Avis clients de Crépito

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
pas encore assez utilise pour donner un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Clair
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur MARECHAL,
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
4 étoiles uniquement parce que j'ai été obligé d’appeler pour ma livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Facilité de commande à partir du site.
Frais de port moins élevés par rapport au négociant sur place.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BATKO,
Nous sommes très ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre évaluation !
Toute l'équipe Crépito vous souhaite une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
excellent
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LEMARIE,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
trés simple d utilisation.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur JACQUELIN,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions vivement pour votre avis.
Léquipe Crépito vous souhaite une bellejournée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Excellent service, j'ai commandé, on m'a rappelée dès le lendemain pour valider ma commande.
J'ai dû l'annuler quelques jours plus tard et ça n'a posé aucun problème.
Contact professionnel et très sérieux.
Je recommande
Réponse de Crépito
Bonjour Madame VAQUIER,
Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Site clair. Livraison dans les temps
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur PERROUELLE,
Nous sommes très ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis.
Tout l'équipe Crépito vous souhaite une bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Vraiment très bien niveau livraison livreur très sympathique apres au niveau du granule pas pu teste à séjour
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LECLERCQ,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions vivement pour votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
trés bien bon service
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BURDEZY,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre évaluation !
Très bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
très bien, livraison en temps et en heure
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LEGOUAS,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions bien pour votre évaluation !
Très bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
J'ai pas rencontré de difficulté d'utilisation.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BOULANGER,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions bien pour votre évaluation !
Très bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Tres bien efficace et poli
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LICOPPE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction!
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Site facile d'utilisation, fabricant sérieux.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur PRAT,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions bien pour votre évaluation !
Très bonne journée, L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Site très simple d'utilisation
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur ALLARD,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur TONNERIEUX,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction!
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Livreur tres arrangeant et agreable
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Livraison rapide et pellets de bonne qualité ! Mais aucun contact lorsque les sacs sont percés lors de la livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour Madame CIGADA,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande et l'intérêt porté à nos granulés.
Nous sommes navrés de cet incident. Aviez-vous tenté de nous contacter à propos de ce problème ? Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de dossier ouvert pour cette commande.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
BOIS DE HAUTE QUALITE ET DE HAUTE PERFORMANCE A RECOMMANDER
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
La durée de chauffe annoncée est très surévaluée . Une buche ne tient pas les 1h30 de combustion. De ce fait nous sommes déçus
Réponse de Crépito
Bonjour Madame BARETTE,
Nous sommes navrés de votre déception.
L'indication de la durée de la combustion est basée sur un temps de fonctionnement avec une température de fumée supérieure à 100 ° C (Test laboratoire sur un appareil de puissance limitée avec un rendement optimal).
Cette durée peut toutefois varier selon l'appareil, son rendement, sa puissance, ses réglages, le tirage, ...
Nous espérons que vous avez réussi depuis à optimiser le temps de combustion de vos bûches et vous en souhaitons un bon usage.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Très. Bien , bonne qualité Parcontre palette a stocker en garage en contre bas le livreur n'a pas le matériel adéquate pour la descendre dc gros point faible pour ma situation ...
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BISSON,
Habituellement, nos transporteurs contactent les clients pour prendre connaissance de l'accessibilité à leur domicile. Nous allons les contacter pour leur rappeler la procédure, que cela ne se reproduise pas.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
pas de problème pour commander et être livré
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur HAVET,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Livraison parfaite.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Livraison impeccable
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LUCAS,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction;
Très bonne journée, Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Rapide et efficace
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur CHUFFART,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Très satisfait de la livraison et des buches
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur VERLHAC,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Pas Cher et tres efficace pour le livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Délai non respecté, laissé seul pour la gestion après commande avec le transporteur.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur ZWOLKOWSKA,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande et l'intérêt porté à nos granulés.
Nous travaillons avec un transporteur partenaire et somme navrés d'entendre que le délai n'ait pas été respecté.
Nous allons prendre contact avec eux pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Nous vous remercions pour votre remontée d'information et veillons à ce que nos exigences soient bien mises en oeuvre et que ce type d'incident n'ait plus lieu.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Site très simple d'utilisation. Lequipe crepito est tres professionnelle. Le bois est parfaitement sec. Peu de saleté.
Un petit bémol sur le volume recu qui me semble moins important que celui commande. J'ai repasse une commande hier donc je regarderai exactement le volume reçu et ferai un retour en avis
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur ALLARD,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien pris note de votre doute sur le volume et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour répondre aux exigences fixées. Pour ce faire, nos produits sont contrôlés mensuellement, tant au niveau de leur qualité que du volume. Nos bûches de bois, normalisées NF, font également l'objet d'un audit annuel.
Bien cordialement,
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Très bien fait
Réponse de Crépito
Bonjour Madame COURTEL,
Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Efficace, livraison rapide le samedi.
Le bois est sec et bien ecorsé
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BOURGERIE,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Compétent , sérieux , efficace ..
Réponse de Crépito
Bonjour Madame LABARSOUQUE,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Simple, rapide, parfait
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur TODESCO,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très simple d'utilisation et complet
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur HEURTEUR,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
de la commande a la livraison tres bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur GABAUD,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
simple, clair facile d'accès
Réponse de Crépito
Bonjour Madame RUBBO,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
top!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur COULONDRE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Clair et simple d'utilisation
Réponse de Crépito
Bonjour Madame JAIME,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
aucun problème, facile d'accès, je commande chaque année
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur MARTY,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une belle année 2017 au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Très bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur THOMAS,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une belle année 2017 au coin du feu.
Mélanie HELD