Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Pour l instant c est bien. je n ai pas encore testé le bois en combustion mais il a l air bien sec et propre. La livraison a été impeccable. Le packaging est plutôt bien fait je stocke le bois dans l emballage d origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livré en temp et en heure, livreur qui fait son job !! Jenlève une étoile pour les deux sac troué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Appel très rapide après commande pour me dire que mon secteur nétait pas dans les tournées de livraisons un peu déçue mais au moins ils ont été sympas et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
aucune difficulté pour passer une commande .Très bien informé pour la livraison. Livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse rapide. Contact avec le fournisseur. Personne agréable et à l écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Réactivité et sérieux jusquà la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Publicité non conforme au produit livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bien j,'ai fais l'erreur d'un doublon de commandes vous avez géré suite à mon mail. Et encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Rien à dire sur la qualité des granulés. Par contre le livreur a été très désagréable et pas du tout serviable. Je rappelle que la livraison m'a été facturée 60 Euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Jai commandé 2 palettes et donc on ma facturé 2 frais de livraison alors quil ny a quune livraison
Merci de vérifier larchitecture de commande du site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je mets ici une étoile de moins que la note donnée lors de la livraison précédente en raison du comportement beaucoup moins complaisant du livreur. Vos produits sont chers, mais c'est peut-être le prix à payer pour un emballage de qualité, une disponibilité du produit et une livraison confortable. Faites en sorte que vos livreurs soient à la hauteur de ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Un peu compliqué de joindre le distributeur local
A part ça tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Le descriptif des produits est clair et l'on navigue aisément sur le site. En revanche, il y avait une erreur de tarification sur le site qui a donné lieu à une incompréhension lorsque nous avons récupérer notre palette chez le fournisseur. Il n'était pas non plus précisé sur le site que le paiement devait s'effectuer chez le fournisseur et que celui-ci n'avait pas de lecteur de carte bleue. Donc c'est bien, mais perfectible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
L'état des stocks sur le site n'est pas de tout réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
HAbituellement, commande avec livraison rapide.
1 mois après avoir commandé, aucune nouvelle.
Quand je téléphone, on m'annonce encore un mois de délai.
J'aurai souhaité qu'on me prévienne au lieu que ce soit moi qui prenne des nouvelles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
La livraison avec le fournisseur local très bien. Par contre il manquait un paquet à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Pas de granulés présent chez le fournisseur.
Réponse de Crépito
Bonjour, Dans cette période où la demande en combustibles bois explose, la pression sur nos distributeurs est forte et les délais de livraison s'en voient allongés. Nous faisons tout notre possible pour les approvisionner afin qu'ils puissent répondre au mieux aux demandes des consommateurs. Nous n'avons aucune vision sur leur carnet de commandes (ce sont des distributeurs indépendant) et ne pouvons donc pas vous indiquer de date de livraison. La seule action que je peux faire est, si vous le souhaitez, d'annuler votre commande auprès du distributeur. En espérant que vous obteniez satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
RAS Site fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Hormis un certain manque d'info sur le date de mise à disposition/livraison des produits, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
je passerai commande au fournisseur et non par l 'intermédiaire crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Une fois le bouton appuyer sur commander , pas de retour en arrière possible en cas de mauvaise manipulation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Site assez facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
La société a été très longue à prendre contact avec nous et j'ai dû les rappeler 2 fois de suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Le site est simple au niveau recherche, pour ce qui est de la livraison je suis un peu moins content puisque la livraison prévue le 21/06 est reportée au 5 juillet pour un problème d'approvisionnement.
J'espère que ce sera le seul reportée de ma première commande.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Les sacs étaient montés sur la palette en biais et 2 sacs d'une palette m'ont été livrés crevés. Hors ce Pb le livreur a bien fait son travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Service de livraison très très très incompétent. Franchement à changer totalement la société de livraison
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très content de la qualité du produit. En revanche, le site nest pas pratique et le livreur nétait correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très bon site dans lensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
le site est assez clair et facile d'utilisation; peut être un accès plus rapide aux produits et ses tarifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison rapide, livreur sympathique et serviable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Livré 2 semaine après un peu long mais sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bon bois bien sec et palette propre. Livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bien pratique
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