Français 
A
Note : 5 sur 5
simple, rapide et efficace
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide livreur très agréable
un petit bémol j'avais préciser par téléphone que j'avais une réduction de 15 qui m'avait été faite par nuance de feu mais elle n'a pas été appliquée.
un petit bémol j'avais préciser par téléphone que j'avais une réduction de 15 qui m'avait été faite par nuance de feu mais elle n'a pas été appliquée.
A
Note : 2 sur 5
livraison effectuée sans aucun nouvelle avant même pas un sms pour prévenir de la livraison
juste après la commande pareil aucun contact avec le livreur j'ai dû moi même enquéter
dommage
juste après la commande pareil aucun contact avec le livreur j'ai dû moi même enquéter
dommage
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'information. En effet, cela semble compliqué d'organiser une livraison sans information au préalable. En cette période de forte demande, les distributeurs ont moins de temps mais nous allons tout de même lui en parler afin d'améliorer notre service.
Pour information : les distributeurs peuvent parfois communiquer par mail. Il peut arriver que ces derniers tombent dans les courriers indésirables.
Encore merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous vous remercions pour votre retour d'information. En effet, cela semble compliqué d'organiser une livraison sans information au préalable. En cette période de forte demande, les distributeurs ont moins de temps mais nous allons tout de même lui en parler afin d'améliorer notre service.
Pour information : les distributeurs peuvent parfois communiquer par mail. Il peut arriver que ces derniers tombent dans les courriers indésirables.
Encore merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème dommage que le transpalette à moteur pas assez puissant na pas pu entre dans le garage à cause dune petite bordure malgré la mise en place de planche .
A
Note : 5 sur 5
Parfait, délai respecté et livraison au top !
A
Note : 5 sur 5
RAS, rdv pris rapidement, chauffeur présent à lheure, déchargement des deux palettes là où je le voulais, et granulés bien sec, pas de sacs percés
Je recommanderais mes granulés lannée prochaine chez Crepito
Je recommanderais mes granulés lannée prochaine chez Crepito
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple.livraison rapide après la commande
A
Note : 5 sur 5
Validation très rapide. Contact avec le professionnel efficace pour caler une date de livraison.
Livraison rapide avec un contact très agréable.
Livraison rapide avec un contact très agréable.
A
Note : 5 sur 5
personnel affable et compétent
A
Note : 1 sur 5
Je n est jamais été appelé pour prendre rendez vous pour la livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes dans une période complexe. L'ensemble des fournisseurs de bois énergie est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Nous sommes au taquet de notre production et nous ne pouvons pas faire plus. Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande, n'hésitez pas à le contacter :
PIRETTI ENERGIES
Route de gray
21490 - VAROIS ET CHAIGNOT
Tel: 0380711613
contact@piretti.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service en tous points
A
Note : 5 sur 5
Livré le jour prévu, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation ras
A
Note : 5 sur 5
la livraison c'est trés bien passé le livreur a été trés gentil trés bon service
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu. Le revendeur ne nous a toujours pas contacté.
Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Je ne conseillerai pas ce site pour l'achat de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
Nous comprenons votre mécontentement mais il s'agit là d'une pénurie nationale qui impactent les distributeurs de bois énergie qui sont débordés. L'ensemble des fournisseurs est confronté à une forte demande à laquelle il est difficile de répondre dans les temps.
La hausse des prix des autres énergies, les nombreuses aides de l'état en faveur du chauffage au bois, le télétravail des particuliers ce sont toutes autant de raisons qui expliquent le délais anormalement long des distributeurs de bois énergie.
Il faut être conscient de l'état du marché actuel et commander hors saison comme nous le conseillons tous les ans. Commander entre juin et juillet, c'est l'assurance d'avoir son combustible pour chauffer cet hiver.
Croyez bien que nous aimerions vous apporter une solution mais dans l'état actuel des choses, nous ne pouvons que nous excuser de la gêne occasionnée et vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre secteur :
SOLFA CARBURANTS
26 rue de l'Église
41270 - VILLEBOUT
Tel: 02 54 80 51 09
contact@solfa-carburants.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito.
A
Note : 5 sur 5
Premiers essais de vos bûches compressées, mais il ne fait pas assez froid actuellement, pour tirer des conclusions sur le chauffage !!!
Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
A
Note : 5 sur 5
le site est très simple, les collaborateurs de bons conseils au niveau des quantités à commander quant à la livraison très bien passée malgré un accès un peu compliqué et le chauffeur très sympathique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
pour la première commande faite chez vous pas de difficulté
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
2eme commande et toujours satisfait
2eme commande et toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Ras..
A
Note : 5 sur 5
Granulés bien secs et bien emballés. Reste à voir le rendement
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livreur très pro. Livraison super.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment bien et top niveau prix. La Livraison sest vraiment bien passée également. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livreur au top. Ponctuel et dispo.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et la livraison à domicile dans mon sous sol est top!
A
Note : 5 sur 5
Livreur serviable et ponctuel.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
super pro
A
Note : 5 sur 5
Délais et horaire respectés.
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Pratique dans l ensemble
A
Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison tout au top