Français 
A
Note : 5 sur 5
Livreur serviable et ponctuel.
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison conforme et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà été contacté et j'ai répondu il y a quelques jours. Mais bon, je me répète : bonne prestation car je suis un "fidèle"et le produit correspond à nos besoins. J'apprécie la relative stabilité des prix mais m'étonne que le coût du transport soit "choisi" par Crépito et non par le distributeur. Cela ne me permet pas de le négocier car je suis aussi client "fuel" chez eux............
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
super pro
A
Note : 5 sur 5
Délais et horaire respectés.
A
Note : 4 sur 5
Site amélioré mais toujours des difficultés à comparer les quantités avec notamment l'expression en décimètre cube (sac) si besoin de ramener au m3 de stère (palette)
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Pratique dans l ensemble
A
Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison tout au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon contact téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Super sympa. Livraison facile. Je recommande ??
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon travail malgré un grand camion
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé le 16 août tout en sachant qu'il y avait 20 jours de délais, ma commande a rapidement était confirmé. En revanche je pense que si je n'avais pas rappelé entre temps je ne serais toujours pas livré plus d'un mois après.... je mets 4 étoiles par contre parce que le livreur était très sympathique et arrangeant!
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Merci pour cette livraison et ce produit complètement adapté à mon poêle.
A
Note : 1 sur 5
Pas de demi-palette de sac de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
trés bien ,le livreur est serviable et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , efficace et très aimable
A
Note : 5 sur 5
Très content tout cest bien passé
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, date de livraison respecté, produit livré au plus près du lien de stockage, livreur très sympathique ce qui ne gâte rien! Bravo Crépito!
A
Note : 4 sur 5
simple et facile
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour merci pour votre livraison.
A
Note : 5 sur 5
Commande aisée. J'ai été ensuite rappelé par une personne très compétente. Délais annoncés respectés. Livraison sans problème par du personnel qualifié et très correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
partenaire sérieux étant prêt a toute les situations pour le plaisir du clients
A
Note : 5 sur 5
tout va bien
A
Note : 3 sur 5
Jai eu plus de 30 sac craquer
A
Note : 5 sur 5
CHAUFFEUR SUPER PRO.NOUS ENVISAGONS UNE NOUVELLE COMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de notre commande. La livraison s'est très bien passée car cette année il y avait un chariot manipulateur pour déposer le bois dans notre garage.
nous vous remercions.
nous vous remercions.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison super! Transaction parfaite. Merci
A
Note : 5 sur 5
Prix assez bien placé
Livraison à l'heure et de très bonne qualité (livreur et matériel)
Livraison à l'heure et de très bonne qualité (livreur et matériel)
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande on m'a proposé 1 date depuis le 23/08/2021 un vendredi après-midi je ne n'était pas dispo depuis RIEN.....
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons complètement votre mécontentement. Nous allons contacter le distributeur en charge de votre commande ainsi que le commercial du secteur.
Nous vous remercions pour votre remontée d'information.
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons complètement votre mécontentement. Nous allons contacter le distributeur en charge de votre commande ainsi que le commercial du secteur.
Nous vous remercions pour votre remontée d'information.
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à exécuter. Réponse très rapide, mise en contact et livraison en moins d' une semaine. Très satisfait. Merci
A
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait !
Commande, appel téléphonique et prise de rdv pour la livraison.
Merci je recommande
Commande, appel téléphonique et prise de rdv pour la livraison.
Merci je recommande