Français 
A
Note : 5 sur 5
Granulés bon rapport qualité
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fiable.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site facile et accueil téléphonique efficace et aimable
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
RAS - C'est toujours cette marque là que je prends
A
Note : 5 sur 5
Site et commande, clair et rapide. Livraison parfaite, annoncée à l'avance. Agent de livraison convicial et de très bon conseil/
A
Note : 5 sur 5
Pellets de haute qualité, livraison rapide et super accueil téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Tout à été parfait
Le site est bien fait, la livraison rapide, le livreur très sympathique et le bois de très bonne qualité.
C'est ma deuxième commande et je suis vraiment satisfaite..
Tout à été parfait
Le site est bien fait, la livraison rapide, le livreur très sympathique et le bois de très bonne qualité.
C'est ma deuxième commande et je suis vraiment satisfaite..
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site clair, procédures de commande, paiement et livraison simples. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Bûches parfaites livraison au top et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
RAS Accueil du personnel très sympathique
A
Note : 5 sur 5
Site clair, commande livrée rapidement par le dépositaire de Seine-et-Marne, très arrangeant. Merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
RAS pas de problème
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils obtenus auprès du revendeur de St Lô.
Prix compétitifs.
Livraison effectuée dans les délais par un livreur très aimable qui a déposé la palette à l'endroit souhaité. Livraison rapide et soignée.
Je recommanderai sans aucun doute auprès de ce revendeur.
Prix compétitifs.
Livraison effectuée dans les délais par un livreur très aimable qui a déposé la palette à l'endroit souhaité. Livraison rapide et soignée.
Je recommanderai sans aucun doute auprès de ce revendeur.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal a activer la promotion de 40 euros. Le centre de livraison m'a aidé, ils sont très bien et très proches de leurs clients.
A
Note : 4 sur 5
Rapide + offre promotionnelle
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit a hauteur de nos attentes consommation correct pour une chaleur efficace
A
Note : 2 sur 5
Livraison désastreuse sachant que j'avais précisé que j'étais dans une allée où d'ordinaire les camions d'Ikea / Leroy Merlin / Boulanger passent sans encombre. Le chauffeur n'a pas souhaité faire la manuvre et à la suite de difficulté m'a laissé la palette à l'entrée de l'allée sous la pluie.
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous comprenons votre déception vis à vis de la livraison en limite de propriété toutefois, nous tenons à citer nos CGV que vous avez accepté lors de la commande : 5.4 Conditions de livraison Le distributeur Crépito® ou le transporteur valide avec le client laccessibilité à son domicile et les différentes contraintes de livraison compte tenu de lencombrement du matériel logistique utilisé. La livraison se fait en limite de propriété du domicile du client. La responsabilité du transporteur sarrête lorsque la marchandise est déchargée. Lorsque laccès et/ou léquipement du véhicule (chariot ou grue) le permet, la livraison peut seffectuer au-delà de la limite de propriété sous la responsabilité du client et à la condition que le client signe une décharge au livreur. Dans ce cas lévaluation des conditions daccès incombe au client et à lui seul, et le conducteur pourra refuser sil juge que les conditions de manuvre et/ou de sécurité sont insuffisantes. Sachez que nous comprenons sincèrement votre surprise vis à vis de la livraison et nous allons nous rapprocher du distributeur en charge de votre commande pour avoir plus d'informations. Nous espérons tout de même que vous obtiendrez satisfaction dans l'utilisation de nos produits. Cordialement, Victorine Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Parfait sur les délais, la qualité et le distributeur
A
Note : 5 sur 5
Livreur très agréable, patient et à l'écoute quand à l'emplacement exact où je souhaitais qu'il dépose la lourde palette. Je souhaitais la mettre dans le garage à un endroit bien précis. La manuvre n'a pas été facile pour lui car peu de place mais la palette a atterri pile au bon endroit!
A
Note : 5 sur 5
Bien fait. Détaillé, convaincant
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Tout à été super bien organisé de la commande en passant par la livraison et la facturation
A
Note : 5 sur 5
Livraison bien organisée, dans les temps, livreur aimable
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Parfait de la commande à la réception
Merci
Parfait de la commande à la réception
Merci
A
Note : 4 sur 5
TRANSPORTEUR TRES SERVIABLE.
BONNE COMMUNICATION
BONNE COMMUNICATION
A
Note : 5 sur 5
Rapide et livreur sympathique
A
Note : 5 sur 5
Explication au téléphone claite et livraison dans les délais avec de très bons conseils. Rapide et dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Connexion au site rapide. Ainsi que la commande auprès de mon fournisseur .
La démarche et commande ont été simple à faire. .je recommande afin de simplifier toute commande. Merci
La démarche et commande ont été simple à faire. .je recommande afin de simplifier toute commande. Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait livré dans le délai imparti, très contente
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Une fois de plus, toujours très satisfaits de notre achat chez CREPITO Chapet. Prise de contact rapide pour proposition d'une date de livraison. Bonne réactivité et forte amabilité. Livraison parfaite et livreur particulièrement courtois. Bois de chauffage de très bonne qualité. Des atouts qui donnent envie de rester fidèles.