Français 
A
Note : 5 sur 5
Livreur au top, malgré des conditions difficiles et satisfait de la qualité du bois...
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison à l'heure prévue. Livreur charmant. Super.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Service au top, livré dans mon garage
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Achat facile, excellent produit et livraison rapide à la date prévue
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité de pellet
A
Note : 5 sur 5
Bien, rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
A
Note : 5 sur 5
Un Service impécable, Commande, prise de rdv, livraison, au top!
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement .et la livraison au top .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Ils nous ont déposé la palette directement dans le garage a mendroit souhaité. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
TR7S BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison avec un livreur très sympathique ...Satisfaite de ma commande ...
A
Note : 5 sur 5
Prestation impressionnante du livreur, faire le chauffeur, la circulation, le grutier et le manutentionnaire presque en même temps relève de l'exploit.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité- livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, mais il faudrait pouvoir choisir directement le nombre de sacs à commander, plutôt que de le faire manuellement dans le panier.
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu de contact du représentant local.........
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur.
Nous allons suivre votre dossier,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur.
Nous allons suivre votre dossier,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
La livraison: je ne pouvais pas rêver mieux malgré la neige et les mauvaises conditions, le livreur a déposé les 2 palettes au plus proche de la porte. Très appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Jai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis
Je nen connais pas la raison et je croyais quun devis avait une valeur
Sinon tout le reste est parfait.
Jai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis
Je nen connais pas la raison et je croyais quun devis avait une valeur
Sinon tout le reste est parfait.
A
Note : 5 sur 5
tres bien service impeccable serviable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personnel agréable. Produit très bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
Livreur très gentil et dans le temps donné
Je recommande Merci
Livreur très gentil et dans le temps donné
Je recommande Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure
A
Note : 2 sur 5
LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Personnel agréable
Produit de bonne qualité
Rien à redire je recommande
Personnel agréable
Produit de bonne qualité
Rien à redire je recommande
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'accès et d'achat
A
Note : 4 sur 5
Dommage la rupture de stock et la crevaison à la livraison...
A
Note : 5 sur 5
Qualité du bois excellente; la durée d'une flambée touche presque deux heures, donc moins de consommation. Je suis content malgré le délai de livraison d'un moi. Petit conseil: si la livraison est fait par un autre fournisseur appelez-le pour être sur que la commande est bien envoyée.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Il est très simple, dommage que le paiement par carte ne soit pas possible sur le site
A
Note : 5 sur 5
Tout etais parfait et rapide.
Des renseignements jusqu'à la livraison.
Parfait.
Produits de qualité.
Des renseignements jusqu'à la livraison.
Parfait.
Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la livraison: gentillesse et ponctualité au RV. N'ayant pas encore mon poêle, je ne peux donc pas évaluer le produit lui-même.
A
Note : 5 sur 5
rapiditer de prise de rdv
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure