Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
De nombreuses tentatives pour joindre un interlocuteur qui ne rappelle jamais. Des bûches de 30 cm au lieu des 25 cm souhaités. Non respect du jour de livraison et ce sans être averti. Une palette livrée au lieu de deux car une était délotée à la livraison et a donc été refusée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Sites ergonomique, petit délai de réponse car nouveau sous-traitant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
CREPITO puis le livreur nous ont bien contactés pour convenir des modalités de la livraison. La livraison a été faite dans le délai et à la date prévus, par un livreur efficace et courtois, équipé d'un transpalette adéquat pour parcourir la distance entre le lieu de stationnement du poids lourd et l'extrémité de notre impasse. La palette a été déposée directement dans l'entrée notre sous-sol. Il me restait à retasser le tout 2m plus loin car le fenwick était trop haut pour circuler dans le sous-sol, mais en 1/2h c'était fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon produit , je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Votre site est parfait, simple, rapide, efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Tres bien conçu et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
très bien, simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Livré rapidement
Livreur sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Super rdv respecté. Continuez ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Colis livré à temps. Le livreur s'est comporté en professionnel. Malgré les difficultés pour accéder à la maison, il a essayé de trouver une solution. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Livraison sans problèmes le jour et à l'heure prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
It was very easy to order, great delivery and the wood is burning wonderfully. I highly recommend!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Délais de livraison non respectés malgré de nombreuses relances par téléphone. Je ne ferai plus appel à eux, pas de compensation suite au retard, je les décommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Super, livraison rapide bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Livraison plus rapide que prévue.
Conditionnement impeccable !
A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Très rapide et sympathique
Tout est ok
À conseiller
Pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Je ne regrette pas du tout cette achat, le bois brûle avec des allumettes !
Pas d'odeur, je vide le cendrier une fois par semaine, pas de bêtes
Le confort absolu
Juste un bémol : le prix
peut être qu'un jour le prix baissera, et là ça serait la perfection
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Notre commande a été prise sur Internet et transmise à un fournisseur le 31/10/2018. Nous avons reçu les journaux le 27/11/2018. Beaucoup plus que 48 heures !!
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message. Nous ne vendons pas de journaux et aucun de nos produits est livré sous 48h. Pourriez-vous svp nous expliquer davantage le souci que vous avez rencontré ?
Nous vous remercions par avance, l'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Clair et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Vous ete pas capable de livree 3 palettes de granulé en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Le bois est de qualité la livraison par le prestataire local flandres énergie cest bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
très bon service livraison rapide pour la deuxième années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
SITE CONVIVIAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Site sans aucun rapport avec la réalité commerciale de Crépito
Réponse de Crépito
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser votre mécontentement afin d'améliorer nos produits et/ou services ?
Nous vous remercions par avance, l'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
première commande , très satisfait,
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