Bonne qualité, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Service excellent. Interlocuteurs sympathiques et serviables. Livraison très rapide. Seul le produit (bûche ronde) n'est pas tout-à-fait à la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Site très bien, bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Processus conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Aucun problème sur la commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Livraison impressionnante juste devant ma porte d'une palette d'une tonne et quelques et pourtant l'impasse au fond de laquelle j'habite est vraiment étroite ! Une meilleure information sur les délais de livraison serait bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Bois de bonne qualité
par contre difficile de se faire livrer en centre ville.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
j ai récupéré les 6 paquets le 2-11-2017 .l affaire est réglé , avec du retard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Simple, pratique, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Commande livrée rapidement et bien conditionnee. Pas encore utilisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Clair
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur MARECHAL,
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
4 étoiles uniquement parce que j'ai été obligé dappeler pour ma livraison .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 