Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides. Livreur serviable. Je recommande vivement.
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'ai navigué dans le site facilemen. je n'ai rencontré aucune difficulté.
A
Note : 5 sur 5
Service de proximité performant, produits de bonne qualité et un rapport qualité prix satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Sérieux prix correct je recommande
A
Note : 5 sur 5
bonne
A
Note : 5 sur 5
Livraison en 10 jours. Déchargement rapide et efficace. Directement sur site de stockage grâce au transpalettes. Aucun souci, tout est parfait.
A
Note : 3 sur 5
1ere commande le 29 septembre mais paiement non abouti et personne ne nous préviens j'ai dû recommandé 15 jours plus tard et attendre le 10 novembre pour être livré. Par contre transporteur très gentil et aimable.
A
Note : 5 sur 5
Service, délais, qualité au rendez-vous
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée sur site, rapide. Livraison respectée et livreur serviable. On ne change rien ))
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client et livraison excellente
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du service, relativement rapide car vendeur à proximité. Rien à dire pour la livraison, rien à faire,conditionnement conforme et très bonne qualité du bois.
A
Note : 5 sur 5
ponctualité et livraison impeccable. Conditionnement sur palette parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout correspondait à la commande . Accueil chaleureux ce qui est la moindre des chose dans le monde du chauffage :-)
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux palettes, une seule m'a été livrée. Je ne sais pas à quel niveau cette erreur à eu lieu (transmission de la commande à la société prestataire où au niveau de celle-ci).
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire . Livraison à l heure ,palette dans mon garage . Chauffeur professionnel.
Super et merci
Super et merci
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs appels auprès du sous-traitant, commande reçue en temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme, bois de qualité
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le site, en revanche la livraison c'est autre chose , le livreur n'a pas livré , matériel non adapté m 'a t il dit , j'ai donc commandé ailleurs et j'ai été livré ......sans problème .
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Le distributeur en question a laissé un commentaire sur votre commande en expliquant que le chemin était impraticable pour son camion (boueux, trous, virages serrés et talus avec fossé en contrebas).
Le distributeur a même enterré son camion dans votre chemin pendant que vous étiez rentré chez vous. Il est dommage que la livraison n'ait pu avoir lieu mais l'accessibilité d'une maison est un élément décisif.
Nous sommes tout de même content que vous ayez pu vous faire livrer du combustible même si c'est par le biais d'un autre fournisseur. L'important est que vous ayez de quoi vous chauffez :)
Nous vous souhaitons un bon hiver au coin du feu ainsi qu'une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre déception. Le distributeur en question a laissé un commentaire sur votre commande en expliquant que le chemin était impraticable pour son camion (boueux, trous, virages serrés et talus avec fossé en contrebas).
Le distributeur a même enterré son camion dans votre chemin pendant que vous étiez rentré chez vous. Il est dommage que la livraison n'ait pu avoir lieu mais l'accessibilité d'une maison est un élément décisif.
Nous sommes tout de même content que vous ayez pu vous faire livrer du combustible même si c'est par le biais d'un autre fournisseur. L'important est que vous ayez de quoi vous chauffez :)
Nous vous souhaitons un bon hiver au coin du feu ainsi qu'une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 3 sur 5
Bonjour nous avons toujours as la totalité de la commande et il y a un manque de communication dommage car vos granulés sont de grande qualité Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Site agréable contact aisé et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
site simple et facile
je recommande CREPITO
je recommande CREPITO
A
Note : 5 sur 5
Bon site internet. Distributeur local bien informé et professionnel.
Livreur efficace et sympa malgré l'heure: livraisons très matinales sur Paris, dès 6h00 ;))
Recommandé. Prix perfectibles.
Livreur efficace et sympa malgré l'heure: livraisons très matinales sur Paris, dès 6h00 ;))
Recommandé. Prix perfectibles.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et disponibilité du produit rapide chez le fournisseur !
A
Note : 5 sur 5
Livraison aux horaires prevus.
Parfait, merci.
Parfait, merci.
A
Note : 5 sur 5
Juste très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent !
Bûches à grand pouvoir calorifique.
Bûches à grand pouvoir calorifique.
A
Note : 5 sur 5
Livraison à l'heure. Chauffeur serviable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très pratique avec prise de rendez vous et délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Excellent, merci.
A
Note : 5 sur 5
livraison correcte, livreur très professionnel, échanges également corrects
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site internet, satisfait des promotions sur le Crépito
A
Note : 5 sur 5
Toujours une excellente qualité pour ce bois « Premium »
A
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité, très peu de déchets après combustion. Nous sommes très satisfaits.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et dans le délai annoncé. Livreur sympathique et serviable. Très satisfait de Crépito.
A
Note : 3 sur 5
Comme je ne recevais aucun appel de Crépito passé les 10 jours suivant la commande jai contacté le service client pour convenir dun rdv. Dommage de devoir appeler soi-même.
Plusieurs paquets (5 au total sur deux palettes) étaient déchirés, la bâche de la palette avait reçu un impact qui avait été fermé avec du scotch blanc.
Pour ce qui est de la qualité des pellets RAS.
Plusieurs paquets (5 au total sur deux palettes) étaient déchirés, la bâche de la palette avait reçu un impact qui avait été fermé avec du scotch blanc.
Pour ce qui est de la qualité des pellets RAS.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème très clair
A
Note : 3 sur 5
Pas content du tout j ai commander sur internet et on m a dit que je devais 752 euros jusqu a la tout va bien mais le jour de la livraison le monsieur me fait une facture de 682 euros je lui dit non c est pas ca il dit si vous avez une promo vue que vous en avez pris 2 donc je fais le cheque et le lendemain on m appel pour me dire qu il manque 70 euros ils se sont trompés et reclame l argent .....