Avis clients de Crépito

Avec tous les pièges du Net on est un peu méfiant, mais là c'est la bonne surprise !
Respect du délai de livraison (assez rapide !) avec un chauffeur qui, malgré une petite difficulté de dépose, a été très serviable !

La qualité a un prix... Mais là ca devient douloureux

Livraison rapide et conforme. Le livreur était professionnel et charmant. Nous recommandons.

Site très accessible et commande reçue rapidement et malgré un accès un peu difficile le livreur a mis la palette le sous sol

Pas de délai, super livreur et super service.Merci

Suite à ma commande CR04301 (je ne me cache pas), je suis particulièrement déçu par l’attitude de cette société.
J’ai commandé ce bois après avoir vu un reportage sur une chaîne de télévision et bien mal m’en a pris.
Crépito vous vante un bois séché en tambour écorceur alors que force est de constater à la livraison que mes bûches avaient pour les ¾ , conservées leur écorce.
Crépito vous annonce sur sa page une « livraison à votre domicile et son installation à l’endroit de votre choix (sous réserve d’accessibilité) » mais il n’en est rien. J’ai une grande maison avec un grand parking très accessible et qui mène à un chai qui l’est tout autant ; Néanmoins le transporteur qui m’a été envoyé POUR 1 PALETTE est arrivé avec un semi remorque qui doit faire dans les 40 tonnes. Il a pu se garer en face de chez moi sans aucun problème mais c’est la suite qui se gâte ; En effet, le transporteur est venu avec du matériel destiné aux professionnels et rien qu’aux professionnels puisque à l’arrière de son camion, fixé en extérieur, se trouvait ces espèces d’énormes Fenwick qui ne sont utilisés que dans les grands entrepôts et absolument pas destinés à des particuliers. Toutefois, mon grand parking lui a permis d’entrer avec mais arrivé face au chai dans lequel devait être stocké le bois, il a du stopper, son Fenwick n’étant pas adapté.
De ce fait, j’ai du défilmer la palette pour rentrer à la main les 2.70M3 de bois en 30cm.
Ce qui me choque le plus dans cette affaire est que j’ai signalé ces faits à Crépito qui, plutôt que de s’excuser pour les écorces et pour la livraison, m’a renvoyé dans les cordes en me faisant un cours sur le côté industriel de l’écorçage sur lequel ils ne peuvent rien finalement et me renvoyant aux CGV pour ce qui est de la livraison. Ce fameux Richard a tout compris du commerce et grâce à lui, j’ai tourné les talons à Crépito pour acheter ailleurs un bois réellement écorcé, livré sur palette filmée et me coûtant 98€ DE MOINS pour un peu plus de 3 stères.
Commander chez Crépito m’a coûté 355€ et c’est juste énorme pour un service aussi mauvais.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

sympa reactif

bon produit

Commande faite sur Internet mais livraison tardive et suite à une demande par téléphone

Le site est clair et j'ai été rappelée très rapidement et livrée également rapidement par une personne aimable et efficace

très bien pas d'attente et en plus prix bas

Rapide

avec le petit bois en plus la livraison est restée a l'exterieur ce qui presente un inconvenient certain

Site très facile à gérer pour une commande

Livreur au top, malgré des conditions difficiles et satisfait de la qualité du bois...

Livraison à l'heure prévue. Livreur charmant. Super.

parfait

Service au top, livré dans mon garage

Livraison très rapide, parfait

Achat facile, excellent produit et livraison rapide à la date prévue

Livraison rapide et bonne qualité de pellet

Bien, rien à dire.

Tres bon produit

Un Service impécable, Commande, prise de rdv, livraison, au top!

Commande passée facilement .et la livraison au top .

Livraison rapide. Ils nous ont déposé la palette directement dans le garage a mendroit souhaité. Je recommande.

TR7S BIEN

Très bonne livraison avec un livreur très sympathique ...Satisfaite de ma commande ...

Prestation impressionnante du livreur, faire le chauffeur, la circulation, le grutier et le manutentionnaire presque en même temps relève de l'exploit.

Efficacité- livraison rapide

Bon site, mais il faudrait pouvoir choisir directement le nombre de sacs à commander, plutôt que de le faire manuellement dans le panier.

Toujours pas reçu de contact du représentant local.........

Très bien

Pas de pb

La livraison: je ne pouvais pas rêver mieux malgré la neige et les mauvaises conditions, le livreur a déposé les 2 palettes au plus proche de la porte. Très appréciable.

Bonjour
J’ai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis
Je n’en connais pas la raison et je croyais qu’un devis avait une valeur
Sinon tout le reste est parfait.

tres bien service impeccable serviable je recommande

Livraison rapide et personnel agréable. Produit très bien protégé.

Livraison parfaite
Livreur très gentil et dans le temps donné
Je recommande Merci