Français 
A
Note : 5 sur 5
Livreur très sympa
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très bien livré dans les temps indiquer
A
Note : 4 sur 5
comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité.
Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Claire et facile pour commander
A
Note : 4 sur 5
site trouvé par hasard ; commande assez simple
A
Note : 5 sur 5
Site clair et pratique pour passer la commande.
A
Note : 5 sur 5
excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins
A
Note : 1 sur 5
personne m'a contactée!! j' annule ma commande!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Madame,
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
Nous venons d'étudier votre dossier et vous n'avez jamais passé commande auprès de notre marque. Le paiement n'a jamais été effectué. À ce titre, il est normal que vous n'ayez reçu aucune nouvelle. Nous sommes navrés de votre déception mais nous n'aurions pas pu intervenir sur votre commande sans paiement de votre part.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous reviendrez constater par vous même la qualité de nos bûches PREMIUM haute performance qui vous assure 30% de consommation d'énergie en moins.
Bonne journée,
Victorine, Service consommateurs Crépito
A
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très bien je conseille
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple et efficace pour commander.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et ponctuel
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci,
A
Note : 5 sur 5
Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison aux dates et heures prévues.
Livreur disponible et aimable.
Livreur disponible et aimable.
A
Note : 4 sur 5
Jai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela sest bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans lautre je naurai pas apprécié !
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
première commande, satisfait
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite délais de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Nou vous avons adressé début août après la livraison du 6 aout un mail de reclamation car nous avons eu 4 sacs ouverts. Nous n'avons aucune reponse
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC
A
Note : 3 sur 5
4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite.
Cordialement,
Victorine, Service consommateur Crépito
A
Note : 4 sur 5
le site est bien et la livraison parfaite.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore
A
Note : 5 sur 5
site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
j'ai passé commande il y a un moi.
Aucun fournisseur ne m'a contacté.
J'ai appelé le fournisseur sensé me livrer, il m'a dit qu'il ne faisait plus Crépito.
J'ai appelé Crépito qui m'a dit qu'ils n'étaient pas au courant de la défaillance de ce fournisseur.
Bref Crépito semblent incapables de vendre leur produits!!!!!!!
Aucun fournisseur ne m'a contacté.
J'ai appelé le fournisseur sensé me livrer, il m'a dit qu'il ne faisait plus Crépito.
J'ai appelé Crépito qui m'a dit qu'ils n'étaient pas au courant de la défaillance de ce fournisseur.
Bref Crépito semblent incapables de vendre leur produits!!!!!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur, nous comprenons tout à fait votre point de vue mais il faut savoir que nous travaillons avec un grand réseau de distributeur sur toute la France et que parfois, à cause de changements économique ou politique, des entreprises se retrouvent à changer de direction sans que nous le sachions. Nous faisons notre possible et sachez que votre commande avait bien été traité de notre côté. Ceci est un cas exceptionnel et nous sommes navrés qu'il soit tombé sur vous.
Cordialement,
Le service consommateurs Crépito
Cordialement,
Le service consommateurs Crépito
A
Note : 4 sur 5
RAS,le site est convivial.
A
Note : 5 sur 5
çà fera la troisième année que je me fais livrer des palettes de crépitos .Livraisons
ponctuelles , livreurs sérieux
la seule chose que je reprocherais c'est que quelque fois des sacs ont plus de poussière et cela fait plus de déchets a aspirer , a part çà c'est bon .
ponctuelles , livreurs sérieux
la seule chose que je reprocherais c'est que quelque fois des sacs ont plus de poussière et cela fait plus de déchets a aspirer , a part çà c'est bon .
Réponse de Crépito
Bonjour :)
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que de votre remontée sur les poussières. Nous travaillons pour limiter le soucis et votre remarque nous conforte dans notre volonté d'amélioration produit ! Bonne journée à vous :)
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que de votre remontée sur les poussières. Nous travaillons pour limiter le soucis et votre remarque nous conforte dans notre volonté d'amélioration produit ! Bonne journée à vous :)
A
Note : 5 sur 5
IMPEC
A
Note : 1 sur 5
le site n'est pas à jour.
pour la livraison le transporteur ne le fait plus, et pas d'autre explication, donc commande annulée.
pour la livraison le transporteur ne le fait plus, et pas d'autre explication, donc commande annulée.
Réponse de Crépito
Bonjour, nous sommes navrés de votre situation, sachez que nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur la France entière, ce sont eux qui décident des prix de vente et des produits Crépito qu'ils commercialisent.