Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison ??
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Voila la 4ème années que je commande sur ce site, rapidité prise en charge et de livraison, qualité du produit font que je conseil et continuerai d'acheter mon pellet ici.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide. Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Après la prise de contact sur internet, j'ai été appelé deux jours après pour convenir d'un rendez-vous. Cela a été très rapide pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison,effectuée avec efficacité et service par un livreur agréable.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement ,
A
Note : 5 sur 5
Parfait très bon service et beau produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait, facile à s'y retrouver
A
Note : 5 sur 5
Je suis allé chercher ma commande chez le revendeur. Respect de l'horaire chargement impeccable.
Rien à dire
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Commande facile. Livraison à l'heure et transport de 2 palettes réalisé avec un engin ad-hoc (descente de garage un peu en pente)
A
Note : 5 sur 5
Très bien délai de livraison correct conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon contact à la livraison, camion bien équipé pour transporter les palettes.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, respect du jour et de l'heure de rendez vous. Livreur très pro, arrangeant, pas de perte de temps.
A
Note : 5 sur 5
Personnel très sympatique.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problèmes. Globalement, la qualité des bûches est très bonne.
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien conçu donc facile d'utilisation. Passage de commande aisé et en plus la livraison a été rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme à ce qi est annoncé sur le site
prise de contact par téléphone dès le lendemain de la commande
très satisfait
prise de contact par téléphone dès le lendemain de la commande
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Bravo à la société GRUCHY pour sa livraison sous 3 jours! Tout simplement PRO et impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide après commande. Bûches très bien conditionnées sur palette. Dépose directe dans le garage.
A
Note : 5 sur 5
Site très simple et clair.
A
Note : 5 sur 5
service et livraison rapide merçi
A
Note : 5 sur 5
parfait aucun problèmes
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps ponctuel et Professionnel .
A
Note : 5 sur 5
Livré en 1 semaine, livreur très pro.
A
Note : 5 sur 5
Site clair. Livraison rapide avec livreur sympathique.
A
Note : 5 sur 5
Trés bien ,livraison dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très facile à commander
A
Note : 5 sur 5
Le paiement se fait à la livraison ?? ça c'est honnête.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande.
A
Note : 1 sur 5
beaucoup d'écorces le bois se consume mal les vitres sont comme goudronnées au bout de trois flambées vous êtes moins cher que vos confrères mais la qualité n'est pas au RDV
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés et surpris de votre message. En effet, ce n'est pas le comportement habituel de nos bûches PREMIUM. Nos bûches sont séchées pour atteindre un taux à moins de 20%. Sèches, calibrées, leur pouvoir calorifique est normalement instantanée. Quelques questions d'usage : votre appareil est-il régulièrement nettoyé (cendrier, foyer, vitre) ? Votre conduit est il ramoné ? Votre arrivée d'air est-elle réglée pour la quantité de bûche installée dans le foyer ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés et surpris de votre message. En effet, ce n'est pas le comportement habituel de nos bûches PREMIUM. Nos bûches sont séchées pour atteindre un taux à moins de 20%. Sèches, calibrées, leur pouvoir calorifique est normalement instantanée. Quelques questions d'usage : votre appareil est-il régulièrement nettoyé (cendrier, foyer, vitre) ? Votre conduit est il ramoné ? Votre arrivée d'air est-elle réglée pour la quantité de bûche installée dans le foyer ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, après avoir passé commande et suite à des problèmes d'approvisionnement, j'ai été livré plus d'1 mois plus tard !!!!!
De plus, étant équipé d'un poêle de masse, je suis déçu de la qualité du bois, il se consume vite et ne fait pas monter mon poêle en température comme avec mon autre fournisseur.
Je ne recommanderais pas chez vous.
De plus, étant équipé d'un poêle de masse, je suis déçu de la qualité du bois, il se consume vite et ne fait pas monter mon poêle en température comme avec mon autre fournisseur.
Je ne recommanderais pas chez vous.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation et de la gêne occasionnée. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France, ce sont eux qui gèrent les conditions de livraison et les tarifs des produits Crépito qu'ils commercialisent. En ce moment, il y a des soucis d'approvisionnements et nous nous en excusons.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de votre situation et de la gêne occasionnée. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France, ce sont eux qui gèrent les conditions de livraison et les tarifs des produits Crépito qu'ils commercialisent. En ce moment, il y a des soucis d'approvisionnements et nous nous en excusons.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
RAS. C'est conforme à la demande. Pas de soucis y compris le délai de livraison et le transporteur très aimable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit