Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait ??
Avis clients de Crépito
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
commander mais aucune nouvelle de l'entreprise pour savoir si ma commande été prête
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et bois comme prévu. Ras
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison au top, la.palette déposée ou je le souhaite. Je suis ravi comme toujours. Merciiiiii
A
Note : 5 sur 5
Super. Commandé sur le site et recontacté rapidement par le livreur (moins d'une semaine). Livraison le jour prévu, aux petits oignons. Le livreur, très pro, a placé les 4 palettes sur mon parvis sans rien laisser sur le trottoir ou sur la route. Parfait.
A
Note : 1 sur 5
les prix ne correspondent pas et la livraison trop loin de notre habitation désolé annuler cette commande
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France et ce sont eux qui décident des conditions de livraison et des prix des produits commercialisés. Toutefois, si les prix ne sont pas mis à jour, nous allons tout de suite nous tourner vers le distributeur afin qu'il effectue les mises à jour nécessaires.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France et ce sont eux qui décident des conditions de livraison et des prix des produits commercialisés. Toutefois, si les prix ne sont pas mis à jour, nous allons tout de suite nous tourner vers le distributeur afin qu'il effectue les mises à jour nécessaires.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,service impeccable, soigneux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très content rien a dire Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Très réactif
A
Note : 5 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité car avant j'achèter chez un concurrent simplyfeu je retrouve la même chose voire même mieux en tout cas ce qui différencie c'est la livraison largement au-dessus du concurrent donc je recommande sans hésiter. Commande passée sur internet le samedi appeler le lundi pour la prise de rendez-vous est livré le mercredi top
A
Note : 5 sur 5
Commande sur le site de Crepito facile. Livraison impeccable le jour mais il a fallu attendre longtemps. Bois impeccable. L'inconvénient majeur est le prix élevé du bois.
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait, meilleurs tarifs que la concurance.
A
Note : 5 sur 5
Produit trouvé facilement sur le site avec le compte client. Paiement à la livraison.Le livreur a appelé le jour convenu pour prévenir de son arrivée.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et très bonne qualité de granulés;
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu, le professionnel qui doit livrer me dit que jhabite trop loin de chez lui!!!
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après quelques recherches de notre côté, il semblerait en effet que l'attribution postale ne correspondait pas. Il y a eu un soucis informatique, le distributeur en question n'aurait pas du recevoir votre commande. Le soucis a été réglé.
Si vous souhaitez recommander, sachez que votre commande sera attribuée à notre transporteur et que cela sera une palette de 78 sacs de granulés (pour le code postal 61440).
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après quelques recherches de notre côté, il semblerait en effet que l'attribution postale ne correspondait pas. Il y a eu un soucis informatique, le distributeur en question n'aurait pas du recevoir votre commande. Le soucis a été réglé.
Si vous souhaitez recommander, sachez que votre commande sera attribuée à notre transporteur et que cela sera une palette de 78 sacs de granulés (pour le code postal 61440).
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée,
Bonne journée,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 5 sur 5
Livraison super
A
Note : 5 sur 5
très bien.
recevoir des promotions de temps en temps, pourrait être sympa.
permettrait d'anticiper l'achat du bois sur le courant de l'année ...
recevoir des promotions de temps en temps, pourrait être sympa.
permettrait d'anticiper l'achat du bois sur le courant de l'année ...
A
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement, livraison à la date convenue par livreur très professionnel (appel 1/4 d'heure avant d'arriver).
A
Note : 4 sur 5
livré à l'heure. Palettes et granulés en bon etat.
A
Note : 1 sur 5
MANQUE DE SERIEUX .LIVRAISON AUCUN RESPER ET MANSONGESSSS
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Votre commande a été attribuée à l'un de nos distributeurs professionnels. Pourriez-vous nous indiquer la raison de votre avis ? Votre satisfaction est notre priorité.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée,
Service consommateurs Crépito
Nous sommes navrés de lire votre déception. Votre commande a été attribuée à l'un de nos distributeurs professionnels. Pourriez-vous nous indiquer la raison de votre avis ? Votre satisfaction est notre priorité.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée,
Service consommateurs Crépito
A
Note : 4 sur 5
commande traitée rapidement, site lisible, livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
Super rien à redire je recommande...
A
Note : 4 sur 5
très bon produit mais quelques sacs sont se dessoudent ce qui provoque une perte de granulés .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J aurais voulu des sacs en 10kg qui malheureusement ne sont pas sur le site
A
Note : 4 sur 5
stratégie de prix opaque
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison parfait
Produit de très bonne qualité
Livraison jusqu'au lieu de stockage
Produit de très bonne qualité
Livraison jusqu'au lieu de stockage
A
Note : 5 sur 5
service livraison impecable
A
Note : 5 sur 5
Parfait, pellets excellents, services au point, livraison rapide et courtoise. Merci. Je recommande ce site. Après plusieurs commandes, toujours aussi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bois de qualité propre et bien sec.
A
Note : 5 sur 5
Clair et accessible.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Passage de commande facile et rapide sur le site. Rendez vous, livraison rapide et bien gérée par le distributeur près de chez nous.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.