Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Bonjour,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Livraison rapide et pellets de bonne qualité ! Mais aucun contact lorsque les sacs sont percés lors de la livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour Madame CIGADA,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande et l'intérêt porté à nos granulés.
Nous sommes navrés de cet incident. Aviez-vous tenté de nous contacter à propos de ce problème ? Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de dossier ouvert pour cette commande.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
BOIS DE HAUTE QUALITE ET DE HAUTE PERFORMANCE A RECOMMANDER
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Très. Bien , bonne qualité Parcontre palette a stocker en garage en contre bas le livreur n'a pas le matériel adéquate pour la descendre dc gros point faible pour ma situation ...
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BISSON,
Habituellement, nos transporteurs contactent les clients pour prendre connaissance de l'accessibilité à leur domicile. Nous allons les contacter pour leur rappeler la procédure, que cela ne se reproduise pas.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
pas de problème pour commander et être livré
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur HAVET,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Livraison parfaite.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Livraison impeccable
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur LUCAS,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction;
Très bonne journée, Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Rapide et efficace
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur CHUFFART,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Très satisfait de la livraison et des buches
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur VERLHAC,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Pas Cher et tres efficace pour le livraison.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Très bien fait
Réponse de Crépito
Bonjour Madame COURTEL,
Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Efficace, livraison rapide le samedi.
Le bois est sec et bien ecorsé
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BOURGERIE,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Compétent , sérieux , efficace ..
Réponse de Crépito
Bonjour Madame LABARSOUQUE,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
Simple, rapide, parfait
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur TODESCO,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Très simple d'utilisation et complet
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur HEURTEUR,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
de la commande a la livraison tres bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur GABAUD,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
simple, clair facile d'accès
Réponse de Crépito
Bonjour Madame RUBBO,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
top!!!
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur COULONDRE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction!
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Clair et simple d'utilisation
Réponse de Crépito
Bonjour Madame JAIME,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de passer un bon hiver au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
aucun problème, facile d'accès, je commande chaque année
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur MARTY,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une belle année 2017 au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Très bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur THOMAS,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une belle année 2017 au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Super accueil. Très sympa. Bûche de qualité. Tiens 1,5h en moyenne. Ras.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BESSONNE,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une belle année 2017 au coin du feu.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
impossible de connaître le prix avant d'avoir commandé : c'est limite!
Réponse de Crépito
Bonjour Paganelli,
Suivant notre échange, j'ai fait différents tests sur mobile et tablette pour vérification.
Le prix s'affiche toujours dès la première étape, je ne comprends donc pas ce qui a pu se passer lors de votre commande.
Je vous confirme en tout cas que le problème rencontré n'est pas récurrent (nous n'avons jamais eu de retour de ce type précédemment) et que l'affichage du prix n'arrive pas avant la validation de commande.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et un bon hiver, au chaud, au coin du feu.
Bien cordialement,
Noémie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Très efficace. Livraison rapide, devant ma porte, et avec le sourire.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur HILLION,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Produit de qualité (crépito) et livraison rapide et soignée. Merci
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BEAUMONT,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
Tout a été parfait! Rien à redire! Au delà de mes espérances!
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur MAITREAU,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
efficace
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur COMBES,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Simple et rapide pour commander
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur BRUNO,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Mélanie HELD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
Bonjour
Il manque là possibilité de commander par palettes entières les bûches compressées surtout quand sur le site vous donné un code de réduction pour cet achat alors qu'il est impossible à réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Livraison très longue, pas de contact avec le transporteur , obliger d'appeler. Ne livre que la semaine le matin ou début d'après midi donc quand on est au boulot c'est super!
Réponse de Crépito
Bonjour Madame GEHIN,
Nous sommes navrés de votre déception.
Nous indiquons sur notre site un délai de livraison compris entre 5 et 15 jours ouvrés, ce qui a été respecté.
Les plannings de livraison sont actuellement très chargés et notre transporteur partenaire n'appelle que quelques jours avant la livraison pour en fixer, avec vous, la date. Celle-ci ne peut effectivement avoir lieu que sur des jours ouvrés.
Nous prenons vos remarques en considération afin de mettre plus en exergue ces informations auprès des internautes, avant validation des commandes.
Nous vous remercions bien pour votre avis qui nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Bien cordialement.
Noémie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Le site est bien fait et facile à naviguer.
Réponse de Crépito
Merci Annick pour votre avis !
En vous souhaitant un bon hiver au coin du feu.
Bien cordialement. Noémie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
RAS sur le site
Par contre la livraison peu satisfaisante de la part du prestataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Site pratique et réponse téléphonique efficace, du tout bon
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur CAMPILLO et merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes très heureux de votre satisfaction.
A bientôt sur Crepito.fr ! Bonne journée, Noémie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Bonne transaction et SAV impeccable ! Produit conforme, bien emballé et bon suivi de la part du transporteur.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur GIRARD.
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une bonne fin d'année, au chaud, près de votre poêle.
Noémie PERRIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Bien
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur ROUVERAND, merci bien pour votre évaluation !
Nous vous souhaitons de belles flambées,
A bientot sur crepito.fr
Noémie PERRIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Le site est bien fait et permet une commande facile.Néanmoins, il est dommage de ne pas pouvoir payer en ligne et d'être lié par les modalités de fonctionnement du distributeur: frais de livraison qui varient selon le distributeur. Je préférerai passer en direct avec des frais de livraison identiques par commande, quelque soit le distributeur choisi.De plus, ce distributeur ne propose pas tous les produits références sur le site.
Réponse de Crépito
Bonjour Madame LACOSTE,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de notre amélioration continue du site internet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Bien cordialement, Mélanie Held.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Tout ce j' apprécie, un service de qualité professionnelle.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur CHAUVIGNE,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
bien expliqué
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur OLMEDILLAS,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
Mélanie Held
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Bon prix avec livraison. Bon produit pour le moment pour mon poele MCZ
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
L'équipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Commande très facile et rapide à effectuer, delai de livraison respecte.
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre avis !
Très bonne journée,
L'équipe Crépito
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