Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livré dans les temps
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 157 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
reçu 2 palettes avec 3 semaines de retard et il y avait 4 sacs déchirés en bas d'une palette
A
Note : 3 sur 5
Bonjour interlocuteur très bien le chauffeur très ,mais le matériel mis a sa disposition pas terrible.
A
Note : 4 sur 5
le site est clair
A
Note : 3 sur 5
Manque d'explication sur la façon dont va se passer la commande
A
Note : 4 sur 5
Site OK délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Site internet simple et efficace.
Livraison de la palette de bois à l'endroit indiqué dans notre garage sans encombre.
Livraison de la palette de bois à l'endroit indiqué dans notre garage sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande effectué sur le site sans rencontrer de problème.
Fournisseur et livraison toujours professionnel.
Fournisseur et livraison toujours professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livré à l'heure. Palettes et granulés en bon etat.
A
Note : 4 sur 5
commande traitée rapidement, site lisible, livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
très bon produit mais quelques sacs sont se dessoudent ce qui provoque une perte de granulés .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J aurais voulu des sacs en 10kg qui malheureusement ne sont pas sur le site
A
Note : 4 sur 5
stratégie de prix opaque
A
Note : 3 sur 5
le livreur ne dispose pas de diable pour livrer dans le garage
A
Note : 4 sur 5
Bonne organisation
A
Note : 3 sur 5
Site clair
A
Note : 3 sur 5
service livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Site pratique d'usage relativement aisé.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison sur place au pied de chez moi pellet de qualité
A
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyé un précédent mail en vous précisant ma déception d avoir reçu autant de petits bois contrairement à ma précédente commande ou la majorité des bûches étaient d une taille correcte
Cordialement
Doc Denis Helbecque 0631898962
Cordialement
Doc Denis Helbecque 0631898962
A
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison annoncée beaucoup plus tôt qu'indiqué sur le site et respectée. Manutention permettant de déposer la palette comme souhaité
A
Note : 4 sur 5
Jai dû annuler la commande ce qui sest fait sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée trés rapidement sur le site, et livré assez rapidement.
A
Note : 3 sur 5
NAVIGATION INTERNET MOYEN.LIVRAISON TRES BIEN .LA CONPREHENSION DU LIVREUR AU SUJET DE LA REMIS DE 15 EURO LORS DE LA LIVRAISON TOUJOUR MAL COMPRIS
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée. c'était ma première commande.
Je recommanderais .
Je recommanderais .
A
Note : 2 sur 5
Le site en lui même pas de problème mais leur fournisseur .... acheter a ferriére en bray . Caf plus proche . Les granulés ont été mal stocker conséquence sur le poêle qui n'a que 1 année de fonctionnement. Donc a Crepito de s'assurer que ses fournisseurs ne flingue pas la qualité de leurs produits.
Déçu
Déçu
Réponse de Crépito
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience. Nos granulés de bois sont de qualité PREMIUM avec un taux d'humidité inférieur à 8%. Si vous avez constaté une reprise d'humidité sur vos granulés, n'hésitez pas à revenir vers votre distributeur ou vers notre service consommateur afin d'étudier votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous passerez tout de même un bon hiver au coin du poêle.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de votre produit, mais pas de tout de votre service transport, j'ai reçu les produits avec 5 sacs déchirés et les granulés sont pris des humidité,
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf qu une descente de garage et largeur de 2 mètres ne sont pas compatible à votre engins.dechargement sur trottoir et transfert manuel....
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop élevé 1 mois et demi pour recevoir la palette.
Par contre l'agence Crepito Bois'Celiande à Saint Meen le Grand très professionnel et très arrangeant. Merci à eux.
Par contre l'agence Crepito Bois'Celiande à Saint Meen le Grand très professionnel et très arrangeant. Merci à eux.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Dates et heures de livraison parfait. La personne était sympathique et à su s'adapter pour poser les palettes aux endroits de la propriété. Ils sont bien équipés. En revanche, le stère entamé a beaucoup de petites bûches, c'est un peu dommage que ça ne soit pas un peu plus équilibré, mais l'essentiel le bois est bien sec.
A
Note : 3 sur 5
Le sites prête à la confusion
A
Note : 2 sur 5
impossible de télécharger sa commande ou sa facture en format pdf ou autre ...
délais de livraison très long 1 mois ...
personnel gentil ??
délais de livraison très long 1 mois ...
personnel gentil ??
Réponse de Crépito
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'information. Nous avons transmise votre remarque au service marketing afin qu'elle étudie cette possibilité de téléchargement de facture. Les délais de livraison indiqués sur le site en cette période compliquée sont de 25 jours ouvrés. Nous conseillons toujours de prévoir ses stocks avant la saison afin d'éviter ce genre de situation. Nous sommes navrés de votre déception. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes au coin du feu !