Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement .et la livraison au top .
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Ils nous ont déposé la palette directement dans le garage a mendroit souhaité. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
TR7S BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison avec un livreur très sympathique ...Satisfaite de ma commande ...
A
Note : 5 sur 5
Prestation impressionnante du livreur, faire le chauffeur, la circulation, le grutier et le manutentionnaire presque en même temps relève de l'exploit.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité- livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu de contact du représentant local.........
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur.
Nous allons suivre votre dossier,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur.
Nous allons suivre votre dossier,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de pb
A
Note : 5 sur 5
tres bien service impeccable serviable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personnel agréable. Produit très bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
Livreur très gentil et dans le temps donné
Je recommande Merci
Livreur très gentil et dans le temps donné
Je recommande Merci
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne le site
navigation assez aisée
mise à jour du site NULLE tarif erroné obligeant le distributeur à négocier pour pouvoir nous facturer au prix réel de vente en grignotant sur son tarif de livraison
Livraison NUL pour crepito mais TRÈS BIEN pour le distributeur: celui-ci n'ayant pas été livré à temps par crepito a du retarder sa livraison d'une semaine
Service client : sans avis car nous n'avons pas eu a faire à ce service.
navigation assez aisée
mise à jour du site NULLE tarif erroné obligeant le distributeur à négocier pour pouvoir nous facturer au prix réel de vente en grignotant sur son tarif de livraison
Livraison NUL pour crepito mais TRÈS BIEN pour le distributeur: celui-ci n'ayant pas été livré à temps par crepito a du retarder sa livraison d'une semaine
Service client : sans avis car nous n'avons pas eu a faire à ce service.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 2 sur 5
LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Personnel agréable
Produit de bonne qualité
Rien à redire je recommande
Personnel agréable
Produit de bonne qualité
Rien à redire je recommande
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'accès et d'achat
A
Note : 3 sur 5
Le site nest pas très intuitif mais ont sy retrouve
A
Note : 3 sur 5
Super service mais un peu cher
A
Note : 5 sur 5
Qualité du bois excellente; la durée d'une flambée touche presque deux heures, donc moins de consommation. Je suis content malgré le délai de livraison d'un moi. Petit conseil: si la livraison est fait par un autre fournisseur appelez-le pour être sur que la commande est bien envoyée.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Il est très simple, dommage que le paiement par carte ne soit pas possible sur le site
A
Note : 5 sur 5
Tout etais parfait et rapide.
Des renseignements jusqu'à la livraison.
Parfait.
Produits de qualité.
Des renseignements jusqu'à la livraison.
Parfait.
Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la livraison: gentillesse et ponctualité au RV. N'ayant pas encore mon poêle, je ne peux donc pas évaluer le produit lui-même.
A
Note : 5 sur 5
rapiditer de prise de rdv
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Parfait, un accueil et un service au top avec de précieux conseils donnés sur l'usage des produits achetés. Un vrai sens du commerce, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Simple
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de d ifficulté dans la consultation du site .Livraison conforme aux prévisions . Efficacité du livreur .
A
Note : 5 sur 5
Site clair, rapide et simple !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personnel compétent
A
Note : 5 sur 5
Commande confirmée rapidement et par téléphone. Livraison dans les temps, livreur sympa et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, livreur impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du service ! Livraison rapide. Nous recommandons.
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour la commande
A
Note : 3 sur 5
les rubriques ne sont pas toujours clairs. Pourrait être modernisé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, la palette à été amenée au plus près de mon lieu de stockage,
le livreur vraiment agréable
le livreur vraiment agréable
A
Note : 5 sur 5
Pellets de qualité. Livraison rapide. Je recommande !