Français 
A
Note : 5 sur 5
impeccable! je recommande
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, chauffeur livreur très sympathique, le bois est de qualité ! dommage qu'une de mes palettes a été ouverte par le dessus et une partie de son contenu a été dérobé mais m'en ayant apercu après le depart du chauffeur je n'ai pu rien faire :(
A
Note : 5 sur 5
Facile pour commander, rapide pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site facile d acces
A
Note : 5 sur 5
Le site RAS, pas de problèmes
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bonne produits et qualité prix rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Ok ok
A
Note : 4 sur 5
Du bois d'excellente qualité, très sec et sans écorce mais un rdv pour la livraison façon 20eme siècle entre 9h et 15h
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que les bûches Premium vous conviennent.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que les bûches Premium vous conviennent.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande Crépito est bien arrivée finalement dans les délais, malgré mon inquiétude. Je n'avais pas lu en détail que les délais annoncés étaient des jours "ouvrés", alors c'est vrai que 15 ou 20 jours ça change peu ; mais ce serait bien de l'écrire de façon plus visible, surtout si le client n'a aucune nouvelle au bout de 15 jours. Bref, on ne va pas chipoter pour une commande de plus de 500 euros tout de même... et les bûches premium ne déçoivent pas ; comme quoi en insistant un peu auprès de Crépito, tout arrive... Merci sincèrement au transporteur Blanchard-Coutant sans qui rien n'aurait été possible et bravo à son chauffeur (efficace, aimable, sympa, parfait).
A
Note : 5 sur 5
site parfaitement lisible, efficace
A
Note : 5 sur 5
bien rien a dire service rapide par rapport a la concurrence
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact livraison par de vrais professionnels je dirai Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bien, mais devrez nous dire avant commande que nous serons pris en compte par un revendeur.
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre remontée d'information, précieuse à notre service client.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.
Mélanie de L'équipe Crépito
Nous vous remercions vivement pour votre remontée d'information, précieuse à notre service client.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.
Mélanie de L'équipe Crépito
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livré le lendemain de la commande, difficile de faire mieux
A
Note : 5 sur 5
bien reçu et bien livrée , mais pas encore de feu
A
Note : 3 sur 5
Passable
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin d'améliorer notre qualité de service et produit ?
Bonne journée, L'équipe Crépito.
Nous vous remercions pour votre avis.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin d'améliorer notre qualité de service et produit ?
Bonne journée, L'équipe Crépito.
A
Note : 4 sur 5
nous sommes passé directement par le site du fabricant
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Informations et explications sur les produits proposés claires et fort intéressantes.
Un petit bémol. Une semaine après avoir passé commande sur le site, la commande n'avait toujours pas été transmise au distributeur local. C'est moi-même qui l'en ai informé, afin de savoir quand est-ce que je pourrai être livré. Quant à a livraison, elle a été parfaite.
Un petit bémol. Une semaine après avoir passé commande sur le site, la commande n'avait toujours pas été transmise au distributeur local. C'est moi-même qui l'en ai informé, afin de savoir quand est-ce que je pourrai être livré. Quant à a livraison, elle a été parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 3 sur 5
le cite internet indique des sacs de 40 litres
A
Note : 3 sur 5
La livraison était en retard : livraison prévue le matin et arrivée en fin d'après-midi. J'ai eu des informations sur le retard de livraison en appelant la société qui devait me livrer non sans mal : téléphone tout le temps occupé.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons contacté le distributeur au sujet de cette livraison pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'apporter un service de meilleure qualité. Nous vous remercions vivement pour cette remontée d'information.
Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu, L'équipe Crépito.
A
Note : 5 sur 5
très bon relation client
très bon contact
réactif
très bon contact
réactif
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu de retard suite à une rupture de stock.Et pas de geste commercial....
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide. Une fois la commande validée, le distributeur crépito vous appelle pour fixer un rdv pour la livraison sous 15 jours en général. Et vous régler à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide er fiable
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J'ai bien reçu ma commande.
J'ai bien reçu ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
CONFORME A MES ATTENTES
A
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande