Français 
A
Note : 3 sur 5
Le délai d'un mois pour la livraison me semble un peu trop long.
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super rdv respecté. Continuez ainsi
A
Note : 5 sur 5
Colis livré à temps. Le livreur s'est comporté en professionnel. Malgré les difficultés pour accéder à la maison, il a essayé de trouver une solution. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problèmes le jour et à l'heure prévus.
A
Note : 5 sur 5
It was very easy to order, great delivery and the wood is burning wonderfully. I highly recommend!
A
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue.
Conditionnement impeccable !
A recommander !
Conditionnement impeccable !
A recommander !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et sympathique
Tout est ok
À conseiller
Pb
Tout est ok
À conseiller
Pb
A
Note : 5 sur 5
Je ne regrette pas du tout cette achat, le bois brûle avec des allumettes !
Pas d'odeur, je vide le cendrier une fois par semaine, pas de bêtes
Le confort absolu
Juste un bémol : le prix
peut être qu'un jour le prix baissera, et là ça serait la perfection
Pas d'odeur, je vide le cendrier une fois par semaine, pas de bêtes
Le confort absolu
Juste un bémol : le prix
peut être qu'un jour le prix baissera, et là ça serait la perfection
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Clair et compréhensible
A
Note : 5 sur 5
Le bois est de qualité la livraison par le prestataire local flandres énergie cest bien passé
A
Note : 5 sur 5
très bon service livraison rapide pour la deuxième années
A
Note : 3 sur 5
La qualité du bois est super mais la livraison a pris un mois alors que le paiement a été débité tout desuite
A
Note : 5 sur 5
SITE CONVIVIAL
A
Note : 5 sur 5
RAS !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Clair et agréable
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 3 sur 5
la gestion de la livraison laisse à desirer, par contre le livreur est efficace et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
première commande , très satisfait,
A
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité
A
Note : 5 sur 5
Service parfait rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Facile d'accès, très simple à utiliser. Par contre pour la localisation du livreur et le coût de la livraison, il y a des progrès à faire. L'entreprise PETIT n'est pas loin de chez moi à vol d'oiseau, mais entre nous il y a un peu d'eau, en l'occurrence la Gironde donc il faut faire le tour et le coût de livraison augmente. Ce serait bien d'être informé au moment de passer la commande !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bois sec conforme à la description
Bon service pour la livarison
Je recommande
Bon service pour la livarison
Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les frais de port avec le prestataire soit faux
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.
Nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée. Lors de l'attribution du secteur à notre distributeur, nous n'avions pas pris en compte qu'il était nécessaire soit de prendre le ferry, soit de contourner l'estuaire. Dans les deux cas, cela a engendré des frais supplémentaires pour notre distributeur afin de vous livrer.
Nous vous avons alors informé de la situation et proposé soit le surcoût ou l'annulation de votre commande.
Nous avons corrigé ce point afin que la situation ne se reproduise plus et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour maintenir la qualité de service et de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Le revendeur m'a contacté rapidement et nous avons pu trouvé une solution ensemble pour une livraison au plus vite malgré un planning très chargé des deux côtés.
A
Note : 5 sur 5
site très clair.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon service , livraison et chauffeur extra.
A
Note : 5 sur 5
complètement satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Comme excellent