Français 
A
Note : 5 sur 5
impeccable
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait. Respect des dates et des horaires. Livreur au top.
A
Note : 5 sur 5
nous sommes satisfaits la livraison était parfaite le chauffeur très sympa
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bons pellets et livraison au bon moment
A
Note : 5 sur 5
Pour une 1ere commande, entière satisfaction, site pratique et clair et en plus j'ai pu bénéficier d'une petite remise!
A
Note : 5 sur 5
MERCI
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux attentes malgré un prix sensiblement plus élevé que les concurrents à produits équivalent en revanche la livraison par votre partenaire Castelbois est très professionnelle
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Accueil parfait et livraison dans les temps. Je recommande vivement,t
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable ds le suivi de la cde et de la livraison merci
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes tres satisfait du bois acheté.
A
Note : 5 sur 5
Ras service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et un livreur au top!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande, suivi et livraison sûres et très rapides. Bois de qualité. Excellent rapport qualité prix. Je recommande cette boutique.
A
Note : 5 sur 5
Simple claire rapide, le paiement au chauffeur de lentreprise partenaire lors de la livraison est classique et très adapté... je recommande !
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que les pellets font trop de mâchefer malgré plusieurs réglages différents et beaucoup de fumée au démarrage.
Poêle étanche palazzetti de 2019
Poêle étanche palazzetti de 2019
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre remontée d'information. Vous indiquez la présence anormale de mâchefer malgré les changements de réglages ainsi que de la fumée au démarrage, ce qui n'est pas normale non plus. Nous rappelons qu'un poêle à granulés nécessite un entretien régulier : décendrage quotidien, ramonage 2 fois par an (réglementation en vigueur) et surtout un entretien et vérification complète une fois par an. Si vous avez effectué toutes ses règles et que le granulé a réellement ce comportement alors il faudra certainement que nous récupérions le numéro de traçabilité d'un des sacs de granulés afin que nous puissions remonter jusqu'au site de production pour savoir si d'autres problèmes de ce type ont été notés.
En vous remerciant par avance pour votre remontée, nous vous souhaitons une bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre remontée d'information. Vous indiquez la présence anormale de mâchefer malgré les changements de réglages ainsi que de la fumée au démarrage, ce qui n'est pas normale non plus. Nous rappelons qu'un poêle à granulés nécessite un entretien régulier : décendrage quotidien, ramonage 2 fois par an (réglementation en vigueur) et surtout un entretien et vérification complète une fois par an. Si vous avez effectué toutes ses règles et que le granulé a réellement ce comportement alors il faudra certainement que nous récupérions le numéro de traçabilité d'un des sacs de granulés afin que nous puissions remonter jusqu'au site de production pour savoir si d'autres problèmes de ce type ont été notés.
En vous remerciant par avance pour votre remontée, nous vous souhaitons une bonne journée,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Pellets : Service client au top. Bon produit. Palette tres bien filmee. Respect des horaires
A
Note : 5 sur 5
réduction +livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien. RAS
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
délai de livraison satisfaisant, relationnel téléphonique avec le distributeur agréable et les conditions de livraison à domicile sont conviviales.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
commande de deux palettes de pellets ,livraison une semaine après bien emballé et décharger jusqu'au point de stockage avec un petit transpalette électrique,paiement a la livraison, rien a redire. une seule réserves je n'ai pas encore testé les pellets mais au vu des label il ne devrait pas y avoir de problèmes .
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et livraison rapide au bout de 4 jours
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide à commander.
Livraison sans problème.
Livraison sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis agréable à consulter
A
Note : 4 sur 5
bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Tres simple
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Contact facile
A
Note : 5 sur 5
RAS Parfait.J'avais déjà eu affaire avec ce transporteur pour un autre type de chargement.Entreprise sérieuse à tous égards.
A
Note : 5 sur 5
Livraison au millimètre à l'endroit souhaité en sous sol avec un accès assez raide. Enfin un livreur équipé du bon matériel transpalette motorisé et sachant s'en servir.
Livreur et service client sympathiques et conciliants. Très bien.
Livreur et service client sympathiques et conciliants. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Palette impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
Note : 5 sur 5
Trs bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon bois
A
Note : 5 sur 5
Le pellet crépito est de très bonne qualité. Livraison effectuée par l'établissement Dupont à sailly sur la lys. Réactif, rapide. Je recommande cette entreprise ainsi que le pellet crépito