Français 
A
Note : 3 sur 5
la livraison un peu longue, c moi qui est du appelé pour avoir des nouvelles;
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site clair net et précis
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du bois, livraison correcte, à la date prévue.
A
Note : 2 sur 5
la livraison est parfaite,les personnes a qui j'ai eu affaire sont très compétent, par contre il y a beaucoup de sciure dans les sacs merci d'avance
cdlt
cdlt
Réponse de Crépito
Bonjour,
Le granulé de bois est un produit fabriqué à partir de sciures dont les caractéristiques intrinsèques varient en fonction de la nature des bois dont elles sont issues. Il est impossible d'obtenir un produit complètement standardisé : les normes en vigueur, DINplus, NF Biocombustibles solides granulés et Enplus fixent alors les exigences avec des intervalles pour les valeurs des caractéristiques techniques du granulé.
Le taux de fines autorisé est de 75gr (0,5% du sac de 15kg). Si vous constatez des fines supérieures à cette norme, nous vous invitons à nous fournir le numéro de traçabilité (11 chiffres en noirs) sur le côté du sac afin que nous puissions déterminer le jour de production et ainsi voir si il y a eu des problèmes concernant ce chargement.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Victorine, Service Consommateurs Crépito
Le granulé de bois est un produit fabriqué à partir de sciures dont les caractéristiques intrinsèques varient en fonction de la nature des bois dont elles sont issues. Il est impossible d'obtenir un produit complètement standardisé : les normes en vigueur, DINplus, NF Biocombustibles solides granulés et Enplus fixent alors les exigences avec des intervalles pour les valeurs des caractéristiques techniques du granulé.
Le taux de fines autorisé est de 75gr (0,5% du sac de 15kg). Si vous constatez des fines supérieures à cette norme, nous vous invitons à nous fournir le numéro de traçabilité (11 chiffres en noirs) sur le côté du sac afin que nous puissions déterminer le jour de production et ainsi voir si il y a eu des problèmes concernant ce chargement.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension,
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Victorine, Service Consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes.
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise.
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Livraison rapide et personnel compétant et serviable.
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis sur le site
A
Note : 4 sur 5
RAS sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livreur très sympa
A
Note : 5 sur 5
très bien livré dans les temps indiquer
A
Note : 4 sur 5
comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Claire et facile pour commander
A
Note : 4 sur 5
site trouvé par hasard ; commande assez simple
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique pour passer la commande.
A
Note : 5 sur 5
excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
A
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très bien je conseille
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple et efficace pour commander.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et ponctuel
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci,
A
Note : 5 sur 5
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison aux dates et heures prévues.
Livreur disponible et aimable.
Livreur disponible et aimable.
A
Note : 4 sur 5
Jai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela sest bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans lautre je naurai pas apprécié !
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
première commande, satisfait
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite délais de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Nou vous avons adressé début août après la livraison du 6 aout un mail de reclamation car nous avons eu 4 sacs ouverts. Nous n'avons aucune reponse
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
A
Note : 3 sur 5
4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
A
Note : 4 sur 5
le site est bien et la livraison parfaite.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
A
Note : 5 sur 5
site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.